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Ganzes Loft

apto Gonzaga

Nutzerprofil von Sueli
Sueli

apto Gonzaga

3 Gäste
1 Schlafzimmer
1 Bett
1,5 Bäder
3 Gäste
1 Schlafzimmer
1 Bett
1,5 Bäder
HIGHLIGHTS DIESER UNTERKUNFT
PoolDies ist eine der wenigen Unterkünfte in dieser Gegend mit diesem Merkmal.

Apto decorado com piso porcelanato, com arrumadeira diariamente, exceto domingo, lavanderia, ótima localização, mobiliado, lindo

Ausstattung

Kostenloser Parkplatz
WLAN
Fitnessraum
Pool
Aufzug
Küche

Schlafgelegenheiten

Gemeinsam genutzte Räume
1 Sofa

Hausregeln

Nicht geeignet für Kinder und Kleinkinder
Rauchen verboten
Keine Haustiere
Keine Partys oder Veranstaltungen
Der Check-in ist jederzeit nach 12:00
Check-out bis 12:00

Verfügbarkeit

1 Bewertung

Nutzerprofil von Ana Cristina
Ana Cristina
Januar 2018
Experiência terrível. A proprietária alugou o apto com o ar condicionado quebrado e a TV sem sinal. Qdo contactada enviou um técnico que nos informou q o ar condicionado não tinha conserto, e que a mesma já estava ciente disso devido a ocorrências anteriores. Tivemos uma péssima …
Nutzerprofil von Sueli
Antwort von Sueli:
Sinto pelo desconforto causado a hospede, mas o apto foi alugado em perfeitas condições de funcionamento ,tanto o ar condicionado como a tv a cabo Net e Wi fi .Uma semana antes da entrada da hospede estive por 4 noites no apto e na 1a noite o ar condicionado não estava funcionando e no outro dia o técnico esteve e arrumou o ar que funcionou perfeitamente bem, o mesmo me comunicou sim que poderia pensar em substitui-lo por um novo mas não de imediato e apos o conserto eu mesma fiquei no apto e estava funcionado perfeitamente bem . Dia 29 a hospede deu entrada no apto e me comunicou no dia 30 que o ar não estava funcionando e o técnico foi ate o local apos 1 hs do comunicado e arrumou o ar que ficou funcionando, conforme confirmação da hospede por wattsap, dia 31 pela manha ,novamente o ar condicionado deu problema e como era o dia da passagem de ano o técnico não atendeu. Avisei para a hospede que poderia desocupar o apto uma vez que a mesma tem parentes na cidade e que devolveria de imediato o valor pago integral, o que não foi aceito, ofereci dias a mais de hospedagem também. Na data de saída , o check out deveria ser as 12 hs e a hospede so saiu próximo as 16 hs, para um lugar ruim , ficou 4 horas alem do horário, sem nenhum custo. Dispensou a arrumação do apto que acontece todos os dias das 10:30 as 11:30 hs pois estava no apto e não queria ser perturbada. Somente no dia 02 a noite apos o termino de sua hospedagem , veio a solicitação de reembolso. Quanto a tv um funcionário foi ate o apto para verificar o funcionamento da tv e estava funcionando perfeitamente ,tanto a Tv como wi fi. Foi feito o comunicado da necessidade de levar roupa de cama e banho, pois 'e um residencial e não um hotel ou pousada.Tenho outro imóvel no mesmo prédio que ja fiz hospedagens pelo Airbnb e nunca tive nenhuma reclamação, pelo contrario, fico sempre a disposição para sanar qualquer possível problema. Infelizmente, no período da passagem do ano foi impossível arrumar um técnico para o conserto do ar.
Januar 2018

Dieser Gastgeber hat 4 Bewertungen für andere Unterkünfte.

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Gastgeber: Sueli

São Paulo, BrasilienMitglied seit Oktober 2014
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5 Bewertungen
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Die Nachbarschaft

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Check-in

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Check-out
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