Was passiert mit meiner Auszahlung, wenn ein Gast storniert?

Wenn ein Gast (vor oder während eines Aufenthalts) eine Buchung storniert, erfolgt die Rückerstattung automatisch gemäß deinen Stornierungsbedingungen – es sei denn, der Grund für die Stornierung sind besondere Umstände oder es handelt sich um einen Fall, bei dem die Richtlinien für Rückerstattungen an Gäste greifen. Rückerstattungsbeträge werden von deiner Auszahlung abgezogen.

Deinen aktualisierten Auszahlungsbetrag findest du in deinem Transaktionsverlauf.

Wenn du einem Gast mehr Geld zurückerstatten möchtest, kannst du hier mehr darüber erfahren, wie du eine zusätzliche Rückerstattung über das Mediations-Center gewährst.