Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 25. Januar 2023

Airbnb hilft dabei, Verbindungen zwischen Menschen aufzubauen und die Welt offener und inklusiver zu gestalten. Kurz gesagt: Unser Ziel ist eine Welt, in der sich alle überall zuhause fühlen können. Wir sind eine Community, die auf Vertrauen basiert. Um dieses Vertrauen zu verdienen, ist es entscheidend, dass wir klar kommunizieren, wie wir Ihre Daten verwenden und Ihr Menschenrecht auf Privatsphäre schützen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Airbnb, Inc. und die verbundenen Unternehmen („wir“, „uns(er)“ oder „Airbnb“), personenbezogene Daten in Bezug auf Ihre Nutzung der Airbnb-Plattform verarbeiten. Abhängig davon, wo Sie leben und was Sie auf der Airbnb-Plattform tun, können die unten aufgeführten zusätzlichen Datenschutzseiten für Sie gelten. Bitte folgen Sie den Links und überprüfen Sie die Zusatzinformationen, die beschreiben, wie wir personenbezogene Daten für diese Regionen und Dienstleistungen verarbeiten.

1.  BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Nicht definierte Begriffe in dieser Datenschutzerklärung haben die gleiche Definition wie in unseren Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“).

2.  VON UNS ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN

2.1 Für die Nutzung der Airbnb-Plattform erforderliche Daten.

Wenn Sie die Airbnb-Plattform nutzen, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten. Ohne diese Daten können wir möglicherweise nicht alle gewünschten Dienstleistungen anbieten. Diese Daten umfassen:

• Kontaktdaten, Kontoinformationen und Profildaten: Das sind beispielsweise Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihr Profilbild. Was wir konkret benötigen, hängt von den von Ihnen verwendeten Funktionen ab.
• Daten zur Verifizierung Ihrer Identität und Zahlungsinformationen: Das sind zum Beispiel Bilder Ihres behördlichen Ausweisdokuments (soweit gesetzlich zulässig), Ihre Ausweisnummer oder andere Informationen zur Verifizierung, ein Selfie, wenn wir Ihr Ausweisdokument verifizieren, oder Bankkonto- oder Zahlungskontoinformationen. Wenn Sie kein:e Airbnb-Nutzer:in sind, können wir Zahlungsinformationen über Sie erhalten, z. B. wenn ein:e Airbnb-Nutzer:in Ihre Zahlungsdaten angibt, um eine Buchung abzuschließen. Wenn uns eine Kopie Ihres Ausweisdokuments zur Verfügung gestellt wird, können wir die dort enthaltenen Informationen zu Sicherheitszwecken scannen, verwenden und speichern und um Ihre Identität zu verifizieren.

2.2 Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten.

Sie haben die Möglichkeit, uns zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Diese Daten können Folgendes umfassen:

• Zusätzliche Angaben im Profil: beispielsweise Geschlecht, bevorzugte Sprache(n), Stadt und Beschreibung Ihrer Person. Einige dieser Informationen, die in Ihren Kontoeinstellungen angegeben sind, sind Teil Ihres öffentlichen Profils und für andere öffentlich sichtbar.
• Informationen über andere: zum Beispiel ein Zahlungsinstrument, das einer anderen Person gehört, oder Informationen über Mitreisende. Indem Sie uns personenbezogene Daten über andere zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie die Erlaubnis haben, Airbnb diese Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu übermitteln und dass Sie die betreffenden Personen über die Airbnb-Datenschutzerklärung informiert haben.
• Sonstige Informationen: zum Beispiel wenn Sie ein Formular ausfüllen, Informationen zu Ihrem Konto hinzufügen, an Umfragen teilnehmen, in Community-Foren posten, an Werbeaktionen teilnehmen, mit unserem Support und anderen Mitgliedern kommunizieren, Adressbuchkontakte importieren oder manuell eingeben, uns Ihre Adresse und/oder Ihren Standort mitteilen oder Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Dies kann Gesundheitsdaten einschließen, wenn Sie sich dafür entscheiden, uns diese mitzuteilen.

2.3 Automatisch durch die Nutzung der Airbnb-Plattform und unserer Zahlungsdienste erfasste Daten.

Wenn Sie die Plattform und die Zahlungsdienste von Airbnb nutzen, erfassen wir automatisch personenbezogene und andere Daten. Diese Daten können Folgendes umfassen:

