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    Eine Reise aufgrund besonderer Umstände stornieren

    Hinweis: Wenn du aufgrund der COVID-19-Pandemie stornieren musst, lies dir bitte diesen Artikel über deine Optionen durch.

    Keine Sorge. Falls du deine Buchung aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren musst, helfen wir dir gerne weiter:

    1. Lies dir unsere Richtlinien für besondere Umstände durch, um in Erfahrung zu bringen, ob sie deine Buchung abdecken.
    2. Stelle sicher, dass dir alle erforderlichen Unterlagen vorliegen.
    3. Storniere deinen Aufenthalt oder deine Entdeckung auf Airbnb und wähle als Grund Es liegen besondere Umstände vor aus.
    4. Kontaktiere uns, um eine Forderung einzureichen. Wir führen dich dann durch die weiteren Schritte wie das Einreichen der erforderlichen Unterlagen und die Prüfung deines Falls durch unser Team.

    Wichtig: Forderungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung eingereicht werden.

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?

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