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    Aufgrund des Coronavirus (COVID-19) erhalten wir derzeit eine große Anzahl von Anfragen und arbeiten mit reduziertem Personal. Wenn deine Buchung nicht innerhalb der nächsten 72 Stunden stattfindet, kontaktiere uns bitte zu einem Zeitpunkt, der näher an deinem Check-in-Datum liegt, damit wir diejenigen unterstützen können, die sofort Hilfe benötigen. Um eine Buchung zu ändern oder zu stornieren, gehe zur Seite „Reisen“ oder zu deinem Gastgeber-Dashboard.

    Wie kann ich als Airbnb-Nutzer meine Rechte im Sinne des Datenschutzes ausüben?

    Auf dieser Seite stellen wir allgemeine Informationen darüber zur Verfügung, wie du Airbnb kontaktieren kannst, um deine Rechte als betroffene Person nach geltendem Recht auszuüben. Wenn du Fragen zum Datenschutz bei Airbnb hast, kannst du uns eine E-Mail senden.

    Inhaltsverzeichnis

    Nutzerkonto-Deaktivierung

    . So deaktivierst du dein Nutzerkonto

    Wenn du dein Nutzerkonto deaktivierst, werden alle deine aktuellen Buchungen als Gastgeber oder Gast automatisch durch dich storniert und es gelten die entsprechenden Stornierungsbedingungen. Wenn du ein stillgelegtes Nutzerkonto reaktivieren möchtest, musst du uns kontaktieren.

    Unter Deine Daten verwalten kannst du dein Nutzerkonto selbst deaktivieren.

    Hier findest du weitere Informationen, wenn du statt deines Nutzerkontos ein Inserat deaktivieren möchtest.

    Wenn du dein Nutzerkonto reaktivieren möchtest, musst du uns kontaktieren.

    Nutzerkonto löschen

    Wenn du dein Nutzerkonto löschst, werden deine personenbezogenen Daten dauerhaft gelöscht und dein Airbnb-Nutzerkonto geschlossen. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.

    Sobald deine Anfrage bearbeitet wurde, werden alle deine personenbezogenen Daten dauerhaft gelöscht (mit Ausnahme bestimmter Informationen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind oder die wir gemäß unserer Datenschutzerklärung aufbewahren dürfen). Dies bedeutet, dass wir dir unsere Dienste nicht mehr bereitstellen können und du ein neues Nutzerkonto erstellen musst, wenn du Airbnb in Zukunft wieder verwenden möchtest.

    So löschst du dein Nutzerkonto

    Du kannst dein Nutzerkonto und die damit verknüpften Daten unter Deine Daten verwalten löschen.

    Datenzugriff

    Ein Großteil der wichtigsten Informationen deines Nutzerkontos werden dir auf dem Dashboard deines Airbnb-Nutzerkontos angezeigt.

    Eine Kopie bestimmter oder aller personenbezogenen Daten anfordern, die Airbnb über dich gespeichert hat

    Wenn du eine vollständige Kopie deiner Daten erhalten möchtest, kannst du unter Deine Daten verwalten eine Datei anfordern.

    Datenübertragbarkeit

    Recht auf Datenübertragbarkeit

    Wenn du von diesem Recht Gebrauch machst, kannst du verlangen, dass du bestimmte personenbezogene Daten, die du Airbnb bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhältst.

    So machst du von deinem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch

    Du kannst unter Deine Daten verwalten eine Datei mit einer vollständigen Kopie deiner Daten herunterladen.

    Von der Marketing-Kommunikation abmelden

    So machst du von deinem Recht Gebrauch, den Empfang von Marketing-E-Mails, Benachrichtigungen, Nachrichten oder Anrufen abzulehnen

    Du kannst deine Marketingeinstellungen jederzeit ändern, indem du entweder auf den Link „Abbestellen“ am Ende einer Marketing-E-Mail klickst oder dich in deinem Nutzerkonto einloggst und die folgenden Schritte durchführst:

    1. Gehe zu Nutzerkonto auf airbnb.com
    2. Klicke auf Benachrichtigungen und suche den Bereich Aktionen und Tipps
    3. Entferne das Häkchen neben den Marketingmitteilungen, die du nicht mehr erhalten möchtest
    4. Scrolle zum Ende der Seite und klicke auf Speichern

    Wenn du nach der Abmeldung immer noch E-Mails von Airbnb erhältst

    Wir verwenden die von dir angegebenen Kontaktdaten weiterhin, um dir Benachrichtigungen zu einem von dir angeforderten Service zu senden (z. B. Buchungsbestätigungs-E-Mails, Transaktions-E-Mails). Wenn du überhaupt keine Benachrichtigungen von Airbnb mehr erhalten möchtest (auch keine Servicenachrichten), musst du dein Airbnb-Nutzerkonto deaktivieren oder löschen.

    Widerspruch gegen die Nutzung personenbezogener Daten durch Airbnb zu Zwecken des Direktmarketings, einschließlich der Weitergabe deiner Daten an Dritte zu Marketingzwecken

    Wenn die Gesetzeslage an deinem Wohnort dies erlaubt, kannst du solchen Aktivitäten des Direktmarketings widersprechen, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind, indem du uns eine E-Mail sendest. Für die Deaktivierung der Marketingkommunikation siehe oben.

    In unserer Cookie-Richtlinie findest du Informationen darüber, wie du deine Cookies verwalten kannst.

    Widerspruch gegen die Verarbeitung

    So kannst du der Verarbeitung einiger deiner personenbezogenen Daten durch Airbnb für bestimmte festgelegte Zwecke widersprechen

    Wenn die Gesetzeslage an deinem Wohnort dies erlaubt, kannst du von Airbnb verlangen, deine personenbezogenen Daten nicht mehr für bestimmte festgelegte Zwecke (einschließlich Profiling) zu verwenden, die auf berechtigtem Interesse gründen. Wenn du dieser Verarbeitung widersprichst, verarbeitet Airbnb deine personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe dafür nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

    Du kannst deine Rechte auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ausüben, indem du uns eine E-Mail schickst.

    Andere Methoden, um Rechte als betroffene Person geltend zu machen

    Du kannst deine Anfrage auch per Post an die Adresse senden, die wir im Abschnitt „Kontakt“ unserer Datenschutzerklärung angegeben haben, zu Händen der Datenschutz-Abteilung. Die Angabe der folgenden Informationen wird uns bei der Bearbeitung deiner Anfrage helfen:

    • Betreff: „Datenschutz-Antrag als betroffene Person“
    • Deine spezifische Airbnb-ID (die Nummer am Ende des Links für dein Profil)
    • Wohnsitzland
    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?