• Standortdaten: beispielsweise der genaue oder ungefähre Standort, der anhand Ihrer IP-Adresse, des GPS Ihres mobilen oder sonstigen Endgeräts oder auf der Grundlage anderer Informationen, die Sie mit uns teilen, in Abhängigkeit von den Einstellungen Ihres Geräts ermittelt wird. Wir können diese Daten auch dann erheben, wenn Sie die App nicht verwenden, diese Verbindung aber in den Einstellungen oder Geräteberechtigungen aktiviert ist.
• Nutzungsdaten: zum Beispiel die von Ihnen aufgerufenen Seiten oder Inhalte, Suchanfragen nach Inseraten, getätigte Buchungen, zusätzliche von Ihnen hinzugefügte Services und sonstige Handlungen auf der Airbnb-Plattform.
• Protokolldaten und Geräteinformationen: beispielsweise Informationen zur Nutzung der Airbnb-Plattform (einschließlich der Angabe, ob Sie auf Verlinkungen zu Anwendungen Dritter geklickt haben), IP-Adresse, Zugriffsdaten und -zeiten, Hardware- und Softwareinformationen, Geräteinformationen, Geräteereignisinformationen, eindeutige Kennungen, Absturzdaten und die Seiten, die Sie vor oder nach der Nutzung der Airbnb-Plattform aufgerufen oder besucht haben. Wir können diese Daten erheben, auch wenn Sie kein Airbnb-Konto erstellt haben oder nicht eingeloggt sind.
• Cookies und ähnliche Technologien, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben
• Daten über Zahlungstransaktionen: beispielsweise das verwendete Zahlungsinstrument, Datum und Uhrzeit, Zahlungsbetrag, Ablaufdatum des Zahlungsinstruments und die Postleitzahl Ihrer Rechnungsadresse, PayPal-E-Mail-Adresse, IBAN-Informationen, Ihre Adresse und andere damit verbundene Transaktionsdetails.

2.4. Über Dritte erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus anderen Quellen, zum Beispiel:

• Externe Dienste: Wenn Sie die Airbnb-Plattform mit externen Diensten (z. B. Google, Facebook, WeChat) verknüpfen, verbinden oder sich darüber einloggen, senden Sie uns über Ihre Privatsphäre-Einstellungen bei dem betreffenden Dienst Informationen wie Ihre Registrierung, Ihre Liste von Freund:innen und Ihre Profildaten.
• Hintergrundinformationen: Für Mitglieder in den USA können wir in dem Maße, in dem es das geltende Recht zulässt, beispielsweise Strafregisterauszüge, Registrierungen im Sexualstraftäter:innen-Verzeichnis und andere Informationen über Sie und/oder Ihren Hintergrund anfordern. Für Gastgeber:innen in Indien können wir, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, strafrechtliche Hintergrundüberprüfungen durchführen. Für Mitglieder außerhalb der USA können wir, soweit dies rechtlich zulässig ist und uns ggf. erforderliche Zustimmung vorliegt, polizeiliche und Hintergrund-Auskünfte einholen sowie Abgleiche mit Registern für Sexualstraftäter:innen durchführen. Zur Beschaffung dieser Auskünfte können wir Ihre Daten, einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihres Geburtsdatums, verwenden.
• Einladungen zu Unternehmensprodukten und Verwaltung von Airbnb-Konten: Organisationen, die unsere Unternehmensprodukte verwenden, können personenbezogene Daten übermitteln, um die Kontoverwaltung und Einladungen zur Verwendung von Unternehmensprodukten zu erleichtern.
• Weiterempfehlungen und Mitreisende: Wenn Sie zur Airbnb-Plattform eingeladen werden, zum Beispiel als Mitreisende:r, kann die Person, die Sie eingeladen hat, persönliche Informationen über Sie übermitteln, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten.
• Reiseversicherung für Gäste: Wenn Sie eine Forderung im Rahmen unserer Reiseversicherung für Gäste geltend machen, erhalten wir Informationen über Ihre Forderung, um diese wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu bearbeiten, abzuwickeln oder zu prüfen.
• Sonstige Quellen: Soweit gesetzlich zulässig, können wir von Dritten und/oder Kooperationspartner:innen weitere Informationen über Sie einholen. Das können Referenzen, demografische Daten oder Informationen sein, die eine Betrugserkennung ermöglichen. Diese können wir mit Ihren uns vorliegenden Daten kombinieren. So können wir uns im Rahmen unserer Maßnahmen zur Betrugsprävention, Sicherheitsüberprüfung und Risikobewertung die Ergebnisse von Hintergrundüberprüfungen oder Betrugswarnungen von Unternehmen, die Identitätsprüfungen durchführen, übermitteln lassen. Wir erhalten unter Umständen auch Daten über Sie und Ihre Aktivitäten auf und außerhalb der Airbnb-Plattform oder über Ihre Erfahrungen und Interaktionen mit unseren Partner:innen. Wir erhalten außerdem unter Umständen Gesundheitsdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit ansteckenden Krankheiten.

3.  WIE WIR DIE VON UNS ERHOBENEN DATEN NUTZEN

3.1 Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung der Airbnb-Plattform. Wir können diese Informationen zu folgenden Zwecken verarbeiten:

• um es Ihnen zu ermöglichen, auf die Airbnb-Plattform zuzugreifen und Zahlungen zu tätigen und zu empfangen;
• um es Ihnen zu ermöglichen, mit anderen Mitgliedern zu kommunizieren;
• um Ihre Anfrage zu bearbeiten;
• um Analysen, Fehlerbehebungen und Recherchen durchzuführen;
• um Ihnen unseren Support und Informationen zur Verfügung zu stellen;
• um Ihnen Service- oder Supportnachrichten, Updates, Sicherheitswarnungen und andere Benachrichtigungen zu senden;
• um Versicherungsansprüche oder ähnliche Ansprüche zu bearbeiten, abzuwickeln oder zu beurteilen;
• um Ihre Erfahrung zu personalisieren und anzupassen, und zwar basierend auf Ihren Interaktionen mit der Airbnb-Plattform, Ihrer Such- und Buchungshistorie, Ihren Profilinformationen und -einstellungen und anderen Inhalten, die Sie an die Airbnb-Plattform übermitteln;
• um Ihnen die Nutzung unserer Unternehmensprodukte und Unterkunftsdienstleistungen zu ermöglichen.

