Mit „Open Homes“ erhalten Menschen in Not eine kostenlose Unterkunft. Die Idee für „Open Homes“ entstand 2012 durch Gastgeber auf Airbnb. Nachdem Hurrikan Sandy New York verwüstet hatte, beschlossen Gastgeber, evakuierten Nachbarn ihre Unterkünfte kostenlos anzubieten. Diese großzügigen Gesten waren die Inspiration dafür, „Open Homes“ zu einem offiziellen Programm von Airbnb zu machen.
Seitdem wurde es erweitert und bietet nun Unterstützung für Evakuierte, Hilfskräfte, medizinische Patienten, Flüchtlinge und Asylwerber. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen gemeinnützigen Organisationen wie Mercy Corps, dem International Rescue Committee und der Bone Marrow & Cancer Foundation zusammen. So möchten wir das Programm weiterentwickeln und Menschen in Notlagen, die von diesen Organisationen betreut werden, zu einer kostenlosen Unterkunft verhelfen.
Aufenthalte über „Open Homes“ sind für die Gäste immer kostenlos. Einige Gastgeber entscheiden sich, Gäste im Rahmen von „Open Homes“ kostenlos bei sich unterzubringen, indem sie sich bei der „Open Homes“-Community registrieren. Falls du dich nicht dafür registrieren möchtest, Gäste über „Open Homes“ kostenlos bei dir aufzunehmen, erhältst du bei einer Buchung über „Open Homes“ weiterhin deine gewohnte Zahlung für deine Unterkunft. Airbnb verzichtet bei diesen Buchungen auf sämtliche Servicegebühren.
Gastgeber für „Open Homes” müssen einen Großteil der Anforderungen erfüllen, die für reguläre Gastgeber auf Airbnb gelten. Die Gastgeber müssen die Gastfreundschafts-Standards von Airbnb erfüllen, zu denen eine genaue Beschreibung des Inserats und der Verfügbarkeit sowie die Bereitstellung einer sicheren und sauberen Unterkunft für Gäste gehören. Alle Gastgeber und Gäste müssen die Community-Standards von Airbnb einhalten.
Fast jeder kann sich als Gastgeber bei „Open Homes” registrieren. Die auf der Website angezeigten Inserate sind so unterschiedlich wie die Gastgeber, die sie anbieten und du kannst gemeinsam genutzte Räume, private Zimmer oder ganze Unterkünfte veröffentlichen. Erfahre mehr über die verschiedenen Unterkunftsarten, um herauszufinden, wie du dein Zuhause beschreiben kannst.
Manchmal nimmt ein Mitarbeiter einer unserer gemeinnützigen Partner im Namen eines Kunden eine Buchung vor und hat im Zuge dessen zusätzliche Anforderungen aufgrund der Bedürfnisse des Kunden. In diesen Fällen wendet sich der gemeinnützige Mitarbeiter im Voraus an den Gastgeber, um sicherzustellen, dass die Unterkunft für den Kunden geeignet ist.
„Open Homes” bietet Menschen in Not kostenlose Unterkünfte. Das Programm unterstützt Evakuierte, Hilfskräfte, medizinische Patienten und ihre Betreuer, Flüchtlinge und Asylwerber.
Nach einer Katastrophe besteht ein hoher Bedarf an vorübergehenden Unterkünften. Du kannst deiner Community beim Wiederaufbau helfen, indem du Nachbarn, die aus ihren Häusern fliehen mussten sowie Katastrophenhelfern eine Unterkunft anbietest. In diesem Fall haben von einer Katastrophe betroffene Personen und Hilfskräfte die Möglichkeit, nach einem Open-Homes-Inserat für sich selbst zu suchen und es zu buchen.
Für die Buchung müssen die Gäste bestätigen, dass sie von der Katastrophe betroffen oder in offizieller Funktion als Hilfskraft tätig sind. Sie stimmen auch unseren Community-Standards und den Nutzungsbedingungen von Airbnb zu.
Erfahre mehr über Aufenthalte im Zuge der Katastrophenhilfe.
