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Regeln
Gastgeber:in

Verantwortungsvolles Gastgeben in Deutschland

Tritt einem lokalen Gastgeber:innen-Club bei: Möchtest du Kontakte zu anderen Gastgeber:innen in deiner Umgebung knüpfen, um Tipps und Empfehlungen zu erhalten? Es ist ganz leicht – wähle dafür einfach auf Facebook den offiziellen Gastgeber:innen-Club für deine Gegend aus:

Du kannst diesen Artikel auf Deutsch und Englisch lesen.

Wir haben diesen Artikel erstellt, um Gastgeber:innen auf Airbnb zu helfen, sich mit ihren Verantwortlichkeiten vertraut zu machen, und einen allgemeinen Überblick über verschiedene Gesetze, Vorschriften und bewährte Vorgehensweisen zu bieten, die für Gastgeber:innen wichtig sein können. Du musst dich sowohl an unsere Gastgeber:innen-Standards als auch an die Gesetze und andere Vorschriften halten, die für deine speziellen Gegebenheiten und deinen Standort gelten.

    Wir empfehlen dir, selbst noch weitere Informationen einzuholen, da dieser Artikel nicht allumfassend ist und keine Rechts- oder Steuerberatung darstellt. Wir aktualisieren diesen Artikel nicht in Echtzeit. Daher solltest du jede Quelle überprüfen, da es möglich ist, dass sich die bereitgestellten Informationen mittlerweile geändert haben.

    Inhalt

    Sicherheit

    Die Sicherheit aller Gastgeber:innen und ihrer Gäste ist uns sehr wichtig. Du kannst mit ein paar einfachen Vorkehrungen für eine erhöhte Sicherheit deiner Gäste sorgen, zum Beispiel, indem du ihnen Anweisungen für Notfälle gibst oder sie auf mögliche Gefahrenstellen aufmerksam machst.

    Gesundheit und Sauberkeit

    Aufgrund der COVID-19-Pandemie kann es erforderlich sein, beim Inserieren einer Unterkunft in Deutschland spezifische lokale Vorschriften zum Thema Reinigung, Desinfektion und Hygiene zu beachten.

    Generelle Informationen über das erweiterte Reinigungsprotokoll von Airbnb findest du in den allgemeinen Informationen über das Anbieten von Unterkünften.

    Bitte stelle sicher, dass du die spezifischen Hygiene- und Sicherheitsvorschriften deines Bundeslandes im Zusammenhang mit COVID-19 für deine Unterkunft einhältst, da sie möglicherweise zusätzliche Anforderungen umfassen. Wir haben ein paar hilfreiche Links zusammengestellt, anhand derer du dir einen Überblick über die in den einzelnen Bundesländern geltenden Vorschriften verschaffen kannst. Diese Informationen sind auf Deutsch und Englisch verfügbar.

    Einige der folgenden Vorschriften können für dich gelten, wenn du Gastgeber:in in Deutschland bist:

    • Beim Check-in ist wahrscheinlich ein Mindestabstand zwischen Gastgeber:innenn und Gästen erforderlich.
    • Gastgeber:innen müssen möglicherweise auch ihre Reinigungsaktivitäten dokumentieren und ihren Gästen ein Hygienekonzept vorlegen.
    • Gastgeber:innen müssen möglicherweise die Kontaktdaten aller Gäste erfassen und bei der Ankunft eine schriftliche Gesundheitsbestätigung von Gästen anfordern.
    • Möglicherweise müssen Gastgeber:innen Buchungen auf einen bestimmten Prozentsatz der Zimmerkapazität beschränken.

    Bitte beachte, dass dies nur Beispiele sind. Es ist wichtig, dass du dich über die spezifischen lokalen Vorschriften informierst. So erfährst du, welche Reinigungs- und Hygienemaßnahmen in deinem speziellen Fall erforderlich sind.