Wenn Sie uns die Daten Ihrer Kontakte, also beispielsweise Ihrer Freund:innen oder Mitreisenden, zur Verfügung stellen, können wir diese Daten verarbeiten, (i) um es Ihnen einfacher zu machen, Einladungen im Rahmen unseres Weiterempfehlungsprogramms zu senden, (ii) um es Ihnen einfacher zu machen, Ihre Reisedaten weiterzugeben, und um allgemein die Reiseplanung zu vereinfachen, (iii) um Betrug aufzudecken und zu verhindern und (iv) um es Ihnen einfacher zu machen, Anfragen zu stellen, oder für jeden anderen von Ihnen genehmigten Zweck.

3.2 Schaffung und Erhaltung einer vertrauenswürdigen und sicheren Umgebung. Wir können diese Informationen zu folgenden Zwecken verarbeiten:

• um Betrug, Spam, Missbrauch, sicherheitsrelevante Vorfälle und sonstige schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern;
• um Diskriminierung im Einklang mit unserer Antidiskriminierungs-Richtlinie zu analysieren und zu bekämpfen;
• um Maßnahmen zur Betrugsprävention, Sicherheitsüberprüfungen und Risikobewertungen durchzuführen;
• um von Ihnen übermittelte Informationen zu überprüfen oder zu authentifizieren;
• um Abgleiche anhand von Datenbanken und anderen Informationsquellen, einschließlich Hintergrundprüfungen, durchzuführen;
• um unsere gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten sowie die Gesundheit und das Wohl von Gästen, Gastgeber:innen, Mitarbeitenden von Gastgeber:innen und der Öffentlichkeit schützen;
• um Streitigkeiten mit unseren Mitgliedern beizulegen, einschließlich der Weitergabe von Informationen über Streitigkeiten an Ihre Co-Gastgeber:innen oder zusätzliche Gäste im Zusammenhang mit Ihrer Rolle als Co-Gastgeber:in oder zusätzlicher Gast;
• um Vereinbarungen mit Dritten durchzusetzen;
• um die Berechtigung für bestimmte Arten von Buchungen zu bestimmen, z. B. für die Sofortbuchung;
• um Gesetze einzuhalten, auf rechtliche Anfragen zu reagieren, Schaden abzuwenden und unsere Rechte zu schützen (siehe Ziffer 4.5);
• um unsere Nutzungsbedingungen und andere Richtlinien (z. B. unsere Antidiskriminierungs-Richtlinie) durchzusetzen;
• um Ihre Interaktionen mit der Airbnb-Plattform und Informationen, die von Dritten stammen, zu prüfen oder zu bewerten. In bestimmten Fällen können automatisierte Prozesse, die Ihr Airbnb-Konto und Ihre Aktivitäten auf der Airbnb-Plattform sowie Informationen in Bezug auf Aktivitäten auf und außerhalb der Airbnb-Plattform analysieren, die mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, Ihren Zugriff auf die Airbnb-Plattform einschränken oder aussetzen, wenn solche Prozesse eine Aktivität erkennen lassen, die ein Sicherheitsrisiko oder ein anderes Risiko für die Airbnb-Plattform, unsere Community oder Dritte darstellt. Wenn Sie Entscheidungen auf der Grundlage automatisierter Prozesse anfechten möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die weiter unten genannten Kontaktdaten. Mehr darüber, wie unser System bestimmt, ob bestimmte Buchungen ein höheres Risiko für Vorfälle bergen, erfahren Sie hier.

3.3 Bereitstellung, Personalisierung, Messung und Verbesserung unserer Werbung und unseres Marketings. Wir können diese Informationen zu folgenden Zwecken verarbeiten:

• um Ihnen Werbemitteilungen, Marketing, Reklame und andere Informationen basierend auf Ihren Einstellungen sowie Social-Media-Werbung über Social-Media-Plattformen zu senden;
• um unsere Werbung zu personalisieren, auszuwerten und zu verbessern;
• um Weiterempfehlungsprogramme, Prämien, Umfragen, Gewinnspiele, Preisausschreiben oder sonstige absatzfördernde Maßnahmen bzw. Veranstaltungen zu ermöglichen, die von Airbnb oder Geschäftspartner:innen gesponsert oder durchgeführt werden;
• um Eigenschaften und Einstellungen zu analysieren und Ihnen Werbemitteilungen, Marketing, Reklame und andere Informationen zu senden, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten;
• um Sie zu Veranstaltungen und relevanten Angeboten einzuladen;
• um Ihnen, mit Ihrer Zustimmung, Werbemitteilungen, Marketingmaterial, Werbung und andere Informationen zu senden, die basierend auf Ihren Einstellungen für Sie von Interesse sein könnten.

