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Rechtliche Bestimmungen

Mehr über die Aktualisierung unserer Bedingungen

Letzte Aktualisierung: 25. Januar 2024

Wir haben unsere Nutzungsbedingungen, Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste, Richtlinien für Umbuchungen und Rückerstattungen sowie einige unserer weiteren Bedingungen und Richtlinien (zusammen „Bedingungen“) und unsere Datenschutzerklärung aktualisiert.

Die unten aufgeführten Aktualisierungen unserer Bedingungen sind ab dem 25. Januar 2024 für alle erstmaligen Nutzer:innen umgehend wirksam. Für bestehende Nutzer:innen treten die aktualisierten Bedingungen am 28. März 2024 in Kraft. Ab diesem Datum musst du den aktualisierten Bedingungen zustimmen und die Datenschutzerklärung anerkennen, um Buchungen vornehmen oder verwalten zu können. Ab diesem Datum unterliegt deine Nutzung der Airbnb-Plattform der aktualisierten Datenschutzerklärung.

Hervorgehobene Begriffe, die auf dieser Seite nicht näher definiert werden, haben die gleiche Bedeutung wie in den Bedingungen. Unter den folgenden Links findest du die vollständigen Bedingungen sowie die wichtigsten Änderungen und andere wichtige Informationen:

Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen

  • Wir haben die Schiedsvereinbarung für die Vereinigten Staaten aktualisiert.
  • Wir haben die Nutzungsbedingungen aktualisiert, um zusätzliche Informationen darüber bereitzustellen, wie Suchergebnisse ermittelt und angezeigt werden. Wir haben auch den Artikel im Hilfe-Center aktualisiert, in dem erläutert wird, wie Suchergebnisse funktionieren.
  • Wir haben die Nutzungsbedingungen für europäische Nutzer:innen aktualisiert, um Informationen darüber bereitzustellen, wie Nutzer:innen und Dritte Airbnb über potenziell rechtswidrige Inhalte informieren können und wie Inhalte auf Airbnb moderiert werden.
  • Wir haben die Nutzungsbedingungen für europäische Nutzer:innen aktualisiert, um Informationen darüber bereitzustellen, wie Airbnb mit Beschwerden von Nutzer:innen umgeht.
  • Wir haben unsere Nutzungsbedingungen für europäische Nutzer:innen aktualisiert, um Informationen zur Erfassung und Verifizierung von Geschäftsdaten gewerblicher Gastgeber:innen auf Airbnb bereitzustellen.
  • Wir haben den Wortlaut unserer Nutzungsbedingungen in Bezug auf die Haftung von Nutzer:innen bei Schäden aktualisiert.
  • Wir haben die Nutzungsbedingungen aktualisiert, um Änderungen an der Geschäftstätigkeit von Airbnb zu berücksichtigen.

      Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste

      • Wir haben zusätzliche Informationen für Gäste bereitgestellt, die die Banküberweisung und „Später bezahlen“ von Klarna nutzen.
      • Wir haben Bedingungen für Gastgeber:innen in den USA hinzugefügt, die berechtigt sind, Auszahlungen über eine virtuelle Kreditkarte zu erhalten.
      • Wir haben unsere Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste für europäische Nutzer:innen aktualisiert, um mehr Klarheit in Bezug auf die Haftung von Airbnb Payments gegenüber Nutzer:innen zu schaffen.
      • Wir haben unsere Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste für europäische Nutzer:innen aktualisiert, um zusätzliche Informationen zu den Rechten von Gastgeber:innen bereitzustellen, wenn eine Auszahlung ohne Autorisierung fehlgeleitet wird.
      • Wir haben die Schiedsvereinbarung für die Vereinigten Staaten aktualisiert.
      • Wir haben Änderungen vorgenommen, um die Abläufe besser zu organisieren und klarer zu gestalten.
      • Wir haben die Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste aktualisiert, damit diese Änderungen an der Geschäftstätigkeit von Airbnb berücksichtigen.

        Aktualisierungen der Richtlinie für Umbuchungen und Rückerstattungen

        • Wir haben den Wortlaut der Richtlinien vereinfacht und klarer formuliert, um sie verständlicher und leichter umsetzbar zu machen – z. B. wie Gäste Probleme ansprechen sollen und unter welchen Umständen dir Unterstützung bei Umbuchungen angeboten wird.

        Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

        • Wir haben zusätzliche Informationen über die von uns gesammelten personenbezogenen Daten hinzugefügt, um sowohl Entwicklungen in unserem Unternehmen als auch neue Funktionen zu unterstützen. Gleichzeitig haben wir festgelegt, für welche Zwecke wir diese Informationen verwenden und wie wir sie sowohl innerhalb von Airbnb als auch mit unseren Dienstleister:innen nutzen und teilen. Außerdem haben wir Informationen zur Einhaltung zukünftiger Gesetze und Vorschriften angegeben.
        • Wir haben die Kategorien von Informationen erweitert, die du uns zur Verfügung stellen kannst, darunter die optionale Verwendung von biometrischen Daten, falls zutreffend.
        • Wir haben die Datenverantwortlichen für Nutzer:innen außerhalb der Vereinigten Staaten aktualisiert.
        • Wir haben Änderungen vorgenommen, um die Abläufe besser zu organisieren und klarer zu gestalten.

