Matterport-Programm

Airbnb ist bestrebt, die barrierefreie Ausstattung von Unterkünften zu verifizieren. In diesem Zusammenhang können ausgewählte Gastgeber:innen für bestimmte Unterkünfte ein exklusives, zeitlich begrenztes Angebot für einen kostenlosen Scan der Unterkunft erhalten. Dieser wird von Matterport durchgeführt, einem führenden Unternehmen für 3D-Raumerfassungstechnologie. Das Angebot kann nicht auf andere Unterkünfte oder Gastgeber:innen übertragen werden.

Gastgeber:innen, die das Angebot annehmen, erhalten:

• aktualisierte Bilder deiner barrierefreien Ausstattung, die deinem Inserat hinzugefügt werden, nachdem du sie überprüft und genehmigt hast;
• einen umfassenden 2D-Grundriss, der den Fotos deines Inserats hinzugefügt wird;
• die Möglichkeit, dass das entsprechende Inserat in der Kategorie Barrierearm angezeigt wird.

Vor der Buchung deines 3D-Scans von Matterport

Was ist Matterport?

Die 3D-Scan-Technologie von Matterport erfasst unter anderem Abmessungen von Türschwellen und Türbreiten, ohne dass du ein Maßband einsetzen musst.

Matterport verwendet speziell entwickelte Kameras, die ein maßstabsgetreues 3D-Modell deiner Unterkunft erstellen. Diese Modelle helfen bei der Bestätigung der Angaben zur Barrierefreiheit in deiner Unterkunft und ermöglichen es, Bilder der erkannten Merkmale zu erstellen.

Warum wird mir ein 3D-Scan von Matterport angeboten?

Wir haben festgestellt, dass dein Inserat für die Kategorie Barrierearm infrage kommt und/oder dein Inserat möglicherweise hervorgehoben wird, wenn Airbnb Inserate mit barrierefreier Ausstattung besonders sichtbar machen möchte. Mit einem 3D-Scan von Matterport können Abmessungen von Türschwellen und Türbreiten erfasst und bestätigt werden, damit Gäste wissen, ob deine Unterkunft ihren Anforderungen an die Barrierefreiheit entspricht.

Der Scan liefert auch einen 2D-Grundriss, der für Gäste hilfreich sein kann, um die Aufteilung deiner Unterkunft zu verstehen und zu erkennen, welche Bereiche für sie zugänglich sind.

Ist für mein Inserat ein 3D-Scan von Matterport erforderlich?

Nein. Wenn deine Unterkunft jedoch über eine bestimmte barrierefreie Ausstattung verfügt, die durch einen Matterport-Scan bestätigt wird, kann sie möglicherweise in die Kategorie Barrierearm aufgenommen werden.

Wenn du keinen 3D-Scan möchtest, kannst du das Angebot einfach über den angegebenen Link ablehnen. Dadurch ändert sich nichts an deinem Inserat – alle dortigen Angaben zur Barrierefreiheit werden Gästen weiterhin angezeigt.

Ich habe bereits Angaben zur Barrierefreiheit in meinem Inserat. Benötige ich trotzdem einen 3D-Scan von Matterport?

3D-Scans von Matterport sind nicht zwingend erforderlich. Es können jedoch nur Unterkünfte, die über eine bestimmte barrierefreie Ausstattung und einen Matterport-Scan verfügen, in die Kategorie Barrierearm eingeordnet werden. Wenn du den Matterport-Scan nicht in Anspruch nehmen möchtest, werden alle Angaben zur Barrierefreiheit in deinem Inserat weiterhin angezeigt. Es erscheint dann allerdings nicht in der Kategorie Barrierearm.

Wie hoch sind die Kosten?

Für einen begrenzten Zeitraum bietet Airbnb diesen Service ausgewählten Gastgeber:innen für bestimmte Unterkünfte kostenlos an.

Welche Vorteile habe ich dadurch?

• Du hast die Möglichkeit, dass dein Inserat in der Kategorie Barrierearm erscheint.
• Du bekommst neue, aussagekräftige Bilder deiner barrierefreien Ausstattung.

Wie lange dauert die 3D-Erfassung von Matterport?

Je nach Größe deiner Unterkunft dauert ein Matterport-Scan in der Regel ein bis drei Stunden.

Wie wird der 3D-Scan von Matterport verwendet?

1. Nach der Anfertigung des 3D-Scans wird die eigene Technologie von Matterport eingesetzt, um die Scans zu analysieren, Türbreiten und Stufenhöhen zu messen, Bilder von barrierefreier Ausstattung zu erzeugen und einen 2D-Grundriss mit Raummaßen zu erstellen.
2. Mit deiner Genehmigung werden die Bilder aus dem Scan in den Abschnitt „Angaben zur Barrierefreiheit“ deines Inserats auf Airbnb aufgenommen. Du kannst diese Merkmale und Fotos jederzeit entfernen, indem du das Inserat aufrufst, das du bearbeiten möchtest, dann Barrierefreiheit und anschließend Bearbeiten auswählst.
3. Ein detaillierter Grundriss mit den Abmessungen der Zimmer wird für dich in die Fotoübersicht deines Inserats hochgeladen. Du kannst diesen Grundriss jederzeit löschen.

