Wie funktionieren die Suchergebnisse?

Du möchtest wissen, wie Suchergebnisse auf Airbnb funktionieren? Dann bist du bei uns an der richtigen Adresse. Airbnb verwendet einen Algorithmus, um Suchergebnisse zu generieren, die Gäste ansprechen sollen. Der Algorithmus durchsucht die Millionen von Inseraten auf Airbnb, um die passenden Inserate für jede Suche zu finden. Gäste geben Suchkriterien ein, und der Algorithmus wählt basierend darauf Inserate aus, die diesen Kriterien entsprechen.

Faktoren, die Suchergebnisse beeinflussen

Der Algorithmus berücksichtigt viele Faktoren, um zu bestimmen, wie die Suchergebnisse sortiert werden. Einige Faktoren wirken sich dabei stärker aus als andere. Insbesondere die Qualität, die Beliebtheit, der Preis und  – vor allem bei Unterkünften – der Standort eines Inserats beeinflussen stark, wo es in den Suchergebnissen platziert wird. Der Algorithmus unterstützt außerdem eine gewisse Vielfalt in den Suchergebnissen – Gästen werden daher Inserate von unterschiedlichen Gastgeber:innen, mit unterschiedlichen Merkmalen und einer breiteren Preisspanne angezeigt.

• Qualität: Der Algorithmus berücksichtigt viele Merkmale, um die Qualität eines Inserats und eines Aufenthalts zu beurteilen, einschließlich der Inseratsinhalte wie Fotos und Videos, Bewertungen und Merkmale des Inserats. Der Algorithmus berücksichtigt auch Informationen zum Airbnb-Support und zu Stornierungen sowie die Ausstattung von Unterkünften. Qualitativ hochwertigere Inserate mit besseren Bewertungen werden in der Suche meist höher eingestuft.
• Beliebtheit: Der Algorithmus beurteilt die Beliebtheit eines Inserats anhand einer Reihe von Informationen, einschließlich der Art und Weise, wie Gäste mit dem Inserat interagieren. Beispiele für Interaktionen von Gästen mit einem Inserat sind, wie oft Gäste ein Inserat auf ihrer Wunschliste speichern, wie oft sie buchen und wie oft sie dem/der Gastgeber:in eine Nachricht senden. Beliebtere Inserate werden in der Regel höher in den Suchergebnissen platziert.
• Preis: Um festzustellen, wie attraktiv der Preis eines Inserats ist, berücksichtigt der Algorithmus eine Vielzahl von Preisdaten, darunter den Gesamtpreis und den Vergleich mit anderen Inseraten in derselben Gegend zu den ausgewählten Reisedaten. Inserate, die preislich unter anderen vergleichbaren Inseraten liegen – also Inseraten in der Gegend mit ähnlichen Merkmalen wie Gästekapazität und Ausstattung (bei Unterkünften) – werden in der Regel in der Suche höher eingestuft.
• Lage: Die Lage einer Unterkunft hat ebenfalls einen großen Einfluss darauf, wie das Inserat in den Suchergebnissen abschneidet. Inserate in Gegenden, in denen Gäste gerne wohnen, werden in der Regel höher platziert, wie Unterkünfte in der Nähe beliebter Attraktionen.

So funktionieren Filter und Sucheinstellungen

Wir bieten eine Vielzahl von Suchfiltern und anderen Einstellungen an, mit denen Gäste die Suchergebnisse verfeinern können. Zum Beispiel können Gäste angezeigte Unterkünfte nach Art der Unterkunft, Preisspanne, Ausstattung, Buchungsoptionen und Barrierefreiheit filtern. Entdeckungen und Services können hingegen nach Art gefiltert werden. Gäste haben bei Unterkünften auch die Möglichkeit, sich die Suchergebnisse auf einer Karte anzeigen zu lassen. Die Unterkünfte in der Kartenansicht können sich von denen in der Liste unterscheiden. Das kann Gästen helfen, die geografische Lage von passenden Unterkünften besser zu verstehen. Gäste können auch nach gruppierten Inseraten suchen, z. B. nach Unterkünften in der Nähe beliebter Sehenswürdigkeiten, Entdeckungen, die demnächst stattfinden, und beliebten Services.

