Was soll ich tun, wenn mich ein Gastgeber um mehr Geld bittet?
Alle Informationen zu den Preisen sind im Inserat einsehbar, wenn du eine Buchung über Airbnb durchführst. Nachdem du bezahlt hast, gibt es ein paar Situationen, in denen du noch etwas zusätzlich zahlen musst.
Wann du möglicherweise mehr zahlen musst
In den folgenden Fällen kann es sein, dass du noch zusätzlich etwas zahlen musst:
- Du änderst deine Buchung – zum Beispiel wenn du noch einen weiteren Gast hinzufügst.
- Dein Gastgeber erhebt Anspruch auf deine hinterlegte Kaution.
- Dein Gastgeber verlangt, dass Steuern beim Check-in bezahlt werden – darauf muss vor der Buchung im Inserat deutlich hingewiesen werden.
Wenn ein Gastgeber von dir mehr Geld verlangt als das, was du über die Website bezahlt hast, und dies nicht im Inserat oder in eurem Nachrichtenverlauf vermerkt war, dann kannst du diese Zahlung im Mediations-Center anfechten. Zahle einem Gastgeber das Geld niemals direkt.
Wie du nach erfolgter Buchung etwas bezahlen kannst
Wenn du dem Gastgeber etwas zusätzlich bezahlen musst, nutze bitte das Mediations-Center auf der Website. Du solltest alle Zahlungen über Airbnb durchführen, da Airbnb bei Problemen mit Zahlungen außerhalb unserer Website oder bei Barzahlungen keine Hilfe anbieten kann.