    Weitere Empfehlungen zur Reinigung

    Allgemeine Orientierungshilfen

    • Informationen und Hinweise zum Coronavirus vom Bundesministerium für Gesundheit, verfügbar auf Deutsch und Englisch.

    Kontaktdaten für Notfälle

    Erstelle eine Kontaktliste mit den folgenden Telefonnummern:

    • örtliche Notrufnummern
    • Nummer des nächstgelegenen Krankenhauses
    • deine eigene Telefonnummer
    • Nummer einer weiteren Kontaktperson (falls dich deine Gäste nicht erreichen können)

    Du solltest deine Gäste auch wissen lassen, wie sie dich in einem Notfall am besten erreichen können. Du kannst als sichere Alternative mit deinen Gästen außerdem über den Nachrichtenverlauf auf Airbnb kommunizieren.

    Medizinische Versorgung

    Du solltest einen Erste-Hilfe-Kasten haben und deine Gäste sollten wissen, wo sie ihn finden. Überprüfe ihn regelmäßig, damit du ihn bei Bedarf neu auffüllen kannst.

    Brandschutz

    Wenn du Gasgeräte hast, befolge die geltenden Vorschriften zur Gassicherheit und stelle sicher, dass ein funktionierender Kohlenmonoxidmelder angebracht ist. Stelle einen Feuerlöscher bereit und denk daran, ihn regelmäßig zu warten.

    Ausgänge

    Stelle sicher, dass es einen eindeutig erkennbaren Fluchtweg gibt. Hänge eine Karte des Fluchtweges auf, damit deine Gäste ihn leicht finden können.

    Gefahrenprävention

    Hier sind einige Möglichkeiten, wie du zur Vermeidung potenzieller Gefahren beitragen kannst:

    • Identifiziere die Bereiche deiner Unterkunft, in denen Gäste stolpern oder stürzen könnten.
    • Behebe identifizierte Gefahrenstellen oder markiere sie deutlich.
    • Sichere alle freiliegenden Kabel.
    • Achte darauf, dass deine Treppen sicher sind und über Geländer verfügen.
    • Entferne alle Gegenstände, die für deine Gäste gefährlich sein könnten, oder schließe sie weg.

    Sicherheit von Kindern

    Manche Gäste reisen zusammen mit jungen Familienmitgliedern und müssen wissen, ob deine Unterkunft für sie geeignet ist. Du kannst im Abschnitt Zusätzliche Hinweise unter Angaben zum Inserat in deinem Airbnb-Konto auf mögliche Gefahren hinweisen oder angeben, dass deine Unterkunft nicht für Kinder und Kleinkinder geeignet ist.

    Heizung und Klimatisierung

    Bestimmte Geräte wie Heizungen und Klimaanlagen können einen großen Einfluss auf den Komfort deiner Gäste während ihres Aufenthalts haben. Es gibt viele Möglichkeiten, wie du dafür sorgen kannst, dass sich deine Gäste wohlfühlen:

    • Achte darauf, dass deine Unterkunft gut belüftet ist.
    • Stelle eine Anleitung zum sicheren Umgang mit der Heizung und der Klimaanlage bereit.
    • Prüfe, ob der Thermostat ordnungsgemäß funktioniert, und sorge dafür, dass deine Gäste wissen, wo er sich befindet.
    • Warte die Geräte regelmäßig.

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    Nationale Steuern

    Steuern sind ein komplexes Thema. Deine eigenen Steuerpflichten hängen von deinen individuellen Umständen ab; informiere dich also bitte über deine Pflichten oder wende dich an eine Steuerberatung, um genauere Informationen zu erhalten.

    Im Allgemeinen gelten deine Einnahmen als Gastgeber:in auf Airbnb als steuerpflichtiges Einkommen, das verschiedenen Steuern wie Mietsteuer, Einkommensteuer oder Mehrwertsteuer unterliegen kann.