So können Gastgeber:innen die Suchergebnisse beeinflussen

• Verfügbarkeit: Je mehr Daten in einem Inserat verfügbar sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Angebot zu den Plänen von Gästen passt. Daher können zusätzliche verfügbare Daten die Sichtbarkeit eines Inserats verbessern. Ebenso gilt für Unterkünfte: Je mehr Flexibilität Gastgeber:innen bezüglich der Aufenthaltsdauer von Gästen bieten, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Inserat zu den Reiseplänen von Gästen passt und ihnen in den Suchergebnissen angezeigt wird.
• Preisgestaltung: Da der Preis einen großen Einfluss auf die Suchergebnisse hat, können Gastgeber:innen die Platzierung ihres Inserats in der Suche am direktesten beeinflussen, indem sie ihre Preise anpassen oder Rabatte anbieten. Zum Beispiel bieten viele Gastgeber:innen niedrigere Preise oder Rabatte an, um neue Inserate oder auch weniger nachgefragte Reisedaten für Gäste attraktiver zu machen.
• Hochwertige Inhalte: Hochwertige Fotos und Videos können dazu beitragen, dass ein Inserat hervorsticht und Gäste sich näher damit beschäftigen. Das kann die Platzierung des Inserats verbessern. Eine umfassende Beschreibung kann Gästen dabei helfen, das Inserat richtig einzuschätzen und mit einem guten Gefühl zu buchen. Manche Gäste suchen bei Unterkünften nach einer bestimmten Ausstattung oder nach konkreten Merkmalen, zum Beispiel nach einem Kinderbett, einem Whirlpool, einem stufenlosen Eingang oder einer Unterkunft, in der auch Haustiere erlaubt sind. Indem du deinem Inserat beliebte Ausstattungsmerkmale oder Besonderheiten hinzufügst, kann es für Gäste attraktiver werden. Auch die Sichtbarkeit deines Inserats bei der Suche nach Unterkünften mit dieser Ausstattung oder diesen Merkmalen kann sich verbessern.
• Gastfreundschaft und Einstellungen: Das Verhalten von Gastgeber:innen und die Einstellungen, die sie verwenden, beeinflussen ebenfalls die Einstufung des Inserats. Eine ausgezeichnete Gastfreundschaft trägt im Allgemeinen dazu bei, dass ein Inserat im Laufe der Zeit immer besser abschneidet. Zum Beispiel berücksichtigt der Algorithmus bei der Platzierung von Unterkünften die Superhost-Kriterien – also die Anzahl der Stornierungen durch Gastgeber:innen, die Kommunikationsbereitschaft von Gastgeber:innen und die Bewertungen für ein Inserat. Bei Inseraten ohne Sofortbuchung berücksichtigt der Algorithmus, wie schnell Gastgeber:innen auf Erkundigungen von Gästen reagieren und wie häufig sie Buchungsanfragen ablehnen. Das bedeutet, dass Inserate, die sofort gebucht werden können, in den Suchergebnissen häufig höher platziert werden, da die Antworten automatisch erfolgen und Buchungen bestätigt werden, ohne dass die Gastgeber:innen auf die Anfrage reagieren müssen.

So beeinflussen Gäste die Suchergebnisse

Gäste beeinflussen die Suchergebnisse, indem sie Informationen wie den Ort, die Reisedaten und die Anzahl der Gäste sowie eventueller Haustiere eingeben. Gäste können sich auch bestimmte Arten von Inseraten anzeigen lassen und Filter oder die Karte verwenden, um ihre Suchergebnisse zu verfeinern. Wenn nicht genügend Unterkünfte verfügbar sind, die den Suchkriterien eines Gastes entsprechen, zeigen wir gegebenenfalls andere Inserate an, von denen wir glauben, dass sie dem Gast gefallen könnten, auch wenn sie nicht alle ausgewählten Kriterien erfüllen.

Wir verwenden auch Informationen, die uns über Gäste vorliegen, um die Nutzungserfahrung anhand ihrer Interaktionen mit der Airbnb-Plattform zu personalisieren, z. B. indem wir Inserate, Reiseziele oder Kategorien vorschlagen, die ihnen gefallen könnten, und um die Suchergebnisse und ihre Reihenfolge zu bestimmen. Wenn zum Beispiel die früheren Buchungen von Gästen bestimmte Merkmale aufweisen, kann der Algorithmus Inserate mit diesen Merkmalen für diese Gäste höher einordnen. Und wenn Gäste eine Buchung für eine Unterkunft haben, kann der Algorithmus Entdeckungen und Services, die während der Reisedaten dieser Buchung in der Nähe verfügbar sind, ebenso an höherer Stelle einordnen.

So funktioniert die Suche bei kürzlich aktivierten Inseraten

Um Gastgeber:innen den Einstieg zu erleichtern, ist der Algorithmus so konzipiert, dass neue Inserate in den Suchergebnissen möglichst prominent angezeigt werden. In der Regel erscheinen neue Inserate innerhalb von 24 Stunden in den Suchergebnissen. In einigen Fällen kann es jedoch länger dauern.