AirCover für Gastgeber:innen
Das branchenführende Programm von Airbnb zum Schutz von Gastgeber:innen hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Das Programm „AirCover für Gastgeber:innen“ umfasst nun die Verifizierung der Identität von Gästen, die Überprüfung von Buchungen, den Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden in Höhe von bis zu drei Millionen US-Dollar, eine Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen in Höhe von bis zu einer Million US-Dollar und eine 24-Stunden-Sicherheitshotline. Falls du mit AirCover für Gastgeber:innen noch nicht vertraut bist, findest du in diesem Artikel im Hilfe-Center Antworten auf die meisten Fragen.Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden gilt immer dann für deine Unterkunft und dein Eigentum, wenn du auf Airbnb Gäste empfängst. Airbnb entschädigt dich im Rahmen des Programms für bestimmte Schäden, die Gäste an deiner Unterkunft und an deinem Eigentum verursachen, wenn der Gast nicht für diese Schäden aufkommt. Wie bei allen derartigen Programmen gelten dabei einige Bedingungen und Ausschlüsse. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden ist keine Versicherungspolice und deckt nicht jeden Schaden ab. Daher empfehlen wir dir, auch eine private Versicherung für Sachschäden, die von Gästen verursacht werden und die wir nicht abdecken können, abzuschließen. Im Rahmen des Schutzes für Gastgeber:innen bei Sachschäden erhältst du für bestimmte Schäden, die Gäste an deiner Unterkunft und an deinem Eigentum verursachen, eine Entschädigung, wenn der jeweilige Gast nicht für diese Schäden aufkommt. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden unterscheidet sich außerdem von unserer Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen. Im nächsten Abschnitt erfährst du mehr darüber. Bitte beachte abschließend noch, dass die Obergrenzen in US-Dollar angegeben sind. Jede Umrechnung von US-Dollar in eine andere Währung wird an dem Tag vorgenommen, an dem der Betrag gemäß dem Antrag auf Entschädigung ausgezahlt wird.Die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen schützt dich in dem unwahrscheinlichen Fall, dass du rechtlich dafür verantwortlich gemacht wirst, dass Gäste während eines auf Airbnb gebuchten Aufenthalts in deiner Unterkunft verletzt werden oder ihr Eigentum beschädigt oder gestohlen wird. Sie wird von externen Versicherungsunternehmen gezeichnet und enthält ebenfalls einige Bedingungen und Ausschlüsse, über die du in der umfassenden Programmübersicht mehr erfahren kannst. Bitte beachte, dass die Obergrenzen in US-Dollar angegeben sind. Jede Umrechnung von US-Dollar in eine andere Währung wird an dem Tag vorgenommen, an dem der Betrag durch das Versicherungsunternehmen ausgezahlt wird.Wenn du Gastgeber:in einer Unterkunft in Festlandchina warst oder Gastgeber:in einer Unterkunft in Japan bist, dann bist du durch ein separates Programm abgesichert. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden und die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen gelten in diesem Fall nicht für dich. Gastgeber:innen, die Unterkünfte über Airbnb Travel, LLC anbieten, und Gastgeber:innen von Abenteuern auf Airbnb fallen ebenfalls nicht unter diese Programme.Bei Inseraten im US-Bundesstaat Washington sind die vertraglichen Verpflichtungen von Airbnb in Bezug auf den Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden durch eine von Airbnb erworbene Versicherungspolice abgedeckt. Dadurch ändert sich die vertragliche Verantwortung von Gastgeber:innen und Gästen im Rahmen der Bedingungen zum Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden, der Nutzungsbedingungen von Airbnb oder der Zahlungsbedingungen von Airbnb nicht.Wenn du Gastgeber:in im Vereinigten Königreich bist, wird die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen von der Zurich Insurance Company Limited gezeichnet und von Airbnb UK Services Limited – einer ernannten Vertreterin von Aon UK