Wenn dein:e Gastgeber:in dich bittet, eine Buchung zu stornieren

Es kann immer etwas dazwischenkommen – daher kann es sein, dass Gastgeber:innen eine Buchung stornieren müssen. Gäste sollten aber nicht anstelle ihrer Gastgeber:innen eine Stornierung durchführen.

Das solltest du tun, wenn dich dein:e Gastgeber:in bittet, eine Buchung zu stornieren

Falls dich ein:e Gastgeber:in darüber informiert, dass er oder sie dich nicht mehr unterbringen kann, dann storniere bitte nicht an seiner oder ihrer Stelle. Schicke ihm oder ihr stattdessen eine Nachricht mit der Bitte, die Buchung zu stornieren. Auf diese Weise erhältst du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Das passiert, wenn dein:e Gastgeber:in deine Buchung storniert

Wenn dein:e Gastgeber:in deine Buchung vor dem Check-in storniert, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Wenn der Check-in in den nächsten 30 Tagen stattfinden soll, helfen wir dir, je nach Verfügbarkeit eine ähnliche Unterkunft zu einem vergleichbaren Preis zu finden. Erfahre mehr darüber, was passiert, wenn dein:e Gastgeber:in deine Buchung storniert.