In meiner Unterkunft gibt es keine barrierefreie Ausstattung. Habe ich trotzdem Anspruch auf einen 3D-Scan von Matterport?

Wenn deine Unterkunft über keine barrierefreie Ausstattung verfügt oder du nicht an dieser Kampagne teilnehmen möchtest, kannst du die Einladung einfach über den angegebenen Link ablehnen.

Wer sind die Techniker:innen von Matterport?

Bei den Techniker:innen von Matterport handelt es sich um ein Netzwerk ausgebildeter Fachleute. Sobald du bestätigt hast, dass du einen kostenlosen 3D-Scan von Matterport in Anspruch nehmen möchtest, stellt Matterport für dich den Kontakt zu einem Techniker oder einer Technikerin her. Gemeinsam könnt ihr dann einen passenden Termin für den 3D-Scan vereinbaren.

Wie lange ist dieser Service verfügbar?

Um Anspruch auf einen kostenlosen Matterport-Scan zu haben, musst du deinen Matterport-Scan vor dem Datum planen und durchführen, das in der Einladung angegeben ist.

Meine Unterkunft ist ausgebucht. Kann ich das Angebot auf eine andere Unterkunft übertragen oder auf einen späteren Zeitpunkt verschieben? 

Dies ist ein zeitlich begrenztes Angebot, das ausgewählten Gastgeber:innen für bestimmte Unterkünfte unterbreitet werden kann. Das Angebot kann nicht auf eine andere Unterkunft übertragen werden und muss bis zum angegebenen Datum in Anspruch genommen werden.

Planung deines 3D-Scans mit Matterport

Wie kann ich einen Termin für den 3D-Scan von Matterport vereinbaren?

• Nachdem du dein Angebot für einen kostenlosen 3D-Scan mit Matterport angenommen hast, schickt dir das Matterport-Team eine E-Mail an die mit deinem Airbnb-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Darin wirst du gebeten, ein Formular für deinen Fototermin auszufüllen. Überprüfe deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht erhältst, da sie versehentlich dort gelandet sein könnte.
• In dem Formular gibst du zwei passende Termine für den Scan deiner Unterkunft an. Ein:e Matterport-Techniker:in meldet sich dann bei dir (über die gleiche E-Mail-Adresse oder telefonisch), um einen Termin zu bestätigen. Möglicherweise schlägt er/sie dir auch andere Termine vor, die für euch beide passen könnten.
• Wenn du innerhalb von drei Tagen keine E-Mail vom Matterport-Team erhältst, antworte bitte auf die ursprüngliche Nachricht, die du von Airbnb erhalten hast. Denk daran, deinen Spam-Ordner zu überprüfen für den Fall, dass die E-Mail dort gelandet ist.

Wie kann ich meinen Termin für den 3D-Scan ändern?

• Du kannst einen Scan absagen oder im angegebenen Zeitraum verschieben, indem du den Link zum Formular von Matterport aufrufst, der in deinen E-Mails enthalten ist.
• Sobald du eine Terminverschiebung angefragt hast, wird sich Matterport erneut bei dir melden, um das neue Datum und die neue Uhrzeit zu bestätigen.
• Bitte beachte, dass das Angebot für den 3D-Scan der Verfügbarkeit von Matterport unterliegt, sodass das Team dort möglicherweise nicht allen Anfragen nach Terminänderungen nachkommen kann.

Ich habe bereits einen 3D-Scan meiner Unterkunft, muss ich einen Termin für einen weiteren Scan vereinbaren?

Du musst einen neuen 3D-Scan von Matterport vereinbaren, damit dein Inserat für die Kategorie Barrierearm infrage kommt und/oder möglicherweise hervorgehoben wird, wenn Airbnb Inserate mit barrierefreier Ausstattung besonders sichtbar möchte.

Vorbereitung auf deinen 3D-Scan von Matterport

Wie sollte mich auf den 3D-Scan von Matterport vorbereiten?

Das Ziel ist es, die gesamte barrierefreie Ausstattung in deiner Unterkunft deutlich zu zeigen.

• Platziere für den Scan alle temporären oder modularen Rampen, die einen stufenlosen Zugang zur Unterkunft ermöglichen.
• Stelle Duschsitze in die Dusche bzw. Badewanne. Wenn du einen fest montierten Duschsitz hast, klappe ihn nach unten, damit die Größe des Sitzes klar erkennbar ist.
• Öffne Duschvorhänge und -türen, sodass Haltegriffe oder Duschsitze gut sichtbar sind.
• Stelle sicher, dass die gesamte barrierefreie Ausstattung oder Mobilitätshilfen (z. B. Aufrichthilfen oder Lifte) in deiner Unterkunft sichtbar sind.