Limited, die von der Financial Conduct Authority zugelassen ist und reguliert wird – ohne zusätzliche Kosten für Gastgeber:innen im Vereinigten Königreich vermittelt und abgeschlossen. Die FCA-Registernummer von Aon lautet 310451. Du kannst dies im Financial Services Register überprüfen, indem du die Website der FCA besuchst oder die FCA unter der Nummer 0800 111 6768 (gebührenfrei aus dem Vereinigten Königreich), 0300 500 8082 (aus dem Vereinigten Königreich) oder +44 207 066 1000 (aus dem Ausland) anrufst. Die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen im Rahmen von Aircover für Gastgeber:innen wird von der Financial Conduct Authority reguliert. Die übrigen Produkte und Dienstleistungen sind nicht regulierte Produkte, die von Airbnb UK Services Limited vermittelt werden. FP AFF 598 LCDie Verifizierung der Identität von Gästen, die Überprüfung von Buchungen und die 24-Stunden-Sicherheitshotline sind Tools oder Funktionen, die von Airbnb verwendet werden, um die Identität von Gästen zu verifizieren, Buchungen auf potenzielle Risiken für Partys und Sachschäden zu überprüfen und den Zugang zur 24-Stunden-Sicherheitshotline von Airbnb zu ermöglichen. Diese Funktionen sind keine Versicherungspolicen oder Garantien zur Vermeidung von Zwischenfällen. Die Verifizierung der Identität von Gästen ist bei Reisen in 35 Länder erforderlich. Behördliche Ausweisdokumente werden möglicherweise nicht in allen Fällen erfasst – mehr darüber erfährst du in unserem Hilfe-Center. Die Überprüfung von Buchungen mithilfe von maschinellem Lernen soll Buchungen erkennen, bei denen ein höheres Risiko für Partys und Sachschäden besteht, und diese Anfragen an andere Arten von Inseraten weiterleiten. Diese Funktion ist derzeit in den USA, Kanada und Australien verfügbar und soll in Zukunft auch auf weitere Länder überall auf der Welt ausgedehnt werden (soweit umsetzbar und gesetzlich zulässig). In unserem Hilfe-Center findest du weitere Informationen zu diesem Thema.
AirCover für Gastgeber:innen
Das branchenführende Programm von Airbnb zum Schutz von Gastgeber:innen hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Das Programm „AirCover für Gastgeber:innen“ umfasst nun die Verifizierung der Identität von Gästen, die Überprüfung von Buchungen, den Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden in Höhe von bis zu drei Millionen US-Dollar, eine Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen in Höhe von bis zu einer Million US-Dollar und eine 24-Stunden-Sicherheitshotline. Falls du mit AirCover für Gastgeber:innen noch nicht vertraut bist, findest du in diesem Artikel im Hilfe-Center Antworten auf die meisten Fragen.Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden gilt immer dann für deine Unterkunft und dein Eigentum, wenn du auf Airbnb Gäste empfängst. Airbnb entschädigt dich im Rahmen des Programms für bestimmte Schäden, die Gäste an deiner Unterkunft und an deinem Eigentum verursachen, wenn der Gast nicht für diese Schäden aufkommt. Wie bei allen derartigen Programmen gelten dabei einige Bedingungen und Ausschlüsse. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden ist keine Versicherungspolice und deckt nicht jeden Schaden ab. Daher empfehlen wir dir, auch eine private Versicherung für Sachschäden, die von Gästen verursacht werden und die wir nicht abdecken können, abzuschließen. Im Rahmen des Schutzes für Gastgeber:innen bei Sachschäden erhältst du für bestimmte Schäden, die Gäste an deiner Unterkunft und an deinem Eigentum verursachen, eine Entschädigung, wenn der jeweilige Gast nicht für diese Schäden aufkommt. