Letzte Aktualisierung: 13. Mai 2025
Die Airbnb-Community setzt sich aus Millionen von Menschen aus aller Welt zusammen, die unterschiedliche Kulturen, Werte und Normen mitbringen. Unser Bestreben, Menschen über bedeutsame gemeinsame Erlebnisse zusammenzubringen, beruht auf den Grundsätzen von Respekt und Inklusion. Vor diesem Hintergrund bitten wir Nutzer:innen um Folgendes:
Die Antidiskriminierungs-Richtlinie von Airbnb gilt für alle Bereiche von Airbnb und alle Inserate – für Unterkünfte, Services und Entdeckungen.
Es ist Nutzer:innen – einschließlich Co‑Gastgeber:innen und Mitreisenden – nicht gestattet, andere aufgrund der folgenden geschützten Merkmale zu diskriminieren:
Airbnb-Nutzer:innen dürfen Mitglieder der Airbnb-Community aufgrund geschützter Merkmale oder des Eindrucks, dass geschützte Merkmale vorliegen, nicht anders behandeln oder ihnen Serviceleistungen verweigern. Beispiele hierfür sind:
Um Gästen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, können Gastgeber:innen gerne Auskunft über die Unterkunft, den Service oder die Entdeckung geben. Letztendlich liegt die Entscheidung, ob ein inseriertes Angebot für einen Gast, seine Familie oder seine Mitreisenden geeignet ist, jedoch beim Gast selbst. Nachfolgend haben wir zusätzliche Hinweise zu Alter und Familienstatus, Behinderung und Geschlechtsidentität aufgeführt.
Gastgeber:innen auf Airbnb ist Folgendes gestattet:
Gastgeber:innen auf Airbnb ist Folgendes nicht gestattet:
Gastgeber:innen dürfen gerne Informationen über die Unterkunft, den Service oder die Entdeckung bereitstellen, um Gästen mit Behinderungen die Möglichkeit zu geben, eine Entscheidung darüber zu treffen, ob ein inseriertes Angebot für sie selbst, ihre Familie oder andere Mitreisende geeignet ist.
Gastgeber:innen auf Airbnb ist Folgendes gestattet:
Gastgeber:innen auf Airbnb ist Folgendes nicht gestattet:
Airbnb erwartet von allen Mitgliedern unserer Community, dass sie die selbstbestimmte(n) Geschlechtsidentität(en) anderer Nutzer:innen respektieren. Wir betrachten das Geschlecht bzw. die Geschlechter einer Person als die Identität, die sie ausdrückt oder bevorzugt. Wenn ein:e Nutzer:in eine Präferenz für bestimmte Pronomen ausdrückt (z. B. er/ihn, sie/ihr, sie/sie), sollten andere diese Präferenz respektieren.
Gastgeber:innen auf Airbnb ist Folgendes gestattet:
Gastgeber:innen auf Airbnb ist Folgendes nicht gestattet:
Unsere Nutzungsbedingungen verlangen von Nutzer:innen, dass sie die für sie geltenden Gesetze oder Vorschriften verstehen und befolgen. Darüber hinaus verlangen wir von Nutzer:innen, dass sie diese Antidiskriminierungs-Richtlinie einhalten, wenn sie Nutzer:innen mehr Schutz bietet als die lokalen Schutzbestimmungen (und nicht im Widerspruch zu geltenden Gesetzen oder Vorschriften steht).
Wenn es zu einem bestimmten Thema keine geltenden Gesetze oder Vorschriften gibt, gilt diese Richtlinie.
Wenn du der Auffassung bist, diskriminiert worden zu sein, oder wenn du eine:n Nutzer:in, ein Profil, ein Inserat oder eine Nachricht wegen diskriminierenden Verhaltens melden möchtest, stehen dir hierzu verschiedene Möglichkeiten offen. Du kannst eine der folgenden Optionen wählen:
Wenn Gäste das Gefühl haben, eine Diskriminierung erfahren zu haben, die dazu geführt hat, dass ihnen der Zugang zu einer Unterkunft, einem Service oder einer Entdeckung verweigert wurde oder sie nicht in der Lage waren, eine Buchung vorzunehmen, in einer Unterkunft zu verbleiben oder an einem Service oder einer Entdeckung teilzunehmen, wird Airbnb den Bericht prüfen. Gleichzeitig bietet Airbnb im Rahmen unserer „Open Doors“-Richtlinie bei Bedarf konkrete Unterstützung bei der Buchung an, um Gästen zu helfen, eine andere Unterkunft zu finden. Wir verfügen über spezialisierte Teams, die unsere Antidiskriminierungs-Richtlinie durchsetzen und jede Meldung von Diskriminierung sehr ernst nehmen.
Im Hilfe-Center haben wir weitere Informationen zu häufig gestellten Fragen zur Antidiskriminierungs-Richtlinie zusammengefasst.