So kannst du einem Inserat Hausregeln hinzufügen

Deine Unterkunft, deine Regeln: Nachdem du deine Unterkunft inseriert hast, kannst du mithilfe von Hausregeln die Erwartungen an deine Gäste formulieren, zum Beispiel, ob es Einschränkungen beim Thema Rauchen gibt oder ob Gäste Haustiere mitbringen dürfen.

Lege deine Standard-Hausregeln fest

Gastgeber:innen können aus einer Reihe von Standard-Hausregeln zu diesen Themen auswählen:

• Haustiere
• Veranstaltungen
• Rauchen, Vaping und E-Zigaretten
• Ruhezeiten
• Zeiten für den Check-in und Check-out
• maximale Anzahl der Gäste
• kommerzielles Fotografieren und Filmen

Wenn du besondere Anforderungen hast, die nicht in den standardmäßigen Hausregeln enthalten sind, kannst du diese in die zusätzlichen Regeln aufnehmen. Du solltest Gäste möglichst nicht mit zu vielen Regeln überfordern. Du kannst aber alles Wichtige zu lokalen Besonderheiten oder Aspekten wie Gesundheit und Sicherheit angeben.

So kannst du Hausregeln hinzufügen oder bearbeiten

So werden deine Hausregeln angezeigt

Auf deine Hausregeln wird an vier Stellen deutlich hingewiesen: in deinem Inserat, auf einem Bildschirm, wenn Gäste deine Unterkunft buchen, in automatisierten E-Mails an Gäste und im Leitfaden zur Ankunft, den deine Gäste vor ihrem Aufenthalt bekommen.

So kannst du Menschen und Assistenztiere willkommen heißen und unterstützen

Wir empfehlen dir, dich mit unseren Richtlinien zur Barrierefreiheit und zum Thema Haustiere vertraut zu machen. Für Aufenthalte mit Assistenztieren wie beispielsweise Blindenhunden zahlen Gäste keine zusätzlichen Gebühren.

Das solltest du tun, wenn Gäste gegen deine Hausregeln verstoßen

Es gelten bestimmte Grundregeln für Gäste. Dazu gehört auch, dass sie deine Hausregeln befolgen müssen. Wenn Gäste gegen deine Regeln verstoßen, kontaktiere uns bitte, um etwaige Probleme zu melden oder um über das Mediations-Center eine Zahlung für Schäden anzufordern.