Antworte schneller im Tab „Nachrichten“

Wenn du Gästen schnell antwortest, kann dies zu mehr Buchungen, besseren Bewertungen und einem höheren Ranking in den Suchergebnissen führen. Die neuesten Upgrades für Nachrichten machen es einfacher, schneller zu antworten.

Gäste erhalten KI-gestützte Antworten auf häufig gestellte Fragen mit Details, die deiner Inseratsseite entnommen werden. Dies beinhaltet Informationen zu deiner Ausstattung, die Inseratsbeschreibung und das Gäste-Handbuch.

Bei jeder automatischen Antwort wird Airbnb als Absender angegeben, und sowohl du als auch deine Gäste können sie sehen. Du kannst die Antwort jederzeit löschen und eine andere Nachricht senden.

Wenn ein Gast zum Beispiel nach Parkmöglichkeiten fragt, könnte die automatische Antwort lauten: „Diese Unterkunft bietet kostenlose Parkplätze an der Straße sowie kostenlose Parkplätze auf dem Grundstück. Mehr dazu findest du im Abschnitt ,Ausstattung‘.“

Das Tab „Nachrichten“ verwendet KI, um basierend auf den Nachrichten von Gästen Maßnahmen vorzuschlagen. Jeder Vorschlag enthält eine interaktive Karte, mit der du wichtige Aufgaben wie das Ändern von Buchungen und das Versenden von Gastgeber:innen-Angeboten erledigen kannst, ohne die Unterhaltung zu verlassen.

Wenn Gäste zum Beispiel fragen, ob sie einen Tag früher einchecken können, wird dir in deiner Unterhaltung ein Vorschlag angezeigt, die Buchung zu ändern. Tippe auf die Karte, um den Zeitraum des Aufenthalts zu ändern und dem Gast eine Anfrage zu senden, den neuen Reiseplan zu prüfen.

Dringende Nachrichten werden oben in deinem Posteingang angezeigt. Neue Kennzeichnungen weisen auf Dinge hin, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, wie beispielsweise Buchungsanfragen von Gästen und Bitten um Hilfe beim Check-in.

Suchst du nach einer bestimmten Unterhaltung? Du kannst Nachrichten nach wie vor nach Namen, Wörtern oder Sätzen durchsuchen. Die Ergebnisse berücksichtigen alle von dir angewendeten Filter und helfen dir, Unterhaltungen schneller zu finden.

Die Upgrades für Nachrichten werden In den kommenden Monaten eingeführt.

Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen können sich seit der Veröffentlichung geändert haben.