Richtlinien zu Beeinträchtigungen der Nachbarschaft

Es ist wichtig, dass sich alle, die Airbnb nutzen, den Communitys vor Ort gegenüber respektvoll verhalten. Dazu gehört es auch, Nachbar:innen möglichst nicht durch störende Partys, Veranstaltungen, Lärm oder andere störende Verhaltensweisen und Handlungen zu belästigen. Diese Richtlinien regeln unser Verbot störender Zusammenkünfte und anderer Beeinträchtigungen der Nachbarschaft während Aufenthalten oder Entdeckungen.

Partys und Veranstaltungen

Störende Zusammenkünfte sind unabhängig von ihrer Größe verboten.

• Was wir nicht erlauben:
  • störende Zusammenkünfte
  • Zusammenkünfte mit offener Einladung
  • Beeinträchtigungen der Nachbarschaft beispielsweise durch:
    • übermäßigen Lärm
    • übermäßige Anzahl an Besucher:innen
    • übermäßigen Müll/Abfall
    • Belästigung durch Rauchen
    • Falschparken
    • unerlaubtes Betreten
    • Vandalismus
  • Bewerben von Unterkünften als besonders geeignet für Partys oder Veranstaltungen

Eingreifen bei nicht genehmigten Partys

Wir setzen uns für sicheres und verantwortungsvolles Reisen ein, und die Reduzierung der Anzahl nicht genehmigter Partys in Unterkünften auf Airbnb ist uns schon seit Langem ein wichtiges Anliegen. Um dieses Ziel zu erreichen, ergreifen wir bestimmte Maßnahmen und können auch manche Buchungen sperren, bei denen wir ein höheres Risiko für nicht autorisierte Partys feststellen.

Was passiert, wenn Gastgeber:innen oder Gäste gegen unsere Richtlinien verstoßen?

Wir bitten die Mitglieder unserer Community, zusammenzuarbeiten, um Beeinträchtigungen der Nachbarschaft und störende Zusammenkünfte möglichst zu verhindern. Airbnb kann Maßnahmen ergreifen, die bis hin zur Sperre oder Entfernung von Gästen, Gastgeber:innen oder Inseraten von der Airbnb-Plattform reichen können, wenn diese gegen unsere Richtlinien verstoßen.

Wenn ein Inserat als für Partys oder Veranstaltungen besonders geeignet beworben wird, können wir das Inserat sperren, bis die Inhalte, die gegen die Richtlinien verstoßen, entfernt sind. Wir können Gastgeber:innen auch bitten, ihr Inserat um eine ausdrückliche Regel zu ergänzen, die besagt, dass Partys und Veranstaltungen nicht erlaubt sind. Wenn Gastgeber:innen eine zu hohe Gästebelegung für ein Inserat festgelegt haben, können wir von ihnen verlangen, diese Angabe im Inserat zu aktualisieren, um das Risiko störender Zusammenkünfte zu verringern.

Falls es in Einzelfällen den Anschein hat, dass eine Unterkunft in erster Linie für die Ausrichtung von Partys und Veranstaltungen bestimmt ist (z. B. Party- oder Veranstaltungsräume), oder wenn sich die Nachbarschaft aufgrund der Aktivitäten in einer Unterkunft erheblich oder anhaltend gestört fühlt, kann das betreffende Inserat dauerhaft von Airbnb entfernt werden.

Eine störende Aktivität melden

Wenn der Verdacht besteht, dass die Nachbarschaft im Zusammenhang mit einer Unterkunft oder Entdeckung auf Airbnb beeinträchtigt wird – sei es durch übermäßigen Lärm, eine störende Zusammenkunft oder gefährliches Verhalten –, können Betroffene dies bei unserem speziellen Nachbarschafts-Support melden. So erhalten sie Zugang zur Telefonnummer des Teams für Nachbarschafts-Support, über die Partys oder andere Beeinträchtigungen, die noch andauern, gemeldet werden können. Wenn uns ein Problem gemeldet wird, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir erklären, was als Nächstes passiert. Diese Seite enthält auch einen Link zu örtlichen Polizei- und Rettungsdiensten.