3.4 Analyse und Weitergabe Ihrer Kommunikation.

Zur Betrugsprävention, Sicherheitsüberprüfung, Risikobewertung, Erfüllung gesetzlicher Auflagen, Produktentwicklung, Forschung, Analyse, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen sowie zum Zwecke der Unterstützung von Kund:innen können wir Ihre Kommunikation auf der Airbnb-Plattform überprüfen, scannen oder analysieren. Dies ist unter dem Punkt „WIE WIR DIE VON UNS ERHOBENEN DATEN NUTZEN“ näher erläutert. Im Rahmen unserer Maßnahmen zur Betrugsprävention scannen und analysieren wir zum Beispiel Nachrichten im Hinblick auf die Verschleierung von Kontaktdaten und Bezugnahmen auf andere Websites. Vorbehaltlich der geltenden Gesetze scannen und analysieren wir alle Bilder, die von Nutzer:innen in Nachrichtenverläufen, Profilen, Inseraten und Entdeckungen auf die Airbnb-Plattform hochgeladen werden, auf bestimmte illegale oder unangemessene Aktivitäten (z. B. Beweise für die Ausbeutung von Kindern), um Verstöße gegen inhaltliche Richtlinien zu erkennen und den zuständigen Behörden zu melden. In manchen Fällen können wir außerdem Nachrichten scannen, prüfen oder analysieren, um Produktangebote zu korrigieren, zu verbessern und zu erweitern. Wir nutzen automatisierte Verfahren, soweit dies in einem angemessenen Rahmen möglich ist. Gelegentlich ist die manuelle Überprüfung der Kommunikation erforderlich, z. B. zu Zwecken der Betrugsermittlung und des Supports oder um die Funktionalität dieser automatischen Tools zu bewerten und sie zu verbessern. Wir werden Ihre Kommunikation nicht prüfen, scannen oder analysieren, um Ihnen Marketingbotschaften Dritter zukommen zu lassen. Wir werden Prüfungsergebnisse oder Analysen von Kommunikationen nicht verkaufen. Wir können Ihre Kommunikation auch weitergeben, wie unter „Weitergabe und Offenlegung“ dargelegt.

3.5 Verknüpfung mit externen Konten.

Sie können Ihr Airbnb-Konto mit bestimmten Services von Drittunternehmen wie sozialen Netzwerken verknüpfen. Ihre Kontakte bei diesen Drittunternehmen werden als „Freund:innen“ bezeichnet. Wenn Sie die Datenfreigabe anweisen, indem Sie eine solche Verknüpfung erstellen:

• können einige der Informationen, die Sie uns durch die Verknüpfung von Konten zur Verfügung stellen, in Ihrem öffentlichen Profil veröffentlicht werden;
• können Ihre Aktivitäten auf der Airbnb-Plattform Ihren Freund:innen auf der Airbnb-Plattform und/oder dem betreffenden Drittunternehmen angezeigt werden;
• kann in Ihr öffentliches Airbnb-Profil ein Link zu Ihrem öffentlichen Profil im sozialen Netzwerk eines Drittunternehmens aufgenommen werden;
• können anderen Airbnb-Nutzer:innen Freund:innen angezeigt werden, die Sie mit ihnen gemeinsam haben, oder ihnen kann angezeigt werden, dass Sie ein:e gemeinsame:r Freund:in sind;
• können anderen Airbnb-Nutzer:innen Ausbildungsstätten, Heimatorte oder andere Gruppen angezeigt werden, die Sie mit ihnen in Ihrem verknüpften sozialen Netzwerk gemeinsam haben;
• können die Daten, die Sie uns durch die Verknüpfung Ihrer Konten übermitteln, zu Zwecken der Betrugsprävention, Sicherheitsüberprüfung und Risikobewertung gespeichert, verarbeitet und übertragen werden;
• richten sich Veröffentlichung und Anzeige von Daten, die Sie Airbnb durch diese Verknüpfung übermitteln, nach Ihren Einstellungen und Genehmigungen auf der Airbnb-Plattform und der Website des Drittunternehmens.

3.6 Erbringung von Zahlungsdiensten. Personenbezogene Daten werden verwendet, um Dritten die Nutzung von Zahlungsdiensten zu ermöglichen oder sie dazu zu autorisieren, zum Beispiel für folgende Zwecke:

• um Geldwäsche, Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern und um Risikobewertungen durchzuführen;
• um geltendes Recht und Compliance-Verpflichtungen (beispielsweise Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und die Durchsetzung von Sanktionen) einzuhalten;
• um die Zahlungsbedingungen und andere Zahlungsrichtlinien durchzusetzen;
• um Zahlungsdienste bereitzustellen und zu verbessern.

4.  WEITERGABE UND OFFENLEGUNG

4.1 Weitergabe mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung hin

Wenn Sie einwilligen, geben wir Ihre Daten weiter, wie zum Zeitpunkt der Einwilligung beschrieben, z. B. wenn eine externe Anwendung oder Website autorisiert wird, auf Ihr Airbnb-Konto zuzugreifen, oder bei der Teilnahme an Werbeaktivitäten von Airbnb-Partnerunternehmen oder Dritten.

Wo dies gesetzlich zulässig ist, verwenden wir möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten, zum Beispiel Ihre E-Mail-Adresse, anonymisieren diese und geben sie anschließend an Social-Media-Plattformen weiter, um Leads zu generieren, Traffic zu Airbnb zu leiten oder anderweitig für unsere Produkte und Dienstleistungen zu werben.

