Wie beantrage ich eine Rückerstattung von meinem Gastgeber, wenn es in seiner Unterkunft ein Problem gab?

Wenn in einer Unterkunft, in der du gewohnt hast, ein Problem aufgetreten ist (z. B.: WLAN funktioniert nicht), kannst du über unser Mediations-Center eine anteilige Rückerstattung von deinem Gastgeber fordern.

Wenn du mit deinem Gastgeber nicht innerhalb von 72 Stunden zu einer Einigung kommst, wird dir die Option zur Mediation durch Airbnb angezeigt.

Bitte beachte: Du hast ab dem Check-out-Datum deiner Buchung 60 Tage Zeit, eine Anfrage an das Mediations-Center zu senden.