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    Ausbruch des neuartigen Coronavirus
    Die Weltgesundheitsorganisation hat nach dem Ausbruch des neuartigen Coronavirus einen internationalen Gesundheitsnotstand ausgerufen. Betroffene Gastgeber und Gäste finden auf unserer Seite Coronavirus – Richtlinien für besondere Umstände weiterführende Informationen.

    Wie ziehe ich eine Änderungsanfrage zurück?

    Gäste und Gastgeber können eine Änderungsanfrage senden, wenn sie Änderungen an einer bestätigten Buchung vornehmen möchten. Wenn du die Änderungen nicht länger anfordern möchtest, kannst du die Änderungsanfrage zurückziehen und die bestätigte Buchung beibehalten.

    So kannst du eine Änderungsanfrage zurückziehen

    1. Suche deine Buchung unter Reisen
    2. Klicke auf Anfrage prüfen
    3. Klicke auf Stornieren

    Weitere Informationen zu Änderungsanfragen:

    • Wenn die Änderungsanfrage akzeptiert wird, spiegeln sich die Änderungen direkt in der bestätigten Buchung wider
    • Wenn die Änderungsanfrage abgelehnt wird, bleibt die Buchung wie vor dem Absenden der Anfrage bestehen
    • Änderungsanfragen können erst gesendet werden, nachdem eine Buchung bestätigt wurde
    • Du kannst eine Änderungsanfrage vor oder nach dem Check-in und vor dem Check-out senden oder empfangen
    • Auch wenn es keine Fristen für die Beantwortung einer Änderungsanfrage gibt, ist eine schnelle Antwort der beste Weg, die Stornierung einer Buchung oder Missverständnisse mit deinem Gastgeber oder Gast zu vermeiden
    • Es gibt keine Strafen für die Ablehnung einer Änderungsanfrage