    Steuerformulare für Deutschland müssen bis zum 31. Juli jedes Steuerjahres eingereicht werden. Bitte wende dich an das Bundeszentralamt für Steuern (du kannst die englische oder die deutsche Seite aufrufen), um zu erfahren, ob du deine Zusatzeinkünfte als Gastgeber:in melden musst. Du findest diese in der Zusammenfassung deiner Einkünfte als Gastgeber:in. Außerdem solltest du dich informieren, ob du andere Begünstigungen wie Steuererleichterungen und Freibeträge in Anspruch nehmen kannst.

    Kostenloser Steuerleitfaden

    Wir möchten es dir erleichtern, deine Steuerpflichten als Gastgeber:in auf Airbnb zu verstehen. Deshalb haben wir uns mit einer unabhängigen externen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft zusammengetan, um einen kostenlosen Steuerleitfaden zur Verfügung zu stellen (erhältlich auf Deutsch und Englisch). Dieser enthält allgemeine Steuerinformationen für Deutschland.

    Gemeinsam mit PwC hat Airbnb in Berlin einen Vortrag zum Thema Steuern gehalten. Du kannst hier die komplette Aufzeichnung der Veranstaltung abrufen, die viele nützliche Informationen zu allen Aspekten der Besteuerung enthält (auf Deutsch).

    Meldepflichten

    In Deutschland gibt es ein bundesweites Gesetz, das besagt, dass Gastgeber:innen, die kurzfristig (drei Monate oder weniger) Unterkünfte zur Verfügung stellen, dazu verpflichtet sind, Informationen über alle Gäste, die bei ihnen wohnen, zu erfassen und zu speichern.

    Es gibt zwei Möglichkeiten, diese Daten zu erfassen:

    • Du kannst Meldebescheinigungen kaufen (online verfügbar), oder
    • du kannst selbst Meldebescheinigungen erstellen.

    Wenn du dich dafür entscheidest, die Daten deiner Gäste in einem eigenen Gästeverzeichnis zu speichern, musst du alle geltenden Datenschutzgesetze einhalten, einschließlich der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Hier sind einige Möglichkeiten, wie du die Daten deiner Gäste vor dem Zugriff von Drittparteien schützen kannst:

    • Verarbeite nur Daten, die du für die deutsche Meldepflicht benötigst.
    • Lösche Gästedaten nach drei Jahren.

    Weitere Informationen zu deinen datenschutzrechtlichen Pflichten im Rahmen der DSGVO erhältst du unter anderem von Datenschutzbehörden, Fachanwält:innen und Beherbergungsverbänden.

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    Vorschriften und Berechtigungen

    Du solltest dich vergewissern, dass du in deiner Immobilie Gäste beherbergen darfst. Verträge, Gesetze und Bestimmungen der Eigentümer:innen- oder Hausgemeinschaft können dies möglicherweise einschränken. Wende dich an eine Rechtsberatung oder eine örtliche Behörde, um mehr über Vorschriften, Einschränkungen und Verpflichtungen zu erfahren, die auf deine Situation zutreffen.

    Die allgemeinen Informationen in diesem Artikel zu Richtlinien und Berechtigungen für Gastgeber:innen können dabei als Ausgangspunkt dienen.

    Vertragliche Vereinbarungen und Genehmigungen

    Manchmal schränken Mietverträge, individuelle Verträge, Gebäudevorschriften und Bestimmungen der Haus- oder Eigentümer:innengemeinschaft die Untervermietung oder die Beherbergung von Gästen ein. Prüfe bitte alle Verträge, die du unterzeichnet hast, oder wende dich an deine:n Vermieter:in, den Gemeinderat oder eine andere zuständige Behörde.

    Möglicherweise kannst du deinem Mietvertrag oder einem anderen Vertrag eine Ergänzung hinzufügen, die Klarheit über Bedenken, Verantwortlichkeiten und Verbindlichkeiten für alle Parteien schafft.

