Erhalte ich eine vollständige Rückerstattung, wenn ich storniere?

Wenn du eine Buchung stornierst, wird der Betrag deiner Rückerstattung durch die Stornierungsbedingungen deines Gastgebers bestimmt und dadurch, zu welchem Zeitpunkt vor deiner Reise du stornierst.

Wenn du von deinem Gastgeber eine höhere Rückerstattung anfragen möchtest, kannst du in unserem Mediations-Center eine entsprechende Anfrage schicken. Die Zahlung einer höheren Rückerstattung liegt immer im Ermessen des Gastgebers.

In seltenen Fällen kannst du möglicherweise eine volle Rückerstattung erhalten, wenn du aufgrund besonderer Umstände stornieren musstest.