Zu Inhalten springen
    Vorwärts navigieren, um auf die vorgeschlagenen Ergebnisse zuzugreifen
    Updates zum Thema COVID-19
    Um zu den Stornierungs- und Rückerstattungsoptionen zu gelangen, wähle unter „Reisen“ eine Buchung aus. Unsere Richtlinien für besondere Umstände gelten nur für bestimmte Buchungen. Wir informieren dich jeweils am 1. und 15. jedes Monats über eventuelle Aktualisierungen.

    Welche Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien gelten für Gastgeber und Gäste auf Airbnb?

    Während der COVID-19-Pandemie ist es wichtig, die Themen Gesundheit und Sicherheit im Auge zu behalten. Wir haben die folgenden Richtlinien für Gastgeber und Gäste von Unterkünften auf Airbnb erstellt. Sie basieren auf Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und der US-Bundesbehörde Centers for Disease Control (CDC). Du solltest auch weiterhin behördliche Reiseempfehlungen aufmerksam verfolgen und alle nationalen und lokalen Richtlinien befolgen.

    Airbnb hat Richtlinien und Programme eingeführt, um Gesundheits- und Sicherheitsbedenken auszuräumen. Diese Maßnahmen können jedoch nicht alle Risiken beseitigen. Besonders wenn du zu einer Risikogruppe gehörst (z. B. Menschen, die 65 Jahre oder älter sind, oder Menschen mit Vorerkrankungen wie Diabetes oder Herzerkrankungen), empfehlen wir dir eine vorherige ärztliche Beratung und zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, wenn du einen Aufenthalt oder eine Entdeckung auf Airbnb buchen möchtest. Erfahre mehr über die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien für Entdeckungen auf Airbnb.

    In diesen schwierigen Zeiten wollen wir unser Bestes tun, um uns gegenseitig zu unterstützen und das Wohlergehen unserer Community sicherzustellen. Von allen Gastgebern und Gästen wird erwartet, dass sie diese Richtlinien befolgen. Wenn du Gast bist, hast du keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn dein Gastgeber deine Buchung storniert, weil du diese Richtlinien nicht befolgt hast. Ebenso hast du als Gastgeber keinen Anspruch auf eine Auszahlung, wenn ein Gast seinen Aufenthalt storniert, weil du die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien nicht befolgt hast. Jeder Gastgeber oder Gast, der wiederholt gegen diese Richtlinien verstößt, muss mit weiteren Konsequenzen rechnen, einschließlich der Sperrung seines Nutzerkontos oder dem Ausschluss aus der Community.

    Reise nicht und nimm keine Gäste auf, wenn du kürzlich COVID-19 ausgesetzt warst oder die entsprechenden Symptome aufweist

    Um die Gesundheit und Sicherheit unserer Community zu schützen, sollten Gastgeber (und alle Personen, die vor oder während eines Aufenthalts in der Unterkunft anwesend sein könnten) ihre Unterkünfte nicht betreten und nicht mit ihren Gästen interagieren. Gäste sollten nicht in einer Unterkunft einchecken, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

    • Du hast dich in den vergangenen 30 Tagen mit COVID-19 infiziert oder wurdest positiv getestet.
    • Du glaubst, erkrankt zu sein oder dich angesteckt zu haben, und wartest auf Testergebnisse, um eine Infektion mit COVID-19 zu bestätigen oder auszuschließen.
    • Du zeigst Symptome oder bist besorgt, dass du dich möglicherweise mit COVID-19 infiziert hast.
    • Du hattest innerhalb der vergangenen 14 Tage engen, anhaltenden Kontakt mit einer Person, die mit COVID-19 infiziert war oder bei der eine Infektion vermutet wurde*.

    Weitere Informationen darüber, was du im Falle einer tatsächlichen oder möglichen Infektion mit COVID-19 tun solltest, findest du hier:

    * Beachte bitte, dass Unterkünfte für medizinisches Personal anderen Standards unterliegen.

    Halte dich an die Richtlinien für die räumliche Distanzierung

    Achtung: Am 20. August 2020 hat Airbnb ein weltweites Verbot für alle Partys und Veranstaltungen in auf Airbnb inserierten Unterkünften angekündigt. Dies beinhaltet auch eine Begrenzung der Belegung auf maximal 16 Personen. Dieses Party-Verbot gilt für alle zukünftigen Buchungen auf Airbnb und bleibt bis auf Weiteres in Kraft. Weitere Informationen findest du in unseren Richtlinien für Partys und Veranstaltungen.

