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    Bin ich im Falle einer Beschwerde gezwungen, meinen Gästen Kosten zu erstatten?

    Unsere Richtlinien für Rückerstattungen an Gäste und unsere Mindestanforderungen an Gastgeber schützen unsere Gäste unter anderem bei kurzfristigen Stornierungen durch Gastgeber, Aussperrungen, falsch dargestellten oder unsauberen Unterkünften oder fehlenden Ausstattungsgegenständen. Daher kann Airbnb verlangen, dass du deinem Gast eine Rückerstattung gewährst, wenn du eine oder mehrere dieser Mindestanforderungen nicht erfüllst.

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?

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