              Aktualisierungen der Bedingungen des Programms Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden

              • Wir haben die Bedingungen und Umstände aktualisiert, unter denen die Entschädigung für zusätzliche angemessene und unerwartete Reinigungskosten gezahlt wird.
              • Wir haben Änderungen vorgenommen, um die Abläufe besser zu organisieren und klarer zu gestalten.
              • Wir haben die Schiedsvereinbarung für die Vereinigten Staaten aktualisiert.

              Aktualisierung unserer Servicegebühr für Gäste

              Wir passen unsere Gebühren gelegentlich an, um sie besser auf die von uns angebotenen Leistungen abzustimmen. Bei einigen Buchungen muss unsere Plattform für verschiedene Währungen kompatibel sein. Ab dem 1. April 2024 ist in der Servicegebühr für Gäste bei währungsübergreifenden Buchungen ein zusätzlicher Betrag von bis zu 2 % der Buchungssumme vor Steuern enthalten. Dieser wird angewendet, wenn ein Gast in einer anderen Währung zahlt, als der/die Gastgeber:in für das Inserat festgelegt hat. Weitere Informationen findest du im Artikel Airbnb-Servicegebühren in unserem Hilfe-Center. Diese Änderung gilt für neue Buchungen, die ab dem 1. April 2024 vorgenommen werden.

              Häufig gestellte Fragen

              Hier sind ein paar häufig gestellte Fragen, die du vielleicht zu diesem Vorgang hast.

              Ich habe mein Airbnb-Konto vor dem 25. Januar 2024 erstellt. Was passiert nach dem 28. März 2024?

              Nach dem 28. März 2024 werden wir alle Nutzer:innen, die ihr Airbnb-Konto vor dem 25. Januar 2024 erstellt haben, bitten, die aktualisierten Bedingungen zu prüfen und ihnen zuzustimmen. Erst nachdem du den aktualisierten Bedingungen zugestimmt hast, kannst du weiterhin Aufenthalte buchen, zukünftig Buchungen erhalten und deine Gastgeber:innen-Tools nutzen. Solltest du den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, werden wir dich über deine Möglichkeiten informieren, bereits bestehende Buchungen durchzuführen und dein Airbnb-Konto zu löschen. Falls du Fragen dazu hast oder bei diesem Vorgang ein Probleme auftritt, sende bitte eine E-Mail an terms@airbnb.com. Wir helfen dir gern weiter. Bestehende Nutzer:innen können den aktualisierten Bedingungen nicht vor dem 28. März 2024 zustimmen. Deine Nutzung der Airbnb-Plattform ab dem 28. März 2024 unterliegt der neuen Datenschutzerklärung.

              Ich habe mein Airbnb-Konto am oder nach dem 25. Januar 2024 erstellt. Welche Bedingungen gelten für mich?

              Wenn du dein Airbnb-Konto am oder nach dem 25. Januar 2024 erstellt hast, hast du den aktualisierten Nutzungsbedingungen, Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste sowie weiteren Bedingungen und Richtlinien bereits zugestimmt. Außerdem unterliegt deine Nutzung der Airbnb-Plattform bereits der neuen Datenschutzerklärung. Die aktualisierten Bedingungen gelten also bereits für dich und du musst nichts weiter tun.

              Inwiefern gelten die aktualisierten Bedingungen für meine anstehenden, bereits bestätigten Buchungen?

              Die aktualisierten Bedingungen gelten für alle Aktivitäten (einschließlich bestehender bestätigter Buchungen) auf der Airbnb-Plattform ab dem Zeitpunkt, an dem du ihnen zustimmst. Wenn du als bestehende:r Nutzer:in den neuen Bedingungen nicht zustimmst, gelten weiterhin die vorherigen Versionen der Nutzungsbedingungen, der Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste und der Datenschutzerklärung für Buchungen, die du vor dem 28. März 2024 bestätigt hast. Unabhängig davon, ob du den neuen Bedingungen zustimmst, unterliegt deine Nutzung der Airbnb-Plattform ab dem 28. März 2024 der aktualisierten Datenschutzerklärung.

              Bis zum 28. März 2024 findest du die bestehenden Versionen der Bedingungen im Archiv der Nutzungsbedingungen, im Archiv der Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste und im Archiv der Datenschutzerklärung.

              Wir hoffen, dass dir die oben genannten Informationen weiterhelfen. Wir haben die wichtigsten Änderungen hervorgehoben. Du solltest jedoch die gesamten Bedingungen vollständig prüfen.

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