Was soll ich tun, wenn ein Gast mich bittet, seine Buchung zu stornieren oder zu ändern?

Bitte storniere oder ändere keine Buchungen im Auftrag von Gästen, da Sanktionen greifen könnten.

Bitte deine Gäste stattdessen, diese Anweisungen für die Stornierung oder Änderung ihrer Buchung zu befolgen. Sie müssen nur ihre Bestätigungs-E-Mail heraussuchen. Darin finden sie einen Link, um die Buchung zu ändern.