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Wie können Gastgeber:innen Buchungen stornieren?
Wie können Gastgeber:innen Buchungen stornieren?
Gäste auf Airbnb freuen sich auf ihre Reise. Wir verstehen aber, dass es Situationen geben kann, in denen du eine Buchung stornieren musst. In diesem Fall empfehlen wir dir, deinem Gast so schnell wie möglich eine Nachricht zu senden.
So stornierst du eine Buchung:
- Klicke auf Heute > Buchungen.
- Wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest, und klicke auf Details.
- Klicke auf Buchung stornieren.
- Wähle deine Antworten auf die folgenden Fragen aus und klicke auf Weiter.
- Prüfe alles und klicke auf Buchung stornieren.
- Tippe auf Profil und dann auf In den Gastgeben-Modus .
- Tippe auf Alle Buchungen und wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest.
- Tippe auf Buchung stornieren.
- Wähle deine Antworten auf die folgenden Fragen aus und tippe auf Weiter.
- Prüfe alles und tippe auf Buchung stornieren.
- Tippe auf Profil und dann auf In den Gastgeben-Modus .
- Tippe auf Alle Buchungen und wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest.
- Tippe auf Buchung stornieren.
- Wähle deine Antworten auf die folgenden Fragen aus und tippe auf Weiter.
- Prüfe alles und tippe auf Buchung stornieren.
- Tippe auf Heute > Buchungen.
- Wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest, und tippe auf Details.
- Tippe auf Buchung stornieren.
- Wähle deine Antworten auf die folgenden Fragen aus und tippe auf Weiter.
- Prüfe alles und tippe auf Buchung stornieren.
Möglicherweise kannst du aktive Buchungen oder Buchungen, bei denen der Check-in innerhalb der nächsten 24 Stunden geplant ist, nicht stornieren. In diesen Fällen musst du uns kontaktieren.
Sanktionen für Stornierungen
Wenn du Buchungen von Gästen stornierst, kann das ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Daher verhängen wir möglicherweise Sanktionen, wenn die Stornierung nicht unter bestimmten, besonderen Umständen erfolgt.
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