Du hast die perfekte Unterkunft gefunden und möchtest sie nun buchen – Es kann losgehen!
Zunächst solltest du sicherstellen, dass du dein Konto vollständig eingerichtet hast. Anschließend kannst du abhängig von den Einstellungen im Inserat für die Unterkunft entweder per Sofortbuchung buchen oder dem Gastgeber oder der Gastgeberin eine Buchungsanfrage senden.
Wenn du die Sofortbuchungsfunktion genutzt hast, bist du startklar. Wenn du eine Buchungsanfrage gesendet hast, antwortet der Gastgeber oder die Gastgeberin in der Regel innerhalb von 24 Stunden. In der Zwischenzeit werden wir dich unter Umständen auffordern, deine Identität zu verifizieren – das hilft uns dabei, die Sicherheit unserer Community zu gewährleisten.
Wenn der Gastgeber oder die Gastgeberin deine Anfrage bestätigt, wird der Buchungsbetrag für die Unterkunft eingezogen (überall außer in Indien). Wenn der Gastgeber oder die Gastgeberin die Buchung ablehnt oder nicht innerhalb von 24 Stunden antwortet, wird dir nichts berechnet und du kannst stattdessen eine andere Unterkunft buchen.
Bei Gästen, die in indischen Rupien bezahlen, wird der Buchungsbetrag eingezogen, wenn du eine Buchungsanfrage sendest. Wenn deine Anfrage verfällt oder vom Gastgeber oder der Gastgeberin abgelehnt wird, geben wir sofort eine vollständige Rückerstattung an dich aus. Die Bearbeitung kann abhängig von deiner Bank bis zu 15 Tage in Anspruch nehmen.
Bei Inseraten mit Sofortbuchung (das sind Inserate, bei denen der Button „Bestätigen und bezahlen“ angezeigt wird) benötigst du keine Bestätigung vom Gastgeber oder der Gastgeberin. Du wählst einfach den gewünschten Zeitraum aus, filterst deine Suche, damit nur Inserate mit Sofortbuchung angezeigt werden, und buchst sofort, ohne auf eine Antwort des Gastgebers bzw. der Gastgeberin warten zu müssen. Du kannst dich bei Fragen trotzdem jederzeit vor der Anreise an den Gastgeber oder die Gastgeberin wenden.
Die Sofortbuchung ist nicht verfügbar, wenn du innerhalb von zwei Tagen vor dem Check-in buchst und außerhalb des Check-in-Zeitfensters des Gastgebers bzw. der Gastgeberin anreisen möchtest. In diesem Fall erhält der Gastgeber oder die Gastgeberin eine Buchungsanfrage und entscheidet, ob die von dir angefragte Check-in-Zeit für ihn oder sie passt. Wenn nicht, muss er oder sie die Buchung nicht bestätigen.