    Beschränkungen durch Hypotheken

    Wenn deine Unterkunft mit einer Hypothek (oder irgendeiner Form von Darlehen) finanziert ist, vergewissere dich beim kreditgebenden Institut, dass es keine Einschränkungen in Bezug auf die Untervermietung oder die Beherbergung von Gästen gibt.

    Einschränkungen in subventioniertem Wohnraum

    Wenn dein Wohnraum subventioniert ist, gibt es in der Regel Vorschriften, die eine Untervermietung ohne vorherige Genehmigung verbieten. Wende dich an deine Wohnungsbehörde oder deine Wohnungsgenossenschaft, wenn du in subventioniertem Wohnraum oder einer Genossenschaftswohnung lebst und daran interessiert bist, Gastgeber:in zu werden.

    Mitbewohner:innen

    Wenn du mit anderen zusammenlebst, solltest du mit deinen Mitbewohner:innen eine formelle Vereinbarung treffen, damit alle wissen, was sie erwarten können. In einer solchen Vereinbarung kannst du zum Beispiel klären, wie oft du Gäste beherbergen möchtest, an welche Regeln sich deine Gäste halten müssen, ob du deine Einnahmen aufteilst und vieles mehr.

    EU-Gesetze zum Verbraucher:innenschutz

    Gemäß den Rechtsvorschriften zum Verbraucher:innenschutz in der EU musst du deinen Kund:innen spezielle Informationen zur Verfügung stellen, wenn du Waren oder Dienstleistungen gewerblich online anbietest. Wenn du Gastgeber:in auf Airbnb bist, wird das als Dienstleistung betrachtet. Wir stellen dir Informationen und Tools zur Verfügung, damit du besser entscheiden kannst, ob du dich als gewerbliche:r Vermieter:in betrachten solltest, und um deine Verpflichtungen gegenüber Verbraucher:innen in der EU zu verstehen.

    Missbrauch

    Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, falls wir über einen möglichen Missbrauch informiert werden. Wir haben Richtlinien, um lokale Behörden bei der Meldung von Wohnraummissbrauch zu unterstützen.

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    Lokale Vorschriften

    Wähle unten einen Ort aus, um Informationen zu einer Stadt, einem Land oder einer Region zu lesen. Wenn deine Region hier nicht aufgeführt ist, kannst du dich mit allgemeinen Informationen zu lokalen Vorschriften vertraut machen.

    Angemessenes Verhalten

    Es ist Teil deiner Aufgabe als verantwortungsvolle:r Gastgeber:in, dass deine Gäste verstehen, wie sie sich vor Ort angemessen verhalten. Wenn du deine Gäste über lokale Regeln und Gebräuche informierst, trägst du dazu bei, für alle Beteiligten ein tolles Erlebnis zu schaffen.

    Gebäuderegeln

    Wenn es in deinem Gebäude Gemeinschaftsräume oder -einrichtungen gibt, teile deinen Gästen die entsprechenden Regeln mit.

    Hausregeln

    Du kannst deine Hausregeln unter Angaben zum Inserat im Abschnitt Zusätzliche Hinweise in deinem Airbnb-Konto angeben. Gäste wissen es in der Regel zu schätzen, wenn du ihnen deine Erwartungen im Voraus mitteilst.

    Nachbarschaft

    Es ist ratsam, auch deinen Nachbar:innen Bescheid zu geben, wenn du vorhast, Gäste aufzunehmen. Dies gibt ihnen die Möglichkeit, dir mitzuteilen, ob sie irgendwelche Bedenken oder Wünsche haben.

    Lärm

    Gäste buchen aus vielen Gründen Unterkünfte auf Airbnb. Dazu gehören auch Urlaube und Feierlichkeiten. Informiere deine Gäste darüber, wie sich Lärm auf deine Nachbarschaft auswirken könnte, damit ihr Aufenthalt reibungslos verläuft.

