Was soll ich tun, wenn mich ein Gastgeber um mehr Geld bittet?
Wir zeigen dir alle Informationen zu den Preisen an, wenn du eine Buchung auf Airbnb durchführst. Nachdem du bezahlt hast, gibt es allerdings einige Situationen, in denen du dem Gastgeber auch nach der Buchung noch etwas zahlen musst.
Wann du möglicherweise mehr zahlen musst
In den folgenden Fällen kann es sein, dass du noch zusätzlich etwas zahlen musst:
- Du änderst deine Buchung – zum Beispiel, indem du noch einen weiteren Gast hinzufügst.
- Dein Gastgeber erhebt Anspruch auf deine hinterlegte Kaution.
- Dein Gastgeber verlangt, dass Steuern beim Check-in bezahlt werden – darauf muss jedoch vor der Buchung im Inserat ausdrücklich hingewiesen werden.
- Du hast eine Art von Unterkunft gebucht (in der Regel ein Hotel), für die zusätzliche Gebühren berechnet werden. Diese Gebühren müssen auf der Inseratsseite detailliert aufgeführt und vor der Buchung in deiner Preisaufschlüsselung angezeigt werden.
Wenn ein Gastgeber von dir mehr Geld verlangt als das, was du über die Website bezahlt hast, und dies nicht im Inserat, in der Preisaufschlüsselung oder in eurem Nachrichtenverlauf vermerkt war, dann kannst du diese Zahlung im Mediations-Center anfechten. Zahle einem Gastgeber das Geld niemals direkt.
Wie du nach erfolgter Buchung etwas bezahlen kannst
Einige zusätzliche Gebühren werden beim Check-in oder innerhalb von 48 Stunden nach dem Check-out erhoben – du findest diese Details im Inserat oder in der Preisaufschlüsselung. Du kannst sie immer vor der Buchung überprüfen.
Wenn du dem Gastgeber etwas zusätzlich bezahlen musst, nutze bitte das Mediations-Center auf der Website. Du solltest alle Zahlungen über Airbnb durchführen, da Airbnb bei Problemen mit Zahlungen außerhalb unserer Website oder bei Barzahlungen keine Hilfe anbieten kann.