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden unterscheidet sich außerdem von unserer Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen. Im nächsten Abschnitt erfährst du mehr darüber. Bitte beachte abschließend noch, dass die Obergrenzen in US-Dollar angegeben sind. Jede Umrechnung von US-Dollar in eine andere Währung wird an dem Tag vorgenommen, an dem der Betrag gemäß dem Antrag auf Entschädigung ausgezahlt wird.Die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen schützt dich in dem unwahrscheinlichen Fall, dass du rechtlich dafür verantwortlich gemacht wirst, dass Gäste während eines auf Airbnb gebuchten Aufenthalts in deiner Unterkunft verletzt werden oder ihr Eigentum beschädigt oder gestohlen wird. Sie wird von externen Versicherungsunternehmen gezeichnet und enthält ebenfalls einige Bedingungen und Ausschlüsse, über die du in der umfassenden Programmübersicht mehr erfahren kannst. Bitte beachte, dass die Obergrenzen in US-Dollar angegeben sind. Jede Umrechnung von US-Dollar in eine andere Währung wird an dem Tag vorgenommen, an dem der Betrag durch das Versicherungsunternehmen ausgezahlt wird.Wenn du Gastgeber:in einer Unterkunft in Festlandchina warst oder Gastgeber:in einer Unterkunft in Japan bist, dann bist du durch ein separates Programm abgesichert. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden und die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen gelten in diesem Fall nicht für dich. Gastgeber:innen, die Unterkünfte über Airbnb Travel, LLC anbieten, und Gastgeber:innen von Abenteuern auf Airbnb fallen ebenfalls nicht unter diese Programme.Bei Inseraten im US-Bundesstaat Washington sind die vertraglichen Verpflichtungen von Airbnb in Bezug auf den Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden durch eine von Airbnb erworbene Versicherungspolice abgedeckt. Dadurch ändert sich die vertragliche Verantwortung von Gastgeber:innen und Gästen im Rahmen der Bedingungen zum Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden, der Nutzungsbedingungen von Airbnb oder der Zahlungsbedingungen von Airbnb nicht.Wenn du Gastgeber:in im Vereinigten Königreich bist, wird die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen von der Zurich Insurance Company Limited gezeichnet und von Airbnb UK Services Limited – einer ernannten Vertreterin von Aon UK Limited, die von der Financial Conduct Authority zugelassen ist und reguliert wird – ohne zusätzliche Kosten für Gastgeber:innen im Vereinigten Königreich vermittelt und abgeschlossen. Die FCA-Registernummer von Aon lautet 310451. Du kannst dies im Financial Services Register überprüfen, indem du die Website der FCA besuchst oder die FCA unter der Nummer 0800 111 6768 (gebührenfrei aus dem Vereinigten Königreich), 0300 500 8082 (aus dem Vereinigten Königreich) oder +44 207 066 1000 (aus dem Ausland) anrufst. Die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen im Rahmen von Aircover für Gastgeber:innen wird von der Financial Conduct Authority reguliert. Die übrigen Produkte und Dienstleistungen sind nicht regulierte Produkte, die von Airbnb UK Services Limited vermittelt werden. FP AFF 598 LCDie Verifizierung der Identität von Gästen, die Überprüfung von Buchungen und die 24-Stunden-Sicherheitshotline sind Tools oder Funktionen, die von Airbnb verwendet werden, um die Identität von Gästen zu verifizieren, Buchungen auf potenzielle Risiken für Partys und Sachschäden zu überprüfen und den Zugang zur 24-Stunden-Sicherheitshotline von Airbnb zu ermöglichen. Diese Funktionen sind keine Versicherungspolicen oder Garantien zur Vermeidung von Zwischenfällen. Die Verifizierung der Identität von Gästen ist bei Reisen in 35 Länder erforderlich. Behördliche Ausweisdokumente werden möglicherweise nicht in allen Fällen erfasst – mehr darüber erfährst du in unserem Hilfe-Center. Die Überprüfung von Buchungen mithilfe von maschinellem Lernen soll Buchungen erkennen, bei denen ein höheres Risiko für Partys und Sachschäden besteht, und diese Anfragen an andere Arten von Inseraten weiterleiten. Diese Funktion ist derzeit in den USA, Kanada und Australien verfügbar und soll in Zukunft auch auf weitere Länder überall auf der Welt ausgedehnt werden (soweit umsetzbar und gesetzlich zulässig). In unserem Hilfe-Center findest du weitere Informationen zu diesem Thema.