Nach der Eingabe in die Sucheingabe werden Vorschläge angezeigt. Durchstöbere die Vorschläge mit den Pfeiltasten nach oben oder unten. Wähle sie mit der Eingabetaste aus. Wenn es sich bei der Auswahl um einen Satz handelt, wird nach dem Satz gesucht. Wenn es sich bei dem Vorschlag um einen Link handelt, öffnet der Browser die jeweilige Seite.
So funktioniert es
Gast

Eine Reise aufgrund besonderer Umstände stornieren

Hinweis: Wenn du aufgrund der COVID-19-Pandemie stornieren musst, lies dir bitte diesen Artikel über deine Optionen durch.

Keine Sorge. Falls du deine Buchung aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren musst, helfen wir dir gerne weiter:

  1. Lies dir unsere Richtlinien für besondere Umstände durch, um in Erfahrung zu bringen, ob sie deine Buchung abdecken.
  2. Stelle sicher, dass dir alle erforderlichen Unterlagen vorliegen.
  3. Storniere deinen Aufenthalt oder deine Entdeckung auf Airbnb und wähle als Grund Es liegen besondere Umstände vor aus.
  4. Kontaktiere uns, um eine Forderung einzureichen. Wir führen dich dann durch die weiteren Schritte wie das Einreichen der erforderlichen Unterlagen und die Prüfung deines Falls durch unser Team.

Wichtig: Forderungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung eingereicht werden.

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