4.2 Weitergabe zwischen Mitgliedern

Um Buchungen oder andere Interaktionen zwischen Mitgliedern zu erleichtern (die sich in Ländern mit unterschiedlichen Datenschutzbestimmungen befinden oder Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in diesen Ländern nutzen), müssen wir unter Umständen bestimmte Daten weitergeben. Hier ein paar Beispiele:

• Zwischen Gästen und Gastgeber:innen, wenn:
  • eine Buchungsanfrage gestellt wird, es eine:n Co-Gastgeber:in gibt oder ein Streitfall eingereicht wird. In so einem Fall werden das Profil, der Name, die Namen etwaiger weiterer Gäste, die Stornierungshistorie, Bewertungsinformationen, das Alter von Gästen (sofern gesetzlich zulässig), das Ergebnis eines Streitfalls (falls zutreffend) und sonstige Informationen, die Sie übermitteln und deren Weitergabe sie zustimmen, weitergegeben.
  • eine Buchung bestätigt ist. In so einem Fall werden zusätzliche Informationen zur Unterstützung bei der Koordination der Reise, wie zum Beispiel das Profilfoto und die Telefonnummer, weitergegeben.
  • Sie als Gastgeber:in eine bestätigte Buchung haben. In so einem Fall werden bestimmte Informationen an den Gast (und alle zusätzlichen Gäste, die der Gast gegebenenfalls einladen kann) weitergegeben, um die Buchung zu koordinieren, beispielsweise Ihr Profil, Ihr vollständiger Name, Ihre Telefonnummer und die Adresse Ihrer Unterkunft.
  • Sie mit einem Mitglied kommunizieren. In so einem Fall werden z. B. Ihr Name, Ihr Profilbild und der Inhalt Ihrer Nachricht weitergegeben.
• Zwischen Gästen, wenn:
  • Sie als Gast weitere Gäste zu einer Buchung einladen. In so einem Fall werden bestimmte Informationen mit allen weiteren Gästen geteilt, darunter Ihr Name, Ihre Reisedaten, der Name des Gastgebers / der Gastgeberin, die Inseratsangaben, die Adresse der Unterkunft und weitere relevante Informationen.

• Zwischen Gastgeber:innen, wenn:
  • Sie die Einladung eines anderen Mitglieds zum Gastgeben annehmen. In so einem Fall autorisieren Sie diese anderen Mitglieder, z. B. Co-Gastgeber:innen, auf Ihre Informationen und Mitgliederinhalte zuzugreifen und diese zu aktualisieren, z. B. Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer, die Adresse der Unterkunft, Ihren Kalender, die Inseratsangaben, Fotos des Inserats und Ihre E-Mail-Adresse.

4.3 Informationen, die Sie in Profilen und Inseraten veröffentlichen, sowie andere öffentliche Informationen

Sie können bestimmte Informationen öffentlich einsehbar machen, zum Beispiel:

• Ihre öffentliche Profilseite, die Ihr Profilbild, Ihren Vornamen (oder gegebenenfalls Ihre Initialen), Ihre Beschreibung und Ihre Stadt enthält
• Inseratsseiten, die Informationen wie die ungefähre oder genaue Beschreibung der Lage der Unterkunft oder des Ortes, an dem die Entdeckung stattfindet, die Verfügbarkeit im Kalender, das Profilbild, aggregierte Daten zur Nachfrage (etwa Seitenaufrufe in einem bestimmten Zeitraum) und weitere Informationen enthalten, die Sie mitteilen möchten
• Bewertungen und anderes öffentliches Feedback
• Inhalte in einem Community- oder Diskussionsforum, Blog oder Social-Media-Beitrag

Wir können Teile Ihres öffentlichen Profils und andere Inhalte, die Sie der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen – beispielsweise Inseratsangaben –, auf externen Websites, Plattformen und Apps anzeigen.

Informationen, die Sie auf der Airbnb-Plattform für die Öffentlichkeit freigeben, können in externen Suchmaschinen indiziert werden. In einigen Fällen können Sie diese Funktion in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.

4.4 Unternehmen für Gastgeber:innen-Services

Gastgeber:innen können zur Unterstützung bei der Verwaltung ihrer Unterkunft oder zur Erbringung von Zusatzleistungen wie Reinigungs- oder Schlüsseldiensten Dienstleistungen von Dritten in Anspruch nehmen. Dazu stehen Gastgeber:innen Funktionen auf der Airbnb-Plattform zur Verfügung, mittels derer Informationen über Gäste (etwa Ankunfts- und Abreiseinformationen, Name von Gästen, Telefonnummern von Gästen) an solche Dienstleistungsunternehmen übermittelt werden können.