3D-Scans mit Matterport erfassen deine gesamte Unterkunft bis ins kleinste Detail. Im Gegensatz zu herkömmlichen Fotoshootings, bei denen immer nur ein Raum nach dem anderen fotografiert wird, solltest die gesamte Unterkunft für den Scan bzw. die Kamera vorbereiten.

Vergewissere dich, dass alles am gewünschten Platz ist. 3D-Scans von Matterport funktionieren am besten, wenn alle Objekte an Ort und Stelle bleiben. Wenn sie zwischen den Scans bewegt werden, kann dies zu Problemen mit der Bearbeitung führen. Sorge dafür, dass während des Scans alles an Ort und Stelle bleiben kann.

Bewährte Vorgehensweisen für die Präsentation deiner Unterkunft

Außenbereich:

• Achte darauf, dass keine Autos in der Einfahrt oder vor dem Haus geparkt sind.
• Räume Mülltonnen, Zeitungen, Schläuche und andere Gegenstände aus dem Weg.
• Stelle sicher, dass alle Wege, die in deine Unterkunft führen, frei sind.

Innenbereich:

• Öffne die Jalousien oder Vorhänge an Fenstern und Türen.
• Mach das Licht an, auch in Schränken und Badezimmern.
• Achte darauf, dass alle Fernseher und Monitore ausgeschaltet sind.
• Öffne Schränke, die erfasst werden sollen (für Gäste zugängliche Bereiche).
• Reinige Oberflächen wie Böden, Fenster und Spiegel.
• Beseitige überflüssige Gegenstände und Unordnung.
• Platziere Möbel, Bettzeug und Dekoelemente ordentlich und gut überlegt.
• Verstecke alles, was andere Personen nicht sehen sollen, z. B. persönliche oder private Gegenstände und Mülleimer.
• Schließe die Toilettendeckel.
• Ziehe die Duschvorhänge auf.

Nach deinem 3D-Scan von Matterport

Kann ich die Bilder meiner barrierefreien Ausstattung genehmigen, bevor sie auf meine Inseratsseite hochgeladen werden?

Ja, du erhältst eine E-Mail von Airbnb, in der du um deine Zustimmung für jedes Bild der barrierefreien Ausstattung gebeten wirst. Alle von dir genehmigten Fotos und Merkmale werden in den Abschnitt „Angaben zur Barrierefreiheit“ deines Inserats auf Airbnb aufgenommen.

Wo wird der 2D-Grundriss hinzugefügt?

Matterport erstellt einen 2D-Grundriss aus dem Scan. Du erhältst diesen Grundriss dann zusammen mit den Bildern der barrierefreien Ausstattung, um alles zu überprüfen und zu genehmigen. Wenn du einverstanden bist, wird der Grundriss am Ende der Haupt-Fotogalerie auf deiner Inseratsseite hinzugefügt. Du kannst den 2D-Grundriss jederzeit aus deiner Fotogalerie entfernen.

Was ist, wenn ich die neuen Bilder nicht genehmigen möchte?

Du hast immer die volle Kontrolle über deine Inseratsseite und kannst die Angaben zur Barrierefreiheit und Fotos jederzeit aus deinem Inserat entfernen. Beachte aber, dass es Einfluss auf die Anzeige deines Inserats in der Kategorie Barrierearm haben kann, wenn du Bilder von barrierefreier Ausstattung entfernst. Dies gilt auch für andere Programme von Airbnb, in denen Inserate mit barrierefreier Ausstattung hervorgehoben werden.

Habe ich Zugriff auf den 3D-Scan von Matterport?

Derzeit können wir den 3D-Scan von Matterport nicht zur Verfügung stellen. Matterport verwendet diesen Scan, um Angaben zur Barrierefreiheit wie einen stufenfreien Eingang, eine stufenfreie Dusche sowie Haltegriffe an der Dusche und Toilette zu bestätigen.

Wenn der Matterport-Scan abgeschlossen ist, wirst du mit deinem Inserat über Folgendes verfügen:

• die Möglichkeit, dass dein Inserat in der Kategorie Barrierearm auf Airbnb angezeigt wird, wenn es die Voraussetzungen dafür erfüllt;
• aktualisierte Bilder der barrierefreien Ausstattung;
• einen 2D-Grundriss in der Fotoübersicht deines Inserats, mit deiner Genehmigung.

Wann kann ich damit rechnen, dass meine genehmigten Bilder und mein Grundriss auf meiner Inseratsseite angezeigt werden?

Die Bearbeitungszeiten für die Überprüfung und das Hinzufügen deiner genehmigten Bilder zu deiner Inseratsseite variieren und können sich auf bis zu zwei Wochen erstrecken.