Wenn du eine Reise aufgrund einer schwerwiegenden Beeinträchtigung stornieren musst

Wenn du stornieren musst, weil du deine Buchung aufgrund eines schwerwiegenden Ereignisses an deinem Reiseziel nicht abschließen kannst, helfen wir dir gerne weiter:

1. Lies dir unsere Richtlinien für schwerwiegende Beeinträchtigungen durch, um zu erfahren, was abgedeckt ist.
2. Auf der Seite mit den Buchungsdetails kannst du prüfen, ob dies auch für deinen Aufenthalt oder deine Entdeckung gilt. In einigen Fällen musst du uns möglicherweise kontaktieren, um Genaueres in Erfahrung zu bringen.