So geht Airbnb gegen Hass, Belästigung und Diskriminierung vor

Wir möchten, dass Gastgeber:innen und Gäste unsere Plattform auf eine Weise nutzen, die frei von Hass, Belästigung und Diskriminierung ist. Mehr über die unten genannten Punkte kannst du in unserer Antidiskriminierungs-Richtlinie nachlesen.

Was wir nicht erlauben

• Verweigerung von Serviceleistungen oder unterschiedliche Behandlung: Airbnb-Nutzer:innen dürfen Mitglieder der Airbnb-Community aufgrund ihrer geschützten Merkmale oder des Eindrucks, dass geschützte Merkmale vorliegen, nicht anders behandeln oder ihnen Services verweigern. Beispielsweise dürfen Gastgeber:innen auf Airbnb aufgrund tatsächlicher oder wahrgenommener geschützter Merkmale von Nutzer:innen Folgendes nicht tun:
  • Buchungen für Unterkünfte, Services oder Entdeckungen ablehnen oder stornieren
  • andere Bedingungen oder Regeln auferlegen (z. B. andere Zugangsbeschränkungen, Gebühren oder sonstige Anforderungen im Zusammenhang mit dem Inserat oder dem Buchungsvorgang)
  • eine Präferenz für oder gegen eine bestimmte Art von Gast angeben
• diskriminierende Sprache: Airbnb-Nutzer:innen dürfen keine Formulierungen verwenden, die aufgrund eines geschützten Merkmals zur Ausgrenzung, Segregation, Gewalt, Erniedrigung, Beleidigung oder Stereotypisierung aufrufen oder darauf abzielen, die Minderwertigkeit einer Person zu vermitteln. Dazu gehören Verunglimpfungen, negative Assoziationen, „Deadnaming“ oder „Misgendering“ (d. h. die absichtliche Verwendung von Namen oder Pronomen aus der Zeit vor einer Transition), Mikroaggressionen (die auf gesellschaftlichen Stereotypen aufgrund geschützter Merkmale basieren) und Hassrede.
• Hass schürende und diskriminierende Symbole, Bilder und Gegenstände: Airbnb-Nutzer:innen dürfen keine Symbole, Gegenstände, Logos, Slogans oder Bilder verwenden, die Hass schüren, Personen aufgrund eines geschützten persönlichen Merkmals stereotypisieren oder eine diskriminierende Bedeutung haben. Dazu gehören Bilder, die diskriminierende oder rassistische Symbole (einschließlich verschlüsselter Symbole), Personen, die von Hass getriebene Gruppierungen anführen, oder Stereotypen darstellen.

Wir sind hier, um die Airbnb-Community zu unterstützen. Wenn du Verhaltensweisen beobachtest oder erlebst, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, lass es uns bitte wissen.