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Stornierungen

Eine Buchung stornieren

Durch Gastgeber initiierte Stornierungen

  • So funktioniert es • Gast

    Das passiert, wenn dein:e Gastgeber:in deine Buchung storniert

    Wenn deine Buchung durch deine:n Gastgeber:in storniert wird, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Wenn die Buchung innerhalb von 30 Tagen vor dem Check-in storniert wird, helfen wir dir, eine ähnliche Unterkunft zu buchen – je nach Verfügbarkeit zu vergleichbaren Preisen.
  • So funktioniert es • Gast

    Wenn dein:e Gastgeber:in dich bittet, eine Buchung zu stornieren

    Wenn dich dein:e Gastgeber:in doch nicht aufnehmen kann, solltest du nicht die Stornierung für ihn oder sie übernehmen. Bitte stattdessen darum, dass er oder sie selbst storniert, um den höchstmöglichen Rückerstattungsbetrag zu erhalten.
  • So funktioniert es • Gast

    Das passiert, wenn dein Gastgeber deine Entdeckung storniert

    Wenn ein Gastgeber eine Entdeckung stornieren muss, geben wir dir sofort Bescheid und du erhältst eine vollständige Rückerstattung.

Richtlinien

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