4.5 Einhaltung von Gesetzen, Beantwortung rechtlicher Anfragen, Schadenvermeidung und Schutz unserer Rechte

Wir können Ihre Daten an Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder öffentliche Behörden, Steuerbehörden, autorisierte Dritte oder andere Mitglieder weitergeben, wenn und soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder gestattet ist oder falls die Weitergabe nach sachlichen Geschichtspunkten erforderlich ist: (i) um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen; (ii) um einer gültigen rechtlichen Verfügung (z. B. einer Vorladung oder einer gerichtlichen Anordnung) nachzukommen oder auf gegen Airbnb geltend gemachte Ansprüche zu reagieren; (iii) um einer gültigen rechtlichen Verfügung nachzukommen, die in Zusammenhang mit einem strafrechtlichen Ermittlungsverfahren steht, um einer behaupteten oder mutmaßlichen rechtswidrigen Handlung nachzugehen oder um auf andere Aktivitäten zu reagieren, die uns, Sie oder andere Nutzer:innen einer rechtlichen oder behördlichen Haftung aussetzen könnte (weitere Informationen zu den Airbnb-Richtlinien zur Durchsetzung von Rechtsvorschriften finden Sie hier); (iv) zur Durchsetzung und Anwendung unserer Vereinbarungen mit Mitgliedern, einschließlich unserer Nutzungsbedingungen, zusätzlichen rechtlichen Bestimmungen und Richtlinien; oder (v) zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der persönlichen Sicherheit von Airbnb, seiner Mitarbeiter:innen, seiner Mitglieder oder der Öffentlichkeit.

Gegebenenfalls werden wir Mitglieder über rechtliche Anfragen informieren, es sei denn, (i) eine Unterrichtung ist durch das Rechtsverfahren selbst, durch eine uns zugestellte gerichtliche Anordnung oder durch geltendes Recht untersagt oder (ii) wir sind der Ansicht, dass eine Unterrichtung aussichtslos oder erfolglos wäre, ein Risiko der Verletzung des Körpers oder der Gesundheit einer Person oder Personengruppe hervorrufen, das Risiko eines Betrugs zum Nachteil von Airbnb oder unserer Mitglieder hervorrufen oder erhöhen oder Airbnb einer Klage wegen Behinderung der Justiz aussetzen würde.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder nach geltendem Recht zulässig, können wir Daten von Gastgeber:innen und/oder Gästen an Steuer- oder sonstige staatliche Einrichtungen weitergeben, damit die Steuerbehörden die ordnungsgemäße Einhaltung der einschlägigen steuerlichen Verpflichtungen überprüfen können. Zu den relevanten Steuerverpflichtungen gehören die Steuerverpflichtungen von Airbnb hinsichtlich der Servicegebühren, die Mitwirkung bei der Besteuerung von Unterkünften und der Einziehung von Quellensteuern sowie die individuellen Steuerverpflichtungen von Gastgeber:innen. Zu den offenzulegenden Informationen gehören unter anderem Namen von Gastgeber:innen und Gästen, Adressen von Unterkünften, Adressen von Gastgeber:innen, Steuer-/Unternehmensidentifikationsnummer(n), Geburtsdaten und/oder Kontaktdaten, Identifikationsnummern von Grundstücken, Auszahlungsinformationen, Transaktionsdaten und -beträge, Anzahl der gebuchten Nächte und Gäste, Brutto- und Nettobuchungswert und -auszahlungsbeträge sowie von Airbnb im Namen von Gästen und Gastgeber:innen erhobene Steuern, soweit Airbnb diese Informationen vorliegen.

An Standorten, an denen Airbnb eine Registrierung, Meldung, Genehmigung oder einen Lizenzantrag oder eine Lizenznummer von Gastgeber:innen ermöglicht oder voraussetzt, die von einer Regierungsbehörde ausgegeben werden, können wir Informationen der teilnehmenden Gastgeber:innen an die zuständigen Behörden weitergeben. Dies kann sowohl während des Antragsverfahrens, wenn das Inserat veröffentlicht wird, als auch in regelmäßigen Abständen danach geschehen. Darunter fallen der vollständige Name und die Kontaktdaten von Gastgeber:innen, die Adresse der Unterkunft, die Steueridentifikationsnummer, die Registrierungs-, Genehmigungs- oder Lizenznummer, Inseratsangaben, Buchungsinformationen und die Anzahl der gebuchten Nächte, vorbehaltlich der geltenden Gesetze.

4.6 Programme mit Hausverwaltungen und Eigentümer:innen

Wir können personenbezogene Daten von Gastgeber:innen und Gästen an Vermieter:innen, Verwaltungsgesellschaften, Hauseigentümer:innenverbände, Eigentümer:innen von Immobilien und/oder Immobilienverwaltungen (die „Hausverwaltung“) weitergeben, z. B. Buchungsinformationen und Informationen im Zusammenhang mit der Einhaltung geltender Gesetze, um Programme mit der Hausverwaltung zu ermöglichen. Zum Beispiel können Buchungen von Gästen und personenbezogene Daten, einschließlich Kontaktdaten von Gästen, an die Hausverwaltung des Gebäudes, Komplexes oder der Wohnanlage, in der Gastgeber:innen wohnen und/oder sich die Unterkunft befindet, weitergegeben werden, um Gastgeber:innen-Dienste, die Einhaltung geltender Gesetze, Sicherheitsvorkehrungen, Abrechnungen und andere Dienstleistungen zu erleichtern.

4.7 Gastgeber:innen-Daten, die an Kund:innen auf „Airbnb for Work“ weitergeben werden

Wenn eine Buchung als Geschäftsreise gekennzeichnet ist, (1) von einem mit einem Unternehmen verbundenen Gast getätigt wird und (2) das Unternehmen auf „Airbnb for Work“ angemeldet ist, können wir Daten im Zusammenhang mit der Buchung an das Unternehmen weitergeben (z. B. Name des Gastgebers / der Gastgeberin, Wohnadresse, Buchungsdaten, Inseratsdetails), soweit dies für die angemessene Erfüllung des Vertrags zwischen Airbnb und dem Unternehmen sowie für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist. Auf Anfrage des Unternehmens oder des Gastes können wir diese Daten auch an Dritte weitergeben, die vom Unternehmen mit der Erbringung unterstützender Dienstleistungen beauftragt werden.

