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So funktioniert es
Gastgeber:in

Welche Aufgaben kann ich als Co-Gastgeber übernehmen?

Co-Gastgeber:innen können viel mehr sein als ein zusätzliches Paar Hände – sie können auch die Haupt-Gastgeber:innen für das betreffende Inserat sein. Sie können den Eigentümer:innen von Inseraten bei allen Aspekten des Gastgebens helfen, einschließlich der Pflege der Unterkunft und der Betreuung der Gäste.

Diese Aufgaben können Co-Gastgeber:innen übernehmen

  • Ein Inserat erstellen: Co-Gastgeber:innen können Inserate verwalten – also die Namen und Beschreibungen formulieren, Fotos machen und hochladen sowie Preise festlegen.
  • Kalender und Preiseinstellungen aktualisieren: Sie können die Verfügbarkeit eines Inserats auf den neuesten Stand bringen und die Preiseinstellungen verwalten, einschließlich saisonaler Preiseinstellungen und Wochenrabatten.
  • Buchungen verwalten: Sie können Buchungsanfragen bestätigen oder ablehnen.
  • Mit Gästen kommunizieren: Sie können im Auftrag der Eigentümer:innen von Inseraten Gäste kennenlernen, ihre Fragen beantworten und die Ankunft und Abreise koordinieren.
  • Die Unterkunft für Gäste vorbereiten: Sie können dafür sorgen, dass die Unterkunft auf die Ankunft der Gäste vorbereitet ist, einschließlich der Ausstattung mit allen Annehmlichkeiten.
  • Gäste persönlich willkommen heißen: Sie können Gäste begrüßen, sie durch die Unterkunft führen und Fragen zur Umgebung beantworten.
  • Gästen während ihres Aufenthalts helfen: Wenn Gäste während ihres Aufenthalts ein Anliegen haben, können Co-Gastgeber:innen ihnen zur Seite stehen und das Problem beheben, z. B. wenn sich ein Gast aus der Unterkunft aussperrt oder das Internet nicht funktioniert.
  • Bewertungen schreiben: Sie können im Auftrag der Eigentümer:innen von Inseraten über ihr eigenes Airbnb-Konto Bewertungen für Gäste abgeben.
  • Reinigung und Instandhaltung: Sie können einen professionellen Reinigungsservice beauftragen, die Unterkunft selbst reinigen oder auch beides in die Wege leiten. Co-Gastgeber:innen könnten zum Beispiel Handtücher und Bettwäsche waschen, das Putzen der Küche und des Badezimmers aber einem Reinigungsservice überlassen. Sie können auch die allgemeine Instandhaltung und Reparaturen übernehmen.
  • Unterstützung von Airbnb anfordern: Benötigst du Hilfe bei einer Buchung oder gibt es Probleme mit Gästen? Co-Gastgeber:innen können die Kommunikation übernehmen und dabei helfen, eine Lösung zu finden.
  • Anfragen im Mediations-Center: Co-Gastgeber:innen können über das Mediations-Center von Airbnb Gästen Geld senden bzw. eine Zahlung von ihnen anfordern – für jegliche Dinge im Zusammenhang mit einem auf Airbnb gebuchten Aufenthalt.

Bitte beachte, dass Co-Gastgeber:innen nicht auf die Auszahlungs- oder Steuerzahler-Informationen von Eigentümer:innen von Inseraten zugreifen können. Ebenso wenig können sie die Aktivitäten von Eigentümer:innen als Gast auf Airbnb einsehen.

Wenn du entscheidest, dass deine Co-Gastgeber:innen keinen Zugriff auf die oben genannten Aufgaben haben sollen, kannst du sie einfach als Co-Gastgeber:innen entfernen.

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