Wie kann ich einem Gast dabei helfen, meine Unterkunft zu buchen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Gast deine Unterkunft buchen kann. Am einfachsten geht es, wenn ein Gast eine Buchungsanfrage für verfügbare Daten in deinem Kalender versendet. Wenn du in diesem Zeitraum einen Gast aufnehmen kannst, akzeptiere die Anfrage innerhalb von 24 Stunden, um deine Antwortrate aufrechtzuerhalten. Wenn ein potenzieller Gast Probleme mit der Anfrage hat, kannst du überprüfen, ob die Reisedaten blockiert sind. Wenn eine Anfrage abläuft, bevor du sie annehmen kannst, hast du die Möglichkeit, ein Gastgeber-Angebot zu senden oder den Gast darum zu bitten, eine neue Anfrage zu senden.

So kannst du einem Gast dabei helfen, deine Unterkunft zu buchen

• Wenn ein Gast eine Anfrage sendet, kannst du die Reisedaten im Voraus bestätigen, nach denen er sich erkundet hat, um ihm die Buchung einfacher zu machen. Gäste können dann innerhalb von 24 Stunden mit dieser Vorabbestätigung buchen.
• Wenn ein Gast eine Anfrage sendet, kannst du ihm auch ein Gastgeber-Angebot machen, mit dem du einen anderen Preis oder andere Reisedaten vorschlägst. Gäste können dann innerhalb von 24 Stunden mit diesem Gastgeber-Angebot buchen.
• Wenn ein Gast eine Buchungsanfrage für deine Unterkunft sendet, kannst du die Anfrage für diese Reisedaten annehmen. Du kannst auch ein Gastgeber-Angebot senden, mit dem du einen anderen Preis oder andere Reisedaten vorschlägst. Gäste können dann innerhalb von 24 Stunden mit diesem Gastgeber-Angebot buchen.

Was du tun kannst, wenn eine Anfrage abläuft

Wenn eine Vorabbestätigung, ein Gastgeber-Angebot oder eine Anfrage abläuft, hast du verschiedene Möglichkeiten:

• Du kannst ein weiteres Gastgeber-Angebot senden, das der Gast zur Buchung nutzen kann. Gäste müssen innerhalb von 24 Stunden mit diesem Gastgeber-Angebot buchen
• Du kannst deinem Gast vorschlagen, eine weitere Erkundigung oder Buchungsanfrage zu senden. Du kannst seine Anfrage im Voraus bestätigen oder seine Buchungsanfrage annehmen, wenn du bereit bist, ihn als Gast bei dir aufzunehmen. Wenn bei dir die Sofortbuchung aktiviert ist, werden alle Anfragen im Voraus bestätigt und alle Buchungsanfragen werden akzeptiert. Das macht es dir noch leichter, eine bestätigte Buchung zu erhalten.

Anfrage zurückgezogen

Manchmal zieht ein Gast eine Buchungsanfrage innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden zurück, noch bevor du sie annehmen oder ablehnen konntest. Dies ist in der Regel absichtlich und bedeutet meistens, dass ein Gast für seine Reisedaten doch eine andere Unterkunft gebucht hat. Wenn ein Gast seine Anfrage nicht zurückziehen wollte, bitte ihn einfach, eine neue zu senden. Wenn du noch Hilfe benötigst, überprüfe zunächst den Buchungsstatus, den du entweder in deinerBuchungsliste, in deinem Kalender oder in einer Nachricht von deinem potenziellen Gast finden kannst.