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    Antworten auf Fragen von Superhosts zur Superhost-Evaluierung im Juli

    Antworten auf Fragen von Superhosts zur Superhost-Evaluierung im Juli

    Hier findest du alles, was du über deinen Superhost-Status wissen musst.
    Von Airbnb am 18. Mär 2020
    Lesezeit: 2 Min.

    Das Wichtigste

    • Aktuelle Superhosts behalten ihren Status bei der Evaluierung im Juli.

    • Wenn du bei der Evaluierung im April Superhost warst, bleibst du auch im Juli Superhost.

    Zuletzt aktualisiert am 8. Mai 2020

    Dies ist eine schwierige Zeit, und wir wissen, dass weltweit viele von euch persönlich und beruflich von COVID-19 betroffen sind. Einige der Gastgeber auf Airbnb haben uns berichtet, dass sie sich Sorgen machen, ihren Superhost-Status zu verlieren. Daher möchten wir hier einige eurer Fragen beantworten.

    Das sollten alle aktuellen Superhosts über die bevorstehende Superhost-Evaluierung im Juli 2020 wissen:

    Du verlierst deinen Superhost-Status nicht, wenn du eines dieser vier Programmkriterien nicht erfüllst: Antwortbereitschaft, Engagement, Bewertungen oder Anzahl der Aufenthalte. Für aktuelle Superhosts werden wir bei der Superhost-Evaluierung im Juli 2020 alle vier Superhost-Kriterien nicht berücksichtigen, die möglicherweise durch COVID-19 negativ beeinflusst sein könnten:

    • Beibehaltung einer Stornierungsrate von höchstens 1  %
    • Ermöglichen von mindestens zehn Aufenthalten im vergangenen Jahr (oder, für Gastgeber mit längeren Buchungen, von 100 Nächten bei mindestens drei Aufenthalten)
    • Beibehaltung einer durchschnittlichen Bewertung von 4,8 oder höher, basierend auf Bewertungen deiner Gäste im vergangenen Jahr
    • Beantworten von 90 % aller neuen buchungsbezogenen Nachrichten innerhalb von 24 Stunden

    Dein Status wird nicht beeinträchtigt, wenn du Buchungen im Rahmen unserer Richtlinien für besondere Umstände stornierst. Bitte erstelle dir ein Lesezeichen für diesen Artikel im Hilfe-Center. Du findest darin aktuelle Informationen zu Buchungen, die im Rahmen unserer Richtlinien für besondere Umstände gebührenfrei storniert werden können. Sei unbesorgt, wenn du eine Benachrichtigung mit dem Hinweis erhältst, dass dein Superhost-Status gefährdet ist: Wir versichern dir, dass dein Status erhalten bleibt, auch wenn du im Rahmen unserer Richtlinien für besondere Umstände eine Buchung stornieren musst oder derzeit einfach nicht so häufig Gäste aufnehmen kannst.

    Zur Erinnerung: Deine Gesamtbewertung und deine Antwortrate wurden in unserer Superhost-Evaluierung im April berücksichtigt. Wir heben alle vier Anforderungen an Superhosts für unsere Juli-Evaluierung auf.

    Wir werden die Auswirkungen von COVID-19 weiterhin im Blick behalten. Diese Aussetzung unserer Superhost-Kriterien gilt nur für unsere Evaluierung im Juli 2020. Wir werden die weiteren Entwicklungen jedoch genau im Blick behalten. Bitte rufe diese Seite regelmäßig auf, um Neuigkeiten zu unserem Superhost-Programm zu erfahren. In der Zwischenzeit verfolgen wir weiterhin eure wichtigsten Fragen und beantworten sie hier.

    Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis, während wir nach Möglichkeiten suchen, die gesamte Airbnb-Community in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen. Als Superhosts setzt ihr hohe Standards in Sachen Gastfreundschaft, die wir in unsicheren Zeiten wie diesen mehr denn je zu schätzen wissen.

    Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen können sich seit der Veröffentlichung geändert haben.

    Das Wichtigste

    • Aktuelle Superhosts behalten ihren Status bei der Evaluierung im Juli.

    • Wenn du bei der Evaluierung im April Superhost warst, bleibst du auch im Juli Superhost.

    Airbnb
    18. Mär 2020
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