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Flächenbrand

Erhalte Zugriff auf eine Notunterkunft in Los Angeles County and San Bernardino Counties, California

Freie Unterkünfte wurden zwischen 16. September 2020 und 30. September 2020 für Hilfskräfte und Betroffene angeboten.
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Freie Unterkünfte wurden zwischen 16. September 2020 und 30. September 2020 für Hilfskräfte und Betroffene angeboten.

Was ist das „Open Homes“-Programm von Airbnb?

„Airbnb Open Homes“ verbindet Menschen, die von Katastrophen betroffen sind, mit Gastgebern, die eine kostenlose Unterkunft anbieten. Seit 2012 haben Tausende von Menschen an dem Programm teilgenommen.

Wie buche ich eine Unterkunft?

Beantworte ein paar Fragen
Du benötigst ein Nutzerkonto auf Airbnb, um loszulegen. Sobald du eingeloggt bist, stellen wir dir ein paar Fragen über dich und die Notlage, in der du dich befindest. Wir prüfen deine Antworten und melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden wieder bei dir.
Beantworte ein paar Fragen
Du benötigst ein Nutzerkonto auf Airbnb, um loszulegen. Sobald du eingeloggt bist, stellen wir dir ein paar Fragen über dich und die Notlage, in der du dich befindest. Wir prüfen deine Antworten und melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden wieder bei dir.
Beginne mit der Suche
Sobald du zugelassen wurdest, kannst du auf Orte zugreifen, die kostenlos zur Verfügung stehen. Wenn du eine passende Unterkunft findest, kannst du dich an den Gastgeber wenden.
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Sobald du zugelassen wurdest, kannst du auf Orte zugreifen, die kostenlos zur Verfügung stehen. Wenn du eine passende Unterkunft findest, kannst du dich an den Gastgeber wenden.
Hallo, ich wurde aus meinem Zuhause evakuiert und brauche eine Unterkunft. Ich bringe meine beiden Kinder mit.
Wann wirst du voraussichtlich ankommen?
Bestätige deinen Aufenthalt
Eventuell stellt dir der Gastgeber zusätzliche Fragen, bevor er deine Buchung bestätigt. Möglicherweise musst du ein paar Gastgeber kontaktieren, bevor dein Aufenthalt bestätigt wird.
Hallo, ich wurde aus meinem Zuhause evakuiert und brauche eine Unterkunft. Ich bringe meine beiden Kinder mit.
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Eventuell stellt dir der Gastgeber zusätzliche Fragen, bevor er deine Buchung bestätigt. Möglicherweise musst du ein paar Gastgeber kontaktieren, bevor dein Aufenthalt bestätigt wird.

Flächenbrand

Notunterkunft in Los Angeles County and San Bernardino Counties, California anbieten

Du kannst deinen freien Wohnraum kostenlos betroffenen Menschen anbieten oder Katastrophenhelfern, die beim Wiederaufbau helfen.
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Notunterkunft in Los Angeles County and San Bernardino Counties, California anbieten

Du kannst deinen freien Wohnraum kostenlos betroffenen Menschen anbieten oder Katastrophenhelfern, die beim Wiederaufbau helfen.

Was du zum Gastgeben brauchst

Alles, was du tun musst, ist, deinen Gästen eine einladende Unterkunft zur Verfügung zu stellen und ihnen zu helfen, wenn sie Fragen haben.
  • Ein gesamtes Haus oder eine gesamte Wohnung
  • Ein bequemes Bett
  • Grundausstattung und Pflegeprodukte
  • Verfügbarkeit für mindestens 2 aufeinanderfolgende Tage

Was du zum Gastgeben brauchst

Alles, was du tun musst, ist, deinen Gästen eine einladende Unterkunft zur Verfügung zu stellen und ihnen zu helfen, wenn sie Fragen haben.
  • Ein gesamtes Haus oder eine gesamte Wohnung
  • Ein bequemes Bett
  • Grundausstattung und Pflegeprodukte
  • Verfügbarkeit für mindestens 2 aufeinanderfolgende Tage