4.8 Dienstleistungsunternehmen

Wir geben personenbezogene Daten an verbundene und nicht verbundene Dienstleistungsunternehmen (und deren Dienstleistungsunternehmen) weiter, damit sie uns bei der Führung unseres Unternehmens unterstützen können und für ihre Compliance-Zwecke, einschließlich solcher Unternehmen, die uns helfen: (i) Ihre Identität zu verifizieren oder Ihre Ausweisdokumente zu authentifizieren; (ii) Informationen mit öffentlichen Datenbanken abzugleichen; (iii) Hintergrundüberprüfungen, Betrugsprävention, Sicherheitsüberprüfungen und Risikobewertungen durchzuführen; (iv) Produktentwicklung, Wartung und Verbesserungen durchzuführen; (v) die Bereitstellung der Airbnb-Services über Plattformen und Software-Tools von Dritten zu ermöglichen (z. B. durch die Integration mit unseren Schnittstellen); (vi) den Airbnb-Support, Werbung oder Zahlungsdienste zur Verfügung zu stellen; (vii) zusätzliche Dienstleistungen anzubieten, die Sie auswählen; (viii) Versicherungsforderungen oder ähnliche Forderungen zu bearbeiten, abzuwickeln oder zu bewerten; oder (ix) die Kommunikation auf der Airbnb-Plattform zu bestimmten Zwecken zu überprüfen, zu durchsuchen und zu analysieren (z. B. bei Hinweisen auf die Ausbeutung von Kindern). Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Analyse und Weitergabe Ihrer Kommunikation“. Zur Ausführung dieser Aufgaben haben diese Unternehmen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. In diesem Rahmen wurden sie vertraglich dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Andere Mitglieder können andere Dienste als Airbnb nutzen, um Ihre Daten zu verarbeiten. Dazu gehören beispielsweise E-Mail-Programme oder Softwareprodukte zur Verwaltung von Buchungen. Solche Dienste liegen außerhalb der Kontrolle von Airbnb und unterliegen weltweit den jeweils geltenden Gesetzen mit unterschiedlichen Datenschutzbestimmungen.

4.9 Unternehmensübertragungen

Falls Airbnb eine Fusion, eine Übernahme, eine Umstrukturierung, einen Verkauf von Vermögenswerten oder ein Konkurs- oder Insolvenzverfahren durchführt oder daran beteiligt ist, können wir unsere Vermögenswerte einschließlich Ihrer Daten in Verbindung mit einer solchen Transaktion oder bei der Erwägung einer solchen Transaktion (z. B. im Rahmen der Sorgfaltspflicht) ganz oder in Teilen verkaufen, übertragen oder weitergeben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie, bevor Ihre personenbezogenen Daten übertragen und Gegenstand einer anderen Datenschutzerklärung werden.

4.10 Konzerngesellschaften

Um uns bei der Bereitstellung, Integration, Förderung und Verbesserung der Airbnb-Plattform, der Zahlungsdienste und der Dienste unserer Partnerunternehmen zu unterstützen, können wir personenbezogene Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe an Gesellschaften weitergeben, die durch gemeinsames Anteilseigentum oder gemeinsame Kontrolle miteinander verbunden sind. Hier sind einige Beispiele:

• Weitergabe an Airbnb, Inc.: Auch wenn das Land bzw. die Region Ihres Wohnsitzes nicht in den USA liegt, werden Ihre Daten an Airbnb, Inc. weitergegeben, die die technische Infrastruktur für die Airbnb-Plattform bereitstellt.
• Weitergabe an Airbnb Payments: Um Zahlungen auf der oder über die Airbnb-Plattform zu ermöglichen, werden bestimmte Informationen, wie im Abschnitt „Außerhalb der USA“ beschrieben, an die entsprechenden Unternehmen von Airbnb Payments weitergegeben.
• Weitergabe an Airbnb Ireland: Auch wenn das Land bzw. die Region Ihres Wohnsitzes außerhalb des EWR liegt (z. B. in den USA, Japan, China), können Ihre Daten an Airbnb Ireland weitergegeben werden, die für andere Unternehmen der Airbnb-Gruppe Support- und andere Dienstleistungen für den Geschäftsbetrieb durchführt, und können auch gemäß Ziffer 4.5 weitergegeben werden.
• Weitergabe an Airbnb GSL: Auch wenn das Land bzw. die Region Ihres Wohnsitzes nicht in Japan liegt, können Ihre Daten an Airbnb GSL weitergegeben werden, die anderen Airbnb-Unternehmen Support- und andere Dienstleistungen für den Geschäftsbetrieb anbietet.
• Weitergabe an Airbnb China: Wenn Sie (i) ein Inserat in China erstellt haben, (ii) einen Gastgeber:innen-Service in China angefragt oder gebucht haben oder (iii) eine Nachricht an eine:n Gastgeber:in in Bezug auf dessen/deren Inserat in China gesendet haben, wurden die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit Airbnb China geteilt, wie in der vorherigen Version dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Genau wie bei anderen Gastgewerbeunternehmen oder Unternehmen für Kurzzeitvermietungen, die in China tätig sind, kann Airbnb China Ihre Informationen ohne weitere Benachrichtigung an chinesische Regierungsbehörden übermitteln. Ihre Daten können auch an Dienstleistungsunternehmen (auch in China) weitergegeben werden, um unser Geschäft zu betreiben. Unsere Dienstleistungsunternehmen können Ihre Daten auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN

