Die erfolgreichsten Gastgeber:innen auf Airbnb heißen Superhosts. Neben Vorteilen wie zusätzlicher Sichtbarkeit und Zugang zu exklusiven Prämien werden ihre Inserate und ihr Profil mit einem einzigartigen Abzeichen versehen, das andere über ihre herausragenden Leistungen als Gastgeber:innen informiert.
Um Superhost zu werden, müssen Gastgeber:innen Eigentümer:innen eines inserierten Inserats mit einem einwandfreien Airbnb-Konto sein und die folgenden Kriterien erfüllen:
Hinweis: Diese Kriterien gelten nur für Inserate, bei denen der Gastgeber der Eigentümer der Unterkunft ist. Unterkünfte, bei denen der Gastgeber Co-Gastgeber ist, werden bei der Berechnung der Superhost-Berechtigung nicht berücksichtigt. Airbnb kann den Superhost-Status für Gastgeber mit hohen Raten für die Entfernung von Bewertungen oder hohen Raten für von Gastgebern veranlasste Stornierungen aussetzen oder entziehen.
Alle drei Monate werten wir deine Performance als Gastgeber:in in den vergangenen zwölf Monaten für alle Inserate in deinem Airbnb-Konto aus. (Du musst jedoch nicht in den gesamten zwölf Monaten Gastgeber:in sein, um dich zu qualifizieren.) Jede vierteljährliche Evaluierung dauert sieben Tage und beginnt jeweils am:
Wenn die Buchung eines Gastes während deiner Leistungsbewertung stattfindet und seine Bewertung nach Abschluss deiner Leistungsbewertung veröffentlicht wurde, wird seine Bewertung auf deine durchschnittliche Gesamtbewertung für den nächsten Zeitraum angerechnet.
Wenn du die Anforderungen des Programms bis zum Datum der Evaluierung erfüllst, wirst du automatisch Superhost – du musst dich also nicht dafür bewerben. Wir werden dich am Ende jedes Evaluierungszeitraums über deinen Status informieren. Es kann bis zu eine Woche dauern, bis dein Superhost-Abzeichen in deinem Inserat angezeigt wird.
Der Superhost-Status wird nur 4 Mal im Jahr verliehen. Wenn du zwischen den Bewertungszeiträumen alle Superhost-Anforderungen erfüllst, wird dir der Superhost-Status zum nächsten Bewertungsdatum zuerkannt, sofern du zu diesem Zeitpunkt noch berechtigt bist.
Um den Superhost-Status wieder zu erlangen, kannst du Folgendes tun:
Der Superhost-Status wird vierteljährlich neu bewertet.
Um für den Superhost-Status infrage zu kommen, müssen Gastgeber:innen die Eigentümer:innen eines oder mehrerer Inserate für Unterkünfte sein. Co‑Gastgeber:innen sowie Gastgeber:innen von Entdeckungen und Services werden bei dieser Evaluierung nicht berücksichtigt.
Selbst wenn Co‑Gastgeber:innen ein Inserat für eine Unterkunft als Haupt-Gastgeber:in verwalten, kommen sie aufgrund dieser Rolle als Co‑Gastgeber:in nicht für den Superhost-Status infrage. Wenn Co‑Gastgeber:innen jedoch zeitgleich Eigentümer:innen eines anderen Inserats für eine Unterkunft sind, können sie auf der Grundlage der Performance dieses Inserats für den Superhost-Status evaluiert werden. Die Leistung von Inseraten, bei denen sie Co-Gastgeber:in sind, hat keine Auswirkungen auf den Anspruch auf den Superhost-Status.
Ebenso kommen Gastgeber:innen von Entdeckungen und Services nicht für den Superhost-Status infrage. Wenn Gastgeber:innen von Entdeckungen oder Services gleichzeitig Eigentümer:innen eines Inserats für eine Unterkunft sind, können sie sich basierend auf der Performance dieses Inserats für den Superhost-Status qualifizieren. Die Performance von Inseraten für Entdeckungen oder Services hat keine Auswirkungen auf den Anspruch auf den Superhost-Status.