Der Unterschied zwischen Co-Gastgeber:innen und Serviceteams für Vermietung

Es gibt zwei Möglichkeiten, sich als Gastgeber:in auf Airbnb Unterstützung zu holen: Serviceteams für Vermietung und Co-Gastgeber:innen.

Ein Serviceteam für die Vermietung verwaltet eine Unterkunft im Auftrag von Mieter:innen oder Eigentümer:innen, einschließlich der Online-Inserate und Gäste. Ein solches Team kann ein Unternehmen oder eine Gruppe von Personen sein, mit denen der/die Eigentümer:in einen Vertrag abschließt.

Co-Gastgeber:innen werden eher informell eingesetzt – oftmals sind es Freund:innen, Familienmitglieder oder andere vertrauenswürdige Personen, die der/die Eigentümer:in des Inserats damit beauftragt, bei der Verwaltung des Inserats und der Buchungen zu helfen. Der/Die Eigentümer:in eines Inserats legt fest, welche Berechtigungen Co-Gastgeber:innen erhalten und wobei sie helfen können.

So werden sie Gästen angezeigt

• Serviceteams für Vermietung: Der/Die Inhaber:in des Airbnb-Kontos wird immer als Haupt-Gastgeber:in in einem Inserat angezeigt.
• Co-Gastgeber:innen: Der/Die Eigentümer:in des Inserats ist standardmäßig Haupt-Gastgeber:in, kann aber auch eine:n Co-Gastgeber:in mit uneingeschränktem Zugang bestimmen, der/die als Haupt-Gastgeber:in angezeigt wird.

Zugriff und Berechtigungen

• Serviceteams für Vermietung: Teammitglieder können auf den Transaktionsverlauf zugreifen und andere umfassende Funktionen ausführen, sofern sie diese Berechtigungen vom Inhaber / von der Inhaberin des Airbnb-Kontos erhalten – erfahre mehr über die Berechtigungen von Serviceteams für Vermietung.
• Co-Gastgeber:innen: Eigentümer:innen von Inseraten wählen die Berechtigungen von Co-Gastgeber:innen basierend darauf aus, welche Unterstützung sie benötigen:
  • Uneingeschränkter Zugriff: Co-Gastgeber:innen haben uneingeschränkten Zugriff auf den Posteingang, den Kalender und den Transaktionsverlauf sowie auf die Verwaltung des Inserats, die Berechtigungen von Co-Gastgeber:innen und Anträge auf Entschädigung für Schäden im Mediations-Center und im Rahmen des Programms „Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden“.
  • Zugriff auf Kalender und Posteingang: Co-Gastgeber:innen können Gästen Nachrichten senden und den Kalender einsehen, ihn aber nicht bearbeiten.
  • Kalenderzugriff: Co-Gastgeber:innen können den Kalender einsehen, ihn aber nicht bearbeiten.

Erfahre mehr darüber, welche Aufgaben Co-Gastgeber:innen übernehmen können.