Kann Airbnb meinen Account deaktivieren?
Airbnb kann dein Nutzerkonto gemäß unserenNutzungsbedingungen einschränken, sperren oder deaktivieren.
Dein Nutzerkonto kann aufgrund deinerAntwortrate oder Annahmerate vorübergehend deaktiviert werden. Um dein Nutzerkonto in diesem Fall zu reaktivieren, führe die Schritte in der E-Mail aus, die du erhalten hast.
Dein Nutzerkonto kann während einer Überprüfung der Nutzerkonten von Airbnb deaktiviert werden. Die Überprüfung der Nutzerkonten ist Teil unserer Bemühungen, unsere Community-Standards, unsere Nutzungsbedingungen und das gegenseitige Vertrauen zu wahren. Dein Nutzerkonto kann auch aufgrund eines Problems, das unserem Kundenservice-Team gemeldet wurde, deaktiviert oder gesperrt werden. Airbnb nimmt Sicherheit sehr ernst und wenn wir eine Meldung über einen Verstoß gegen unsere Community-Standards erhalten, gehen wir dieser Meldung nach und ergreifen entsprechende Maßnahmen.
Unser Ziel ist es zwar, Nutzern Informationen über die Maßnahmen zu geben, die wir in ihrem Nutzerkonto ergreifen, aber Folgendes kann mit oder ohne direkte Benachrichtigung geschehen:
- Dein Nutzerkonto kann deaktiviert oder gesperrt werden
- Möglicherweise kannst du nicht mehr auf die Plattform, dein Nutzerkonto oder deine Inhalte zugreifen oder die Hilfe des Community-Supports von Airbnb in Anspruch nehmen
Wenn dein Nutzerkonto deaktiviert oder gesperrt wird, können alle ausstehenden oder bestätigten Buchungen, die du als Gastgeber oder Gast hast, storniert werden, ohne dass dir eine Entschädigung für die Buchungen zusteht, die aufgrund deiner Suspendierung storniert wurden. Außerdem können wir:
- Dem betreffenden Gast oder Gastgeber mitteilen, dass die Buchung storniert wurde.
- Gästen die vollständige Buchungssumme zurückerstatten, unabhängig von den Stornierungsbedingungen.
- Gäste bezüglich alternativer verfügbarer Unterkünfte kontaktieren.