So funktioniert es

Gastgeber und Gäste teilen ihre Erfahrungen mit „Open Homes“.
Wir alle möchten einen Ort finden, an dem wir uns zuhause fühlen können. Einen Ort, der sauber ist und an dem wir uns willkommen und sicher fühlen.
Juan & Bob
Gastgeber während Hurrikan Michael
Wir alle möchten einen Ort finden, an dem wir uns zuhause fühlen können. Einen Ort, der sauber ist und an dem wir uns willkommen und sicher fühlen.
Juan & Bob
Gastgeber während Hurrikan Michael

So unterstützen wir dich

Telefonischer Support und Informationen täglich rund um die Uhr
Du bist nicht allein. Neben unserem täglich rund um die Uhr verfügbaren telefonischen Kundenservice unterstützt dich ein Team, das auf Fragen rund um Buchungen für „Open Homes“ spezialisiert ist.
Erstattungen bei Sachschäden
Auch wenn es selten zu unbeabsichtigten Schäden kommt, wissen wir, dass du eine Absicherung brauchst. Die Gastgeber-Garantie ersetzt jedem Gastgeber Sachschäden im Wert von bis zu einer Million US-Dollar.
Erweiterte Screenings und Überprüfungen
Wir führen weltweit bei allen Agentur-Mitarbeitern und Gästen einen Abgleich mit Behörden-, Terroristen- und Sanktionslisten durch – auch wenn natürlich kein Überprüfungssystem perfekt ist.
Telefonischer Support und Informationen täglich rund um die Uhr
Du bist nicht allein. Neben unserem täglich rund um die Uhr verfügbaren telefonischen Kundenservice unterstützt dich ein Team, das auf Fragen rund um Buchungen für „Open Homes“ spezialisiert ist.
Erstattungen bei Sachschäden
Auch wenn es selten zu unbeabsichtigten Schäden kommt, wissen wir, dass du eine Absicherung brauchst. Die Gastgeber-Garantie ersetzt jedem Gastgeber Sachschäden im Wert von bis zu einer Million US-Dollar.
Erweiterte Screenings und Überprüfungen
Wir führen weltweit bei allen Agentur-Mitarbeitern und Gästen einen Abgleich mit Behörden-, Terroristen- und Sanktionslisten durch – auch wenn natürlich kein Überprüfungssystem perfekt ist.

Antworten auf deine Fragen

Was ist „Open Homes“?

Mit „Open Homes“ erhalten Menschen in Not eine kostenlose Unterkunft. Die Idee für „Open Homes“ entstand 2012 durch Gastgeber auf Airbnb. Nachdem Hurrikan Sandy New York verwüstet hatte, beschlossen Gastgeber, evakuierten Nachbarn ihre Unterkünfte kostenlos anzubieten. Diese großzügigen Gesten waren die Inspiration dafür, „Open Homes“ zu einem offiziellen Programm von Airbnb zu machen.

Seitdem wurde es erweitert und bietet nun Unterstützung für Evakuierte, Hilfskräfte, medizinische Patienten, Flüchtlinge und Asylwerber. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen gemeinnützigen Organisationen wie Mercy Corps, dem International Rescue Committee und der Bone Marrow & Cancer Foundation zusammen. So möchten wir das Programm weiterentwickeln und Menschen in Notlagen, die von diesen Organisationen betreut werden, zu einer kostenlosen Unterkunft verhelfen.

Aufenthalte über „Open Homes“ sind für die Gäste immer kostenlos. Einige Gastgeber entscheiden sich, Gäste im Rahmen von „Open Homes“ kostenlos bei sich unterzubringen, indem sie sich bei der „Open Homes“-Community registrieren. Falls du dich nicht dafür registrieren möchtest, Gäste über „Open Homes“ kostenlos bei dir aufzunehmen, erhältst du bei einer Buchung über „Open Homes“ weiterhin deine gewohnte Zahlung für deine Unterkunft. Airbnb verzichtet bei diesen Buchungen auf sämtliche Servicegebühren.

Wer kann Gastgeber bei „Open Homes” werden?

