Informationen zum Airbnb-Reisefonds für Athlet:innen

Um dein Airbnb-Guthaben aus den Programmen „Airbnb500“ oder „Airbnb-Reisefonds für Athlet:innen“ einzulösen, prüfe bitte deinen Posteingang auf eine E-Mail von Airbnb (automated@airbnb.com), um zunächst das Guthaben anzunehmen. Wenn du das Guthaben bereits angenommen hast, wird es beim Bezahlvorgang standardmäßig für eine bestimmte von dir ausgewählte Unterkunft oder Entdeckung eingesetzt.

So prüfst du dein Guthaben

Um dich über dein Guthaben zu informieren, rufe „Konto“ > „Zahlungen & Auszahlungen“ > „Guthaben im Rahmen der Olympischen und Paralympischen Spiele“ auf.

Zugang zu den Portalen für Athlet:innen auf Airbnb

Bitte beachte, dass du nur dann auf die Programme „Airbnb500“ oder „Airbnb-Reisefonds für Athlet:innen“ zugreifen kannst, wenn du ein entsprechendes Guthaben angenommen hast.

So greifst du auf Airbnb500 zu:

• Rufe das „Airbnb500“-Portal auf oder wähle auf der Airbnb-Website (nicht in der App) dein Profilbild und dann im Drop-down-Menü „Airbnb500“ aus.

So greifst du auf das Programm „Airbnb-Reisefonds für Athlet:innen“ zu:

• Rufe das „Airbnb-Reisefonds für Athlet:innen“-Portal auf oder wähle auf der Airbnb-Website (nicht in der App) dein Profil und dann im Drop-down-Menü „Airbnb-Reisefonds für Athlet:innen“ aus.

Wann dein Reiseguthaben verfällt

Dein (Reise-)Guthaben läuft genau zwölf Monate nach Ausstellung ab. Du kannst das genaue Ablaufdatum in deinem Portal für Athlet:innen aufrufen. Sofern du dich nicht gegen den Erhalt solcher Nachrichten entschieden hast, senden wir dir auch Erinnerungen per E-Mail, wenn du dein Reiseguthaben noch nicht eingelöst hast.

Stornierung deines Aufenthalts

Wenn du das (Reise-)Guthaben auf eine Buchung anwendest und diese Buchung stornierst, erhältst du eine Rückerstattung entsprechend den Stornierungsbedingungen der Gastgeberin bzw. des Gastgebers. Diese Stornierungsbedingungen kannst du beim Bezahlvorgang prüfen. Die Rückerstattung wird auf dein ursprüngliches (Reise-)Guthaben angewandt (nicht auf eine persönliche Zahlungsart).