5.1 Externe Partnerunternehmen und Integrationen

Teile von Airbnb können Links zu Drittunternehmen enthalten. Airbnb ist weder Eigentümer dieser Unternehmen noch in der Lage, sie zu kontrollieren. Wenn Sie mit diesen Drittunternehmen interagieren und sich dafür entscheiden, deren Dienste zu nutzen, geben Sie Ihre Daten an diese weiter. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Unternehmen, also beispielsweise den zusätzlichen Nutzungsbedingungen von Google Maps/Earth, den Datenschutzbestimmungen von Google (weitere Informationen zur Nutzung von Informationen durch Google finden Sie hier), der Datenschutzerklärung von PayPal, den Datenschutzbestimmungen von Citi und der Datenschutzrichtlinie von Stripe.

6.  IHRE RECHTE

Sie können alle in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte in Übereinstimmung mit geltendem Recht ausüben. Informationen über Anträge auf Auskunft über die Rechte als betroffene Person und darüber, wie Sie einen Antrag stellen können, finden Sie hier. Wir werden Sie möglicherweise auffordern, Ihre Identität und Anfrage zu verifizieren, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen.

6.1 Verwaltung Ihrer Daten

Sie können in Ihren Kontoeinstellungen auf einige Ihrer personenbezogenen Daten zugreifen und diese aktualisieren. Wenn Sie Ihr Airbnb-Konto mit externen Diensten wie Facebook oder Google verknüpft haben, können Sie in den Einstellungen Ihres Airbnb-Kontos die Verknüpfung mit dem betreffenden Dienst aufheben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre personenbezogenen Daten immer auf dem aktuellen Stand zu halten.

6.2 Datenzugriff und -übertragung

An einigen Standorten kann das geltende Recht Sie dazu berechtigen, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten oder Daten darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, anzufordern. Sie sind möglicherweise auch berechtigt, Kopien personenbezogener Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anzufordern, und/oder zu verlangen, dass wir diese Daten an ein anderes Dienstleistungsunternehmen übermitteln (soweit technisch machbar).

6.3 Datenlöschung

An einigen Standorten können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden. Bitte beachten Sie Folgendes, wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder wenn Ihr Airbnb-Konto gesperrt, gekündigt oder freiwillig geschlossen wird:

• Wir bewahren möglicherweise einige Ihrer personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Geschäftsinteressen auf. Zu diesen berechtigten Interessen gehören die Prävention von Geldwäsche, Betrugsermittlung und -prävention sowie die Erhöhung der Sicherheit. Wenn wir beispielsweise ein Airbnb-Konto aus Sicherheitsgründen oder wegen eines Betrugsfalls sperren, speichern wir möglicherweise bestimmte Daten aus diesem Airbnb-Konto, um zu verhindern, dass das betreffende Mitglied in Zukunft ein neues Airbnb-Konto eröffnet.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang speichern und verwenden, wie dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Zum Beispiel können Airbnb und Airbnb Payments einige Ihrer Daten aus steuerlichen Gründen oder für gesetzliche Berichts- und Prüfungspflichten aufbewahren.
• Informationen, die Sie mit anderen geteilt haben (beispielsweise Bewertungen und Forenbeiträge), können weiterhin auf Airbnb öffentlich sichtbar sein, auch nach der Kündigung Ihres Airbnb-Kontos.
• Da wir Maßnahmen zum Schutz von Daten vor versehentlichem oder böswilligem Verlust und vor Zerstörung treffen, werden Kopien Ihrer personenbezogenen Daten möglicherweise für einen begrenzten Zeitraum nicht aus unseren Sicherungssystemen entfernt.

7.  SICHERHEIT

Auch wenn kein Unternehmen einen perfekten Schutz gewährleisten kann, ergreifen und verbessern wir fortlaufend administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor rechtswidrigem oder unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen.

8.  ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit gemäß geltendem Recht zu ändern. In einem solchen Fall werden wir die aktualisierte Datenschutzerklärung veröffentlichen und das oben stehende Datum unter „Letzte Aktualisierung“ anpassen. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie zudem mindestens dreißig (30) Tage vor dem Zeitpunkt des Inkrafttretens per E-Mail über die Änderungen informieren. Wenn Sie mit der geänderten Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Airbnb-Konto kündigen. Wenn Sie Ihr Airbnb-Konto nicht vor dem Datum kündigen, an dem die geänderte Datenschutzerklärung in Kraft tritt, unterliegt Ihr fortgesetzter Zugriff auf oder die Nutzung der Airbnb-Plattform der geänderten Datenschutzerklärung.

9.  KONTAKTDATEN UND VERANTWORTLICHE STELLEN BEI AIRBNB

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