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    Updates zum Thema COVID-19
    Um zu den Stornierungs- und Rückerstattungsoptionen zu gelangen, gehe zu deinem Dashboard. Buchungen, die unter unsere Richtlinien für besondere Umstände fallen, können vor dem Check-in ohne Sanktionen oder Auswirkungen auf deinen Superhost-Status storniert werden.

    Allgemeine Informationen über das Anbieten von Unterkünften

    Wir empfehlen allen Gastgebern, sich sorgfältig mit ihren Verantwortlichkeiten auseinanderzusetzen. Als Gastgeber macht man sehr viele schöne Erfahrungen, man hat aber auch einige Verpflichtungen. Unsere Gastfreundschaft-Standards sind ein hilfreicher Leitfaden. Was du darüber hinaus noch tun kannst, erklären wir dir hier.*

    Gesundheit und Sauberkeit

    Damit sich Gäste keine Sorgen machen müssen und um die Ausbreitung von COVID-19 so gut wie möglich zu verhindern, bittet Airbnb Gastgeber, sich zur Einhaltung unseres erweiterten Reinigungsprotokolls zu verpflichten. In unserem Info-Center findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zum Reinigungsprotokoll.

    Die örtlichen Behörden in deiner Region oder deinem Land können auch Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien herausgeben, die obligatorische Reinigungsprotokolle und Regelungen für die räumliche Distanzierung enthalten. Als Gastgeber bist du selbst dafür verantwortlich, dich über diese lokalen Richtlinien zu informieren und sie einzuhalten. Unsere lokalen Seiten zum Thema „Verantwortungsvolles Gastgeben“ können ein guter Ausgangspunkt sein, um mehr über diese Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien zu erfahren.

    Sicherheit

    Was kann ich tun, um meine Unterkunft sicherer für Gäste zu machen?

    Maßnahmen für Notfälle

    Kontaktdaten

    Gib die örtlichen Notrufnummern und das nächstgelegene Krankenhaus an. Wichtig sind auch deine Telefonnummer sowie für alle Fälle die einer zweiten Person, damit ihr im Notfall erreichbar seid. Erkläre deinen Gästen außerdem, wie sie dich am besten kontaktieren sollten, wenn sie Fragen haben oder es Probleme gibt.

    Ausstattung

    Ein Verbandskasten sollte vorhanden und einfach zu finden sein.

    Brandschutz

    Achte darauf, dass du einen funktionierenden Rauch- und Kohlenmonoxidmelder hast und deine Unterkunft den gesetzlichen Sicherheitsrichtlinien entspricht (z. B. der Bauordnung). Stelle einen funktionierenden Feuerlöscher bereit und führe stets alle erforderlichen Wartungsarbeiten durch.

    Ausgänge

    Stelle sicher, dass du einen eindeutig erkennbaren Notausgang hast, und hänge einen Grundriss oder eine Übersicht der Fluchtwege in deiner Unterkunft auf.

    Gefahrenvermeidung

    Privatsphäre

    Nimm immer Rücksicht auf die Privatsphäre deiner Gäste. Teile ihnen unbedingt mit, ob es in oder an deiner Unterkunft Sicherheitskameras oder andere Überwachungsgeräte gibt. Stelle sicher, dass du die geltenden Gesetze auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene kennst und sie befolgst.

    Belegung

    Lege sichere Obergrenzen für die Belegung fest – deine Kommunalverwaltung hat dazu möglicherweise Richtlinien.

    Zugang

    Gehe durch deine Unterkunft und halte nach Bereichen Ausschau, in denen Gäste stolpern oder fallen könnten. Entferne entweder die Gefahren oder markiere sie. Sichere jegliche freiliegenden Kabel. Sorge dafür, dass alle Treppen sicher sind und ein Geländer haben. Entferne alle Gegenstände (oder schließe sie weg), die für deine Gäste gefährlich sein könnten.

    Kindersicherung

    Stelle sicher, dass deine Unterkunft kindersicher ist, oder informiere Gäste andernfalls über mögliche Gefahren.

    Klimatisierung

    Sorge dafür, dass deine Unterkunft gut belüftet ist und die Temperaturregelung eindeutig gekennzeichnet ist und funktioniert. Stelle sicher, dass deine Gäste wissen, wie sie die Heizung sicher bedienen.

    Nachbarn

    Wie kann ich Rücksicht auf meine Nachbarn nehmen?

    Gebäuderegeln

    Mach deine Gäste mit den allgemeinen Regeln bekannt, die für dein Gebäude und alle gemeinsam genutzten Bereiche gelten. Eventuell solltest du deine Nachbarn auch darüber informieren, dass du Gäste haben wirst. Bitte deine Gäste darum, deine Nachbarn nicht zu stören (z. B. sollten deine Gäste nicht an ihrer Tür klopfen oder klingeln, damit sie ihnen die Eingangstür öffnen).

    Rauchen

    Wenn Rauchen bei dir verboten ist, empfehlen wir dir, Schilder zu platzieren, um die Gäste daran erinnern. Wenn Rauchen erlaubt ist, sollten in den vorgesehenen Bereichen Aschenbecher vorhanden sein.

