Suchst du nach deinen Buchungsinformationen? Du kannst Details zu einer von dir vorgenommenen Buchung finden, indem du den Nachrichtenverlauf mit deinem/deiner Gastgeber:in oder deine Reisen aufrufst. Informationen zu zurückliegenden Buchungen findest du in deinem Profil.
Bist du auf der Suche nach deinem Bestätigungscode? Führe die oben genannten Schritte durch und du findest den Code unter Buchungsdetails.
Vergewissere dich, dass du in das Airbnb-Konto eingeloggt bist, das du bei der Buchung verwendet hast. Wenn du bei der Buchung das Konto von Freund:innen oder Verwandten verwendet hast, dann logge dich zunächst in dieses Konto ein oder bitte die betreffende Person, dich als zusätzlichen Gast zur Buchung hinzuzufügen.
Wenn du deine Buchung dann immer noch nicht findest und du nie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung erhalten hast, wurde deine Zahlung möglicherweise nicht durchgeführt. Das bedeutet, dass die Buchung entweder nie abgeschlossen oder storniert wurde und daher nicht in deinen Reisen angezeigt wird. Überprüfe die Zahlungsart, die du verwendet hast, auf abgelehnte oder stornierte Belastungen.
Falls du zusätzliche Unterstützung benötigst, kannst du uns gern kontaktieren.