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    Rückerstattung der Servicegebühr

    Wenn du stornieren musst, was vorkommen kann, kannst du möglicherweise eine Rückerstattung deiner gesamten Buchung erhalten, einschließlich der Servicegebühr. Wie funktioniert das Ganze?

    Bei einigen Buchungen kann die Servicegebühr zwischen 28 Tagen bis 24 Stunden vor dem Check-in erstattungsfähig sein. Überprüfe die Stornierungsbedingungen deiner Buchung, um herauszufinden, ob die Servicegebühr erstattet wird.

    Flexible, moderate oder strenge Stornierungsbedingungen

    Die Servicegebühr wird erstattet, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:

    • Du stornierst, bevor die Frist für die kostenlose Stornierung deiner Buchung endet (oder jederzeit vor dem Check-in, für Buchungen in Italien und südkoreanische Reisende).
    • Du hast in den letzten zwölf Monaten noch keine drei Rückerstattungen der Servicegebühr erhalten.
    • Die Buchung, die du stornierst, überschneidet sich nicht mit einer anderen Buchung in deinem Nutzerkonto.

    Stornierungsbedingungen für Langzeitbuchungen

    Die Servicegebühr wird erstattet, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:

    • Du stornierst innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung.
    • Du stornierst, bevor die Frist für die kostenlose Stornierung deiner Buchung endet (oder jederzeit vor dem Check-in, für Buchungen in Italien und südkoreanische Reisende).
    • Du hast in den letzten zwölf Monaten noch keine drei Rückerstattungen der Servicegebühr erhalten.
    • Die Buchung, die du stornierst, überschneidet sich nicht mit einer anderen Buchung in deinem Nutzerkonto.

    Sehr strenge Stornierungsbedingungen (30 oder 60 Tage)

    Bei diesen Bedingungen wird die Servicegebühr nicht erstattet.

    Rückerstattungen von Übernachtungspreisen und anderen Gebühren

    Die Stornierungsgebühren deines Gastgebers gelten für alle anderen Gebühren im Zusammenhang mit deiner Buchung. Finde heraus, wie Stornierungen von Aufenthalten funktionieren und was zurückerstattet werden kann.

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?

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