    Parken

    Weise deine Gäste unbedingt auf die Parkregeln für dein Gebäude und deine Nachbarschaft hin.

    Lärm

    Erinnere die Gäste daran, den Lärmpegel niedrig zu halten. Du kannst dir auch überlegen, ob du Babys, Haustiere oder Partys überhaupt in deiner Unterkunft erlauben möchtest. Denke auch darüber nach, ob deine Gäste Besuch empfangen dürfen, und stelle sicher, dass deine Gäste über deine „Party-Regeln“ Bescheid wissen.

    Haustiere

    Wenn du Haustiere gestattest, solltest du Gäste über Dinge wie Parks in der Nähe und örtliche Gewohnheiten aufklären (z. B. ob man die Hinterlassenschaften seines Hundes beseitigen muss). Gib auch eine Alternative an, z. B. die Nummer einer nahe gelegenen Tierpension, falls das Haustier eines Gastes die Nachbarn stört.

    Hausregeln

    Um Überraschungen zu vermeiden, kannst du die oben genannten Hinweise auch in die Hausregeln in deinem Inserat auf Airbnb aufnehmen.

    Genehmigungen

    Wen sollte ich darüber informieren, dass ich Gastgeber auf Airbnb bin?

    Verträge

    Sieh in deinem Mietvertrag oder deinem Vertrag über Genossenschaftsanteile nach, ob ein Verbot für die Untervermietung gilt – oder ob es sonstige Einschränkungen bezüglich des Gastgebens gibt. Lies deinen Mietvertrag sorgfältig durch und halte gegebenenfalls Rücksprache mit deinem Vermieter. Möglicherweise solltest du deinem Vertrag eine zusätzliche Vertragsklausel hinzufügen, welche die Bedenken dieser Parteien berücksichtigt und die Verantwortlichkeit und Haftbarkeit aller Parteien erläutert.

    Mitbewohner

    Wenn du Mitbewohner hast, solltest du darüber nachdenken, mit ihnen eine schriftliche Vereinbarung zu treffen. So könnt ihr zum Beispiel festlegen, wie oft du Gäste aufnimmst, wie du dafür sorgen wirst, dass sich deine Gäste an die Hausregeln halten, und auch, ob du die Einnahmen mit ihnen teilen möchtest, wenn du das für sinnvoll erachtest.

    Nachbarn

    Überlege dir, ob du deine Nachbarn darüber informieren solltest, dass du Gastgeber auf Airbnb bist. Du kannst ihnen dann auch mitteilen, wie du verhindern wirst, dass deine Gäste sie stören.

    Subventionierter Wohnraum

    Wenn du in einer Sozial- oder subventionierten Wohnung lebst, gelten für dich möglicherweise besondere Regeln. Eventuell kann dir die Hausverwaltung Fragen zu diesem Thema beantworten.

    Allgemeine Vorschriften

    Welche örtlichen Vorschriften gelten für mich?

    Steuern

    Informiere dich über alle lokalen steuerlichen oder unternehmerischen Richtlinien, die dich betreffen könnten. Das können beispielsweise die Belegungssteuer, die Steuer für vorübergehende Belegung, die Gewerbesteuer oder andere Steuerarten sein, wie z. B. die Mehrwertsteuer, die Dienstleistungssteuer oder die Einkommensteuer.

    Genehmigungen oder Registrierungen

    Mach dich mit allen Vorschriften bezüglich Genehmigungen, Flächennutzung, Sicherheit und Gesundheit vertraut. Die zuständigen Behörden, die sich in deiner Region um die Nutzung und Entwicklung von Immobilien kümmern, haben dazu möglicherweise hilfreiche Informationen.

    Mietpreisbindung/Mietstabilisierung

    Wenn du in einer Wohnung lebst, die der Mietpreisbindung oder -stabilisierung unterliegt, gelten eventuell besondere Bestimmungen für dich. Wende dich an deine lokale Mietervereinigung, um dich zu diesem Thema zu informieren.

    Versicherung

    Welche Art von Versicherung sollte ich abschließen, um meine Unterkunft zu schützen?

    Gastgeber-Garantie

    Airbnb bietet dir die Gastgeber-Garantie, die jedoch nicht als Ersatz für eine Hausbesitzer- oder Mieterversicherung angesehen werden sollte.

    Grunddeckung

    Bitte prüfe deine Mieter- oder Hausbesitzer-Police bei deinem Versicherungsträger, um sicherzustellen, dass du über eine angemessene Deckung verfügst.

    Haftung

    Stelle sicher, dass du über eine angemessene Haftpflicht- sowie Sachversicherung verfügst.

    Weitere Informationen darüber, wie Airbnb funktioniert,

    findest du in unseren FAQ.

    * Bitte beachte, dass Airbnb keine Kontrolle über das Verhalten von Gastgebern hat und jegliche Haftung ausschließt. Wenn Gastgeber ihren Verantwortlichkeiten nicht nachkommen, kann dies zur Suspendierung ihrer Aktivitäten oder Entfernung von der Airbnb-Website führen.

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?