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Gastfreundschaft

Informiere dich, wie du Gäste begeistern, unvergessliche Aufenthalte schaffen und 5-Sterne-Bewertungen erhalten kannst.
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Mach deine Unterkunft für Gäste bereit
Vom Aufschütteln der Kissen bis zur Ausstattung: Hier dreht sich alles um die Details.
Inklusive Praktiken: So fühlen sich alle Gäste willkommen
Hol dir Ratschläge von erfahrenen Gastgeber:innen – vom Aktualisieren deines Inserats bis hin zum Bewerten von Gästen.
Geplante Nachrichten für mehr Zeiteffizienz
Automatisiere deine Kommunikation mit Gästen vom Check-in bis zum Check-out.
Was passiert, wenn Gäste eine Buchung stornieren oder ändern?
Das kannst du in Bezug auf deine Auszahlungen erwarten, wenn sich Reisepläne ändern.
So nutzt du die Hochsaison optimal
Gib Reisedaten in deinem Kalender frei, lege einen wettbewerbsfähigen Preis fest und vereinfache den Check-in und Check-out.
Schreibe ein Gäste-Handbuch, um Informationen zu deiner Unterkunft bereitzustellen
Spare Zeit und gib deinen Gästen wichtige Informationen und Anweisungen an die Hand.
So ermöglichst du mit einem eigenständigen Check-in reibungslose Ankünfte
Füge ein elektronisches Türschloss, ein Codeschloss oder eine Schlüsselbox für einen einfachen Zugang zu deiner Unterkunft hinzu.
So kannst du Herausforderungen beim Gastgeben entgegenwirken
Superhost Diana verrät ihre Tipps für den Umgang mit herausfordernden Situationen beim Gastgeben.
Nachrichtenaustausch mit Gästen
Probiere diese Tipps aus, um Nachrichten schnell und einfach zu suchen, zu senden und zu planen.
Stornierungen vermeiden
Aktualisiere deinen Kalender, passe deine Einstellungen an und informiere dich über deine Verantwortlichkeiten.
So nutzt du die Nachfrage zu deinem Vorteil
Nutze die Gastgeber:innen-Tools von Airbnb, um die Zeiten mit hoher Nachfrage optimal zu nutzen.
Begrüße deine ersten Gäste
Biete deinen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt – und das jedes Mal.
Einzelheiten hinzufügen, die Gäste lieben werden
Eine ehemalige Kreativdirektorin verrät dir ihre besten Dekorationstipps.
Durchdachte Details, die Gäste lieben
Sorge für einen kleinen Wow-Faktor, indem du deine Ausstattung aufwertest.
So kannst du inklusive Gastfreundschaft bieten und Vorurteile bekämpfen
Expert:innen erläutern hilfreiche Strategien und geben Gastgeber:innen Orientierungshilfen.
So machst du den Aufenthalt von Gästen zu etwas Besonderem
Eine erfahrene Gastgeberin verrät ihre süße Strategie für eine herzliche Begrüßung.
Einfache Möglichkeiten, Gäste während längerer Aufenthalte zu begeistern
Befolge diese Tipps, um Eindruck auf deine Gäste zu machen und entsprechende Bewertungen zu erhalten.
So legst du sinnvolle Hausregeln fest
Schütze deine Unterkunft und sorge dafür, dass Gäste noch bessere Erfahrungen machen.
Tipps, wie du das Gastgeben in der Hauptsaison vereinfachst
Befolge eine Checkliste für die Reinigung, verwende Check-out-Tools und aktualisiere deine Ausstattung.
Erstelle einen Reiseführer für Gäste
Hilf Gästen mit einem maßgeschneiderten digitalen Reiseführer dabei, deine Gegend besser kennenzulernen.
Tipps für den Umgang mit ungerechtfertigten Bewertungen
Beantrage die Entfernung von Bewertungen, die gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen.
Nutze schnelle Antworten, um Zeit zu sparen
Nachrichtenvorlagen machen es einfacher, Gästen wichtige Details zu senden.
Verbinde ein elektronisches Türschloss mit Airbnb, um reibungslosere Check-ins zu ermöglichen
Gastgeber:innen mit Unterkünften in den USA und Kanada können kompatible Türschlösser hinzufügen.
Kommuniziere effizienter mit Upgrades bei den Nachrichten
Die neuen schnellen Antworten, Thread-Antworten und Bearbeitungstools sind in Kürze verfügbar.
Deshalb sind Bewertungen wichtig
Bewertungen auf Airbnb können zu deinem Erfolg beitragen und Vertrauen schaffen.
Tipps für den Umgang mit einer schlechten Bewertung
Gehe auf negatives Feedback mit konkreten Angaben zu Verbesserungsmaßnahmen ein.
So gelingt ein reibungsloser Check-in
Stelle eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung und schaffe einen herzlichen Empfang.
Übertriff dich selbst beim Begrüßen deiner Gäste
Von netten Nachrichten bis hin zu frischen Blumen: Hier sind einige kreative Möglichkeiten, Gäste zu begrüßen.
So könntest du in ruhigeren Zeiten erfolgreicher sein
Vergleiche ähnliche Inserate, lass kürzere Aufenthalte zu und erstelle einen Fotorundgang.
So kannst du Superhost werden
Präsentiere dein Inserat auf bestmögliche Weise, ermögliche Fünf-Sterne-Aufenthalte und erhalte potenziell mehr Buchungen.