Gastgeber bei „Open Homes“ müssen einen Großteil der Anforderungen erfüllen, die auch für reguläre Gastgeber auf Airbnb gelten. Sie müssen die Gastfreundschafts-Standards von Airbnb einhalten, die eine zutreffende Inseratsbeschreibung, eine gewissenhafte Pflege des Kalenders sowie die Bereitstellung einer sicheren und sauberen Unterkunft für Gäste beinhalten. Alle Gastgeber und Gäste müssen zudem die Community-Standards von Airbnb einhalten.

Fast jeder kann sich als Gastgeber bei „Open Homes“ registrieren. Die auf der Website verfügbaren Inserate sind so unterschiedlich wie die Gastgeber, die sie anbieten: So kannst du gemeinsam genutzte Räume, Privatzimmer oder gesamte Unterkünfte inserieren. Erfahre mehr über die verschiedenen Unterkunftsarten, um herauszufinden, wie du dein Zuhause beschreiben kannst.

Manchmal nimmt ein Mitarbeiter einer unserer gemeinnützigen Partner im Namen eines Kunden eine Buchung vor. Im Zuge dessen ergeben sich aufgrund der Bedürfnisse des Kunden teilweise auch zusätzliche Anforderungen. In diesen Fällen wendet sich der gemeinnützige Mitarbeiter im Voraus an den Gastgeber, um sicherzustellen, dass die Unterkunft für den Kunden geeignet ist.

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Wer kann über „Open Homes“ buchen?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

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Wie kann ich einen „Open Homes“-Aufenthalt buchen?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

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    Wie bereite ich mich auf Gäste von „Open Homes” vor?

    Ganz gleich, ob du dich bei „Open Homes“ kostenlos als Gastgeber angemeldet hast oder ob du eine Buchungsanfrage für „Open Homes“ erhalten hast: Hier sind ein paar Dinge, die du beachten solltest, um dich auf deine Gäste vorzubereiten:

    • Kommuniziere klar
    • Versuche, mehr über ihre Bedürfnisse zu erfahren und wie du ihren Aufenthalt angenehmer gestalten kannst
    • Im Gegensatz zu normalen Gästen auf Airbnb reisen „Open Homes“-Gäste häufig aufgrund unerwarteter und schwieriger Umstände. Denk daran, dass jeder anders reagiert und unterschiedliche Bedürfnisse hat
    • Stelle sicher, dass du für deine Gäste erreichbar bist und dass sie einfach mit dir kommunizieren können
    • Erkläre deinen Gästen im Voraus die Zeit und den Ablauf des Check-outs. Solltest du Erwartungen bezüglich der Reinigung haben, füge diese in deinem Inserat hinzu

    Einen Gast im Rahmen des „Open Homes“-Programms bei dir aufzunehmen, kann von Programm zu Programm variieren. Viele Gäste, die von einer gemeinnützigen Organisation empfohlen werden, werden durchgehend von einem Mitarbeiter unterstützt. Weitere Informationen findest du auf den eigens dafür eingerichteten Seiten:

    Erfahre mehr über dieGastgeber-Standards von Airbnb.

    Wie kontaktiere ich den Support von „Open Homes“?

    Ein engagiertes Team unterstützt alle Gastgeber, Gäste und gemeinnützige Partner bei Problemen und Fragen zu Open-Homes-Buchungen täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr (Pacific Standard Time). Kontaktiere uns, indem du uns eine E-Mail an openhomessupport@airbnb.com schickst. Darüber hinaus sind die Spezialisten für Community-Support von Airbnb die ganze Woche über rund um die Uhr verfügbar.

    So solltest du vorgehen, wenn du dich während deines Aufenthalts unsicher fühlst

    Wenn es zu einem Notfall kommt oder deine persönliche Sicherheit während des Aufenthalts gefährdet ist, wende dich umgehend an die örtliche Polizei oder den Rettungsdienst.

    Wenn du im Zusammenhang mit deiner Sicherheit Hilfe von Airbnb benötigst,wende dich an unser Team für Vertrauen und Sicherheit.

    Vor Beginn des Aufenthalts kannst du dir außerdem unsere Sicherheitstipps durchlesen.