Was erstattet wird, wenn du eine Buchung stornierst
Deine Koffer waren schon gepackt, und dann ist etwas dazwischengekommen. Erfahre, wie du deine gebuchte Unterkunft oder Entdeckung stornieren kannst. Bitte beachte auch, dass deine Rückerstattung den Stornierungsbedingungen des Gastgebers oder der Gastgeberin unterliegt.
Später bezahlen mit Klarna
Für Einwohner:innen der USA und Kanadas führen wir zwei neue Optionen von Klarna ein, mit denen du später bezahlen kannst. Klarna akzeptiert die meisten gängigen Debit- und Kreditkarten wie Visa, Discover, Maestro und Mastercard. Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert.
Wenn du einen Klarna-Zahlungsplan hast, sendet Airbnb Rückerstattungen an Klarna und Klarna gibt sie dann an dich weiter. Einzelheiten zu Rückerstattungen, die Klarna an dich ausstellt, findest du in deinem Klarna-Konto.
Erfahre mehr darüber, wie du eine mit Klarna bezahlte Buchung änderst.
Rückerstattungsbedingungen
Bitte beachte, dass deine Rückerstattung den Stornierungsbedingungen des Gastgebers oder der Gastgeberin unterliegt. Außerdem kann die Höhe deiner Rückerstattung von folgenden Posten abhängig sein:
- Reinigungsgebühren: Diese werden immer erstattet, wenn du noch vor dem Check-in stornierst.
- Airbnb-Servicegebühren: Die Servicegebühren werden erstattet, wenn du die Stornierung deiner Buchung innerhalb der Frist für eine kostenlose Stornierung vornimmst.
Gebühren für sonstige Leistungen vor Ort: Wenn ein Hotel oder andere gewerbliche Vermieter:innen vor Ort Gebühren für sonstige Leistungen erheben, liegt eine Rückerstattung dieser Gebühren im Ermessen dieser Vermieter:innen.
Brauchst du weitere Hilfe?
Erfahre mehr darüber, wie du eine Rückerstattung anfragen kannst und wann du deine Rückerstattung erhältst, wenn du einen Anspruch darauf hast.
Rückerstattungen in Indien
Du bist in Indien unterwegs? Dann prüfe bitte in diesem Artikel die weiteren Informationen zu Rückerstattungen in Indien.
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So forderst du eine anteilige oder vollständige Rückerstattung von deinem/deiner Gastgeber:in an
Alle Anfragen zu Rückerstattungen sollten grundsätzlich über unser Mediations-Center erfolgen. - Gast
So findest du den Betrag deiner Rückerstattung vor oder nach der Stornierung
Der Betrag deiner Rückerstattung hängt von den Stornierungsbedingungen deiner Buchung sowie vom Zeitpunkt deiner Stornierung ab. - Gast
Wie kann ich einen gebuchten Aufenthalt stornieren?
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