    Wenn du dich in einem gemeinsam genutzten Bereich oder Raum aufhältst (als Gastgeber oder Gast), achte immer darauf, dass der von den zuständigen Behörden empfohlene Abstand zu allen Personen eingehalten wird, die nicht Teil deiner Buchung sind (z. B. 1,80 m laut US-CDC). Gastgeber sollten körperlichen Kontakt mit Gästen vermeiden und wenn möglich einen kontaktlosen Check-in anbieten.

    Denk daran: Wenn der Aufenthalt in einem Privatzimmer oder einem gemeinsam genutzten Raum dir Sorgen bereitet, solltest du dir überlegen, lieber eine gesamte Unterkunft zu buchen. Wenn dir nicht wohl dabei ist, ein Privatzimmer oder einen gemeinsam genutzten Raum anzubieten, kannst du auch deine gesamte Unterkunft inserieren oder deine Tätigkeit als Gastgeber unterbrechen, falls dies nicht möglich sein sollte.

    Trage eine Maske

    Wenn Gastgeber und Gäste interagieren oder wenn es einen gemeinsam genutzten Bereich gibt, der für Personen außerhalb deiner Buchung zugänglich ist, trage jederzeit einen Gesichtsschutz, so wie es die Aufsichtsbehörden oder Behörden wie z. B. die US-Bundesbehörde CDC oder das ECDC empfehlen.

    Wasche regelmäßig deine Hände

    Achte darauf, dass du deine Hände häufig wäschst, besonders dann, wenn du mit Personen außerhalb deiner Buchung in Kontakt bist und Oberflächen oder Utensilien in einem gemeinsam genutzten Raum oder Bereich berührst.

    • Wasche deine Hände mindestens 20 Sekunden lang gründlich mit Wasser und Seife.
    • Wenn Wasser und Seife nicht verfügbar sind, verwende ein Handdesinfektionsmittel, das mindestens 60 % Alkohol enthält; benetze damit deine Hände und reibe sie ein, bis sie sich trocken anfühlen.

    Richtlinien für alle Gastgeber

    Zudem empfehlen wir allen Gastgebern Folgendes:

    • Verpflichte dich zur Einhaltung des erweiterten Reinigungsprotokolls von Airbnb, das in Zusammenarbeit mit Experten entwickelte Anweisungen zur Reinigung und Desinfektion deiner Unterkunft enthält.
    • Befolge die lokalen Richtlinien zur Gesamtzahl der Personen, die sich in der Unterkunft aufhalten dürfen.

    Zusätzliche Richtlinien für Gastgeber von Privatzimmern und gemeinsam genutzten Räumen

    Gastgeber von Unterkünften in Privatzimmern oder gemeinsam genutzten Räumen sollten außerdem Folgendes beachten:

    • Begrenze die Anzahl der Gäste, um die räumliche Distanzierung in allen gemeinsam genutzten Bereichen zu ermöglichen.
    • Beschränke die für Gäste zugänglichen Räume, um unnötigen Kontakt für dich und deine Gäste zu vermeiden.
    • Lüfte gemeinsam genutzte Bereiche während des Aufenthalts wie im Reinigungsprotokoll angegeben, wenn dies möglich und sicher ist.
    • Reinige und desinfiziere gemeinsam genutzte Bereiche (wie Badezimmer und Küchen) so häufig wie möglich.

    Einige Behörden können das Vermieten von Privatzimmern oder gemeinsam genutzten Räumen einschränken oder zusätzliche Verpflichtungen bzw. Anforderungen auferlegen. Außerdem bitten wir dich, alle zusätzlichen Sicherheits- und Reinigungsrichtlinien deiner örtlichen Regierungs- und/oder Gesundheitsbehörden zu lesen und einzuhalten.

    Was zu tun ist, wenn du während oder nach deinem Aufenthalt positiv auf COVID-19 getestet wurdest

    Wenn du kürzlich positiv auf COVID-19 getestet wurdest (oder für COVID-19 typische Symptome aufweist) und kürzlich einen Aufenthalt in einer Unterkunft hattest oder als Gastgeber mit Gästen interagiert hast, kontaktiere uns bitte. Du solltest auch die zuständigen lokalen Behörden sowie deinen Arzt informieren.

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?