Japan Host Insurance

Schutz für jede:n Gastgeber:in. Für jede inserierte Unterkunft. Bei jeder Buchung.

Was fällt unter den Versicherungsschutz?

Japan Host Insurance may provide coverage of up to ¥300,000,000 JPY if property or a listing owned by the Host is damaged due to the guest’s stay. It may also provide coverage of up to ¥100,000,000 where the Host incurs liability or expenses in relation to property damage or bodily injury of the guest or third party.

Folgende Schadensfälle werden vom Versicherungsprogramm für Gastgeber:innen in Japan unter Umständen abgedeckt:

  • Fälle, in denen die Unterkunft, die sich im Eigentum des Gastgebers oder der Gastgeberin befindet, aufgrund des Aufenthalts des Gastes beschädigt wird
  • Fälle, in denen der Gastgeber oder die Gastgeberin für Personenschäden des Gastes oder Dritter haftbar gemacht wird
  • Fälle, in denen die Gastgeberin oder der Gastgeber für Sachschäden des Gastes oder Dritter haftbar gemacht wird
  • Abdeckung von Ausgaben in Fällen, in denen der Gastgeberin oder dem Gastgeber bestimmte Ausgaben im Zusammenhang mit Sach- oder Personenschäden des Gastes oder Dritter entstehen
  • Ausgaben für die Wiederherstellung von Eigentum, das verschmutzt wurde oder einer Geruchsentfernung bedarf

Folgendes ist nicht durch das Versicherungsprogramm für Gastgeber:innen in Japan abgedeckt:

  • Bargeld und Wertpapiere des Gastgebers
  • Schäden, die durch eine vorsätzliche Handlung des Gastgebers oder der Gastgeberin verursacht wurden
  • Übliche Abnutzungserscheinungen
  • Übliche Reinigungskosten
Der Versicherungsschutz ist auf Gastgeber:innen von Aufenthalten in Japan beschränkt. Damit der Versicherungsschutz Gültigkeit erlangt, müssen die Gastgeber:innen über eine entsprechende Lizenz verfügen oder anderweitig dazu berechtigt sein, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen Homesharing-Unternehmen zu betreiben. Gastgeber:innen, die im Rahmen des Versicherungsprogramms für Gastgeber:innen in Japan eine Zahlung wünschen, erklären sich damit einverstanden, mit Airbnb und dem Versicherungsunternehmen zu kooperieren und Belege über die gemeldeten Schäden zur Verfügung zu stellen sowie in den seltenen Fällen, in denen dies erforderlich ist, entsprechende Überprüfungen zu ermöglichen.Bestimmte Arten von Eigentum unterliegen ausschließlich einem begrenzten Schutz. Gastgeber:innen sollten Wertgegenstände sichern oder entfernen, wenn sie ihre Unterkunft vermieten, und den Abschluss einer eigenständigen Versicherung in Erwägung ziehen, die derartige Gegenstände abdeckt.Zahlungen im Rahmen des Versicherungsprogramms für Gastgeber:innen in Japan unterliegen bestimmten Bedingungen, Beschränkungen und Ausnahmen. Weitere Informationen erhältst du auf der Zusammenfassungsseite zum Versicherungsprogramm für Gastgeber:innen in Japan. Um eine Kopie der gesamten Versicherungspolice anzufordern, kontaktiere bitte Aon Japan Ltd. und gib dabei die Daten deines Airbnb-Kontos an.

So meldest du einen Schaden

Für Gastgeber:innen, die einen Schaden im Zusammenhang mit ihrem Privateigentum und/oder ihrer Unterkunft melden, deren Eigentümer: innen sie sind:

Für Gastgeber:innen, die einen Schaden im Zusammenhang mit ihrem Privateigentum und/oder ihrer Unterkunft melden, deren Eigentümer:innen sie sind:

1. Stelle Nachweise der Schäden zusammen

Dazu gehören zum Beispiel Fotos, Videos, Kostenvoranschläge und/oder Quittungen der entsprechenden Gegenstände.

2. Kontaktiere den Gast umgehend über das Mediations-Center

Wenn du aufgefordert wirst, einen Grund anzugeben, wähle bitte: „Beschädigte oder fehlende Gegenstände“. Der Gast erhält die Gelegenheit, darauf zu reagieren. Wenn der Gast nicht innerhalb von 72 Stunden antwortet, kannst du Airbnb um Hilfe bitten.

3. Erhalte eine Rückerstattung oder schalte Airbnb ein

Wenn der Gast nicht bereit ist, den Gesamtbetrag zu zahlen, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung im Rahmen des Versicherungsprogramms für Gastgeber:innen in Japan. Nachdem du Airbnb kontaktiert hast, wird dich ein:e Support-Spezialist:in bei diesem Vorgang unterstützen.
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For Hosts who incur liability or other expenses:

In den seltenen Fällen, in denen ein Gast oder ein Dritter verletzt oder dessen Eigentum beschädigt oder gestohlen wird und du hierfür rechtlich haftest oder dir Ausgaben entstehen, um Entschädigungsleistungen zu zahlen, solltest du dich an den Community-Support wenden. Nachdem wir die unterstützenden Unterlagen und Informationen erhalten haben, wird der Fall von Airbnb an unseren externen Versicherungsträger und dessen externen Schadensverwalter übertragen.
Kontakt zum Community-Support

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