    Wenn du dir Sorgen machst, dass sich deine Nachbar:innen gestört fühlen könnten, kannst du auf verschiedene Weise dafür sorgen, dass deine Gäste keinen übermäßigen Lärm machen:

    • Lege Regeln für Ruhezeiten fest.
    • Erlaube keine Haustiere.
    • Gib an, dass deine Unterkunft nicht für Kinder oder Kleinkinder geeignet ist.
    • Verbiete Partys und zusätzliche, nicht angemeldete Gäste.

    Parkmöglichkeiten

    Teile deinen Gästen alle Parkregeln für dein Gebäude und deine Nachbarschaft mit. Beispiele für mögliche Parkregeln:

    • Parke nur auf einem zugewiesenen Platz.
    • Da dienstags und donnerstags die Straße gereinigt wird, parke bitte an diesen Tagen nicht auf der westlichen Straßenseite.
    • Parken auf der Straße ist nur von 19:00 Uhr bis 7:00 Uhr erlaubt.

    Haustiere

    Prüfe zunächst in deinem Mietvertrag oder der Hausordnung, ob es Einschränkungen in Bezug auf Haustiere gibt. Wenn Gäste ihre Haustiere mitbringen dürfen, möchten sie auch wissen, wo sie diese ausführen können und wie sie deren Ausscheidungen oder andere Abfälle entsorgen sollten. Gib auch eine Alternative an, z. B. die Nummer einer nahe gelegenen Tierpension, falls das Haustier eines Gastes die Nachbarschaft stört.

    Privatsphäre

    Respektiere stets die Privatsphäre deiner Gäste. In unseren Regeln für Überwachungsgeräte ist klar definiert, was wir von Gastgeber:innen auf Airbnb erwarten. An einigen Standorten gelten jedoch noch weitere Gesetze und Vorschriften, die du beachten musst.

    Rauchen

    Wenn Rauchen bei dir verboten ist, raten wir, Schilder aufzustellen, die Gäste daran erinnern. Wenn du Rauchen erlaubst, stelle Aschenbecher in ausgewiesenen Bereichen bereit.

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    Versicherungen

    Erkundige dich bei deiner Versicherung, welche Art von Verpflichtungen, Einschränkungen und Abdeckung für deine speziellen Umstände erforderlich sind.

    Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden und Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen

    AirCover für Gastgeber:innen umfasst einen Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden und eine Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen. Diese bieten dir eine Grunddeckung für die aufgeführten Schäden und Haftungen. Sie ersetzen jedoch keine Eigentums-, Haushalts- oder angemessene Haftpflichtversicherung. Möglicherweise musst du auch andere Versicherungsanforderungen erfüllen.

    Wir empfehlen allen Gastgeber:innen dringend, die Bedingungen ihrer Versicherungspolicen zu prüfen und zu beachten. Nicht alle Versicherungen decken Eigentumsschäden oder -verluste ab, die durch Gäste verursacht wurden, welche deine Unterkunft gebucht haben.

    Hier erfährst du mehr über AirCover für Gastgeber:innen.

    Haftung und Grunddeckung

    Prüfe gemeinsam mit deiner Versicherungsagentur deine Eigenheim- oder Haushaltsversicherung, um sicherzustellen, dass diese eine angemessene Haftpflichtversicherung und einen angemessenen Eigentumsschutz bietet.

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    Weitere Informationen zum Gastgeben

    Lies dir auch häufig gestellte Fragen von Gastgeber:innen durch, um mehr über das Gastgeben auf Airbnb zu erfahren.

    Zum Anfang

    Bitte beachte, dass Airbnb keine Kontrolle über das Verhalten von Gastgeber:innen hat und jegliche Haftung ausschließt. Wenn Gastgeber:innen ihren Verantwortlichkeiten nicht nachkommen, kann dies dazu führen, dass ihre Aktivitäten gesperrt oder sie von der Airbnb-Website entfernt werden. Airbnb ist nicht für die Zuverlässigkeit und Richtigkeit von Informationen verantwortlich, die in Links zu externen Websites enthalten sind (einschließlich Links zu Gesetzen und Vorschriften).

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