Eine Rückerstattung anfragen
Wenn du vor oder nach deiner Reise eine Rückerstattung anfordern möchtest, kannst du dies unabhängig vom Betrag über unser Mediations-Center tun. Bitte beachte, dass das Mediations-Center bei einigen Hotelaufenthalten möglicherweise nicht zur Verfügung steht.
Wir empfehlen dir, den genauen Rückerstattungsbetrag mit deinem/deiner Gastgeber:in über deinen Nachrichtenverlauf auf Airbnb zu klären, bevor du einen Antrag im Mediations-Center einreichst. Wenn du mit deinem/deiner Gastgeber:in keine Einigung erzielst, wird dir die Option angezeigt, Airbnb einzuschalten. Probleme müssen Airbnb innerhalb von 72 Stunden, nachdem sie entdeckt wurden, gemeldet werden, damit ein Anspruch gemäß unserer Richtlinie für Umbuchungen und Rückerstattungen besteht.
Hinweis: Ab dem Check-out-Datum deiner Buchung hast du bis zu 60 Tage Zeit, eine Anfrage im Mediations-Center einzureichen.
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