Das solltest du über das Highlight für Top-Unterkünfte wissen

Gäste schenken Gastgeber:innen bei jeder Buchung ihr Vertrauen. Sie sollten das gute Gefühl haben, dass sie schon vor der Buchung wissen, was sie erwarten können.

Das Highlight trägt dazu bei, dass Top-Unterkünfte auffallen, und macht es Gästen leichter, eine Unterkunft auszuwählen, die ihren Bedürfnissen am ehesten entspricht.

Das Highlight zeigt, wie qualifizierende Inserate auf der Grundlage von Bewertungen und Zuverlässigkeit im Vergleich zu anderen Inseraten abschneiden. Inserate mit mindestens fünf Bewertungen in den letzten zwei Jahren können sich für das Highlight qualifizieren.

Die oberen 10 % der qualifizierenden Inserate werden hervorgehoben mit:

• einem goldenen Trophäensymbol,
• einem goldenen Abzeichen „Gäste-Favorit“,
• einer Kennzeichnung mit dem Ranking des Inserats (oberste 1 %, 5 % oder 10 %).

Das Highlight wird in den Suchergebnissen, auf der Inseratsseite und über den Bewertungen angezeigt.

Wir zeigen es Gästen auch an, wenn ein Inserat zu den unteren 10 % der qualifizierenden Inserate gehört. Die Kennzeichnung „Untere 10 %“ wird über den Bewertungen angezeigt.

Das Highlight wird regelmäßig unter Verwendung verschiedener Faktoren aktualisiert, darunter:

• Gesamt-Sternebewertungen, Feedback aus Gästebewertungen und Kommunikation zwischen Gästen und Gastgeber:innen auf der Plattform;
• Bewertungen in den Unterkategorien Check-in, Sauberkeit, Genauigkeit der Angaben, Kommunikation, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis,
• Stornierungsrate des Gastgebers bzw. der Gastgeberin,
• qualitätsbezogene Vorfälle, die dem Airbnb-Support gemeldet wurden.

Du erhältst eine Benachrichtigung, wann immer ein Gast dein Inserat bewertet oder ein qualitätsbezogenes Problem meldet. Und du kannst nach wie vor eine Bewertung melden, wenn sie deiner Meinung nach gegen unsere Richtlinien für Bewertungen verstößt.

Das Highlight ist nicht die einzige Möglichkeit, wie Gäste eine tolle Unterkunft finden können. Gäste-Favoriten und das Superhost-Programm zeichnen herausragende Unterkünfte und Gastgeber:innen aus.

• Gäste-Favoriten sind eine Kollektion der beliebtesten Unterkünfte auf Airbnb, basierend auf der Meinung von Gästen. Sie basieren auf Bewertungen und Daten zur Zuverlässigkeit aus mehr als einer halben Milliarde gebuchter Reisen.
• Superhosts sind für ihre konstant herausragende Gastfreundschaft bekannt. Das Superhost-Abzeichen wird in ihren Inseraten und in ihrem Profil angezeigt.

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