Jeden Tag legen Menschen große Distanzen zurück, um medizinische Behandlungen zu erhalten. Vielleicht unterziehen sie sich einer Behandlung, unterstützen einen Patienten oder finden im Kreise ihrer Familie während einer schwierigen Zeit Heilung. Als Gastgeber kannst du jemandem die Geborgenheit und den Raum bieten, den er für seine Erholung benötigt. In diesem Fall können Gäste nach einem Open-Homes-Inserat für sich selbst suchen und es buchen oder ein gemeinnütziger Mitarbeiter kann die Buchung in ihrem Namen vornehmen.
Erfahre mehr über Medizinische Aufenthalte.
Menschen, die versuchen an einem neuen Ort ein Leben aufzubauen, stehen oft vor vielen Hürden. Bevor sich Flüchtlinge und Asylwerber in einer dauerhaften Unterkunft niederlassen können, müssen sie Papierkram erledigen, nach einer Arbeit suchen und eine vorübergehende Unterkunft finden. Du kannst sie unterstützen, indem du ihnen in einer schwierigen Zeit einen behaglichen Ort bietest. In diesem Fall können Unterkünfte aus dem Open-Homes-Programm nur von einem gemeinnützigen Mitarbeiter gebucht werden, der die Buchung in ihrem Namen vornimmt. Alle Gäste haben den vom Hohen Flüchtlingskommissar der Vereinten Nationen (UNHCR) festgelegten Rechtsstatus eines anerkannten Flüchtlings mit Anspruch auf internationalen Schutz und/oder haben das Asylansuchen in dem Land gestellt, in dem sie sich derzeit aufhalten.
Erfahre mehr über die Unterbringung von Flüchtlingen.
Wenn du berechtigt bist, musst du ein verifiziertes Nutzerkonto bei Airbnb haben, um ein Open Homes-Inserat zu buchen. Gehe auf airbnb.com und klicke auf „Registrieren“, um dein Nutzerkonto zu erstellen. Du wirst dann aufgefordert, deinen Geburtstag, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer zu verifizieren und einen amtlichen Ausweis hochzuladen. Eventuell wirst du auch dazu aufgefordert, eine Zahlungsart anzugeben – dies dient lediglich der Verifizierung deines Nutzerkontos, dir wird für eine Buchung über Open Homes nichts berechnet.
Sobald die Buchung vom Gastgeber bestätigt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail sowie die Adresse der Unterkunft und die Telefonnummer des Gastgebers. Falls vor dem Check-in Fragen auftauchen, gehe auf den Link „Gastgeber kontaktieren“, um dich an den Gastgeber zu wenden.
Erfahre mehr über die Standards von Airbnb für Gäste.
Ganz gleich, ob du dich bei „Open Homes“ kostenlos als Gastgeber angemeldet hast oder ob du eine Buchungsanfrage für „Open Homes“ erhalten hast: Hier sind ein paar Dinge, die du beachten solltest, um dich auf deine Gäste vorzubereiten:
Einen Gast im Rahmen des „Open Homes“-Programms bei dir aufzunehmen, kann von Programm zu Programm variieren. Viele Gäste, die von einer gemeinnützigen Organisation empfohlen werden, werden durchgehend von einem Mitarbeiter unterstützt. Weitere Informationen findest du auf den eigens dafür eingerichteten Seiten:
Erfahre mehr über dieGastgeber-Standards von Airbnb.
Ein engagiertes Team unterstützt alle Gastgeber, Gäste und gemeinnützige Partner bei Problemen und Fragen zu Open-Homes-Buchungen täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr (Pacific Standard Time). Kontaktiere uns, indem du uns eine E-Mail an openhomessupport@airbnb.com schickst. Darüber hinaus sind die Spezialisten für Community-Support von Airbnb die ganze Woche über rund um die Uhr verfügbar.
Wenn es zu einem Notfall kommt oder deine persönliche Sicherheit während des Aufenthalts gefährdet ist, wende dich umgehend an die örtliche Polizei oder den Rettungsdienst.
Wenn du im Zusammenhang mit deiner Sicherheit Hilfe von Airbnb benötigst,wende dich an unser Team für Vertrauen und Sicherheit.
Vor Beginn des Aufenthalts kannst du dir außerdem unsere Sicherheitstipps durchlesen.