Wie kann ich meinem Gast dabei helfen, eine neue Unterkunft zu finden, wenn ich stornieren musste?

Wenn sich deine Pläne ändern und du als Gastgeber eine Buchung stornierst, wird dein Gast sofort per E-Mail benachrichtigt und ihm werden andere Inserate vorgeschlagen, die deinem ähnlich sind.

Du erhältst keine Auszahlung für die stornierte Buchung und dein Gast hat die Möglichkeit, sich den Betrag komplett erstatten zu lassen oder Hilfe bei der Buchung einer neuen Unterkunft zu erhalten.

Da Stornierungen die Pläne der Gäste durcheinanderbringen und das Vertrauen in die Airbnb-Community beeinträchtigen, erlassen wir zusätzliche Sanktionen bei Stornierungen durch Gastgeber, unabhängig davon, für welche Option sich dein Gast entscheidet.