Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft

Du kannst die Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft auswählen: eine für Kurzzeitaufenthalte und eine für Langzeitaufenthalte. Erfahre, wie du die Stornierungsbedingungen für dein Inserat festlegst.

Wichtige Dinge, die du über Stornierungsbedingungen wissen solltest

• Achte bei der Auswahl von Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft darauf, dass die von dir gewählten Stornierungsbedingungen den örtlichen Regeln und Vorschriften entsprechen.
• „Volle Rückerstattung“ bezieht sich auf den Preis, den du für dein Inserat festgelegt hast, einschließlich Steuern. Rückerstattungen für Airbnb-Gebühren für Gäste hängen von mehreren Faktoren ab.
• Die Zeiten für Stornierungen und Buchungsbestätigungen basieren immer auf der lokalen Zeitzone des Inserats.
• Für alle Standard-Stornierungsbedingungen für kürzere Aufenthalte (weniger als 28 Nächte) gilt eine Stornierungsfrist von 24 Stunden. Dies ermöglicht es Gästen, bis zu 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern zu erhalten, solange die Buchung mindestens 7 Tage vor dem Check-in bestätigt wurde.
• Bestimmte Hotelunterkünfte, für die keine Rückerstattung möglich ist, sind von der kostenlosen 24-Stunden-Standard-Stornierungsfrist befreit.

Standard-Stornierungsbedingungen für kürzere Aufenthalte

Deine Standard-Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen über höchstens 27 aufeinanderfolgende Nächte. Alle Standard-Stornierungsbedingungen bieten eine 24-stündige Stornierungsfrist. Damit können Gäste bis zu 24 Stunden nach der Bestätigung einer Buchung stornieren und eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern erhalten, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor dem Check-in bestätigt wurde (basierend auf der Ortszeit der inserierten Unterkunft).

• Flexibel
  • Gäste können bis 24 Stunden vor dem Check-in stornieren und eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern erhalten. Du erhältst dann keine Auszahlung.
  • Wenn Gäste danach stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du wirst für jede Nacht bezahlt, die sie bei dir verbracht haben, zuzüglich einer weiteren Nacht.
• Moderat
  • Gäste können bis 5 Tage vor dem Check-in stornieren und eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern erhalten. Du erhältst dann keine Auszahlung.
  • Wenn Gäste danach stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern. Du wirst für jede Nacht bezahlt, die sie bei dir verbracht haben, zuzüglich einer weiteren Nacht und 50 % des Betrags für alle verbleibenden Nächte.
• Eingeschränkt (verfügbar für Buchungen, die am oder nach dem 1. Oktober 2025 getätigt werden)
  • Gäste können bis 14 Tage vor dem Check-in stornieren und eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern erhalten. Du erhältst dann keine Auszahlung.
  • Wenn Gäste zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Check-in, aber nach Ablauf der 24-Stunden-Frist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % des Buchungsbetrags einschließlich sämtlicher Steuern. Du erhältst dann 50 % des Betrags für alle gebuchten Nächte.
  • Wenn Gäste weniger als 7 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern. Du erhältst dann den vollen Betrag für alle gebuchten Nächte.
• Moderat-streng
  • Gäste können bis 30 Tage vor dem Check-in stornieren und eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern erhalten. Du erhältst dann keine Auszahlung.
    
  • Wenn Gäste zwischen 7 und 30 Tagen vor dem Check-in, aber nach Ablauf der 24-Stunden-Frist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % des Buchungsbetrags einschließlich sämtlicher Steuern. Du erhältst dann 50 % des Betrags für alle gebuchten Nächte.
  • Wenn Gäste weniger als 7 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern. Du erhältst dann den vollen Betrag für alle gebuchten Nächte.

Diese Stornierungsbedingungen sind nur für bestimmte Gastgeber:innen auf Einladung von Airbnb verfügbar:

• Streng
  • Wenn Gäste mindestens 7 Tage vor dem Check-in, aber nach Ablauf der 24-Stunden-Frist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % des Buchungsbetrags einschließlich sämtlicher Steuern. Du erhältst dann 50 % des Betrags für alle gebuchten Nächte.
    
  • Wenn Gäste weniger als 7 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern. Du erhältst dann den vollen Betrag für alle gebuchten Nächte.
• Sehr streng (30 Tage)
  • Wenn Gäste mindestens 30 Tage vor dem Check-in, aber nach Ablauf der 24-Stunden-Frist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % des Buchungsbetrags einschließlich sämtlicher Steuern. Du erhältst dann 50 % des Betrags für alle gebuchten Nächte.
    
  • Wenn Gäste weniger als 30 Tage vor dem Check-in, aber nach Ablauf der 24-Stunden-Frist stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern. Du erhältst dann den vollen Betrag für alle gebuchten Nächte.
    
• Sehr streng (60 Tage)
  • Wenn Gäste mindestens 60 Tage vor dem Check-in, aber nach Ablauf der 24-Stunden-Frist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 % des Buchungsbetrags einschließlich sämtlicher Steuern. Du erhältst dann 50 % des Betrags für alle gebuchten Nächte.
    
  • Wenn Gäste weniger als 60 Tage vor dem Check-in, aber nach Ablauf der 24-Stunden-Frist stornieren, erhalten sie eine anteilige Rückerstattung der Steuern. Du erhältst dann den vollen Betrag für alle gebuchten Nächte.

Stornierungsbedingungen für Langzeitbuchungen für monatliche Aufenthalte

Deine Stornierungsbedingungen für Langzeitbuchungen gelten für monatliche Aufenthalte, also für Buchungen von 28 oder mehr aufeinanderfolgenden Nächten. Du kannst eine der folgenden Stornierungsbedingungen für Langzeitbuchungen wählen:

• Moderat-streng
  • Um eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern zu erhalten, müssen Gäste mindestens 30 Tage vor dem Check-in stornieren
  • Wenn ein Gast danach storniert, erhält er eine vollständige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % für alle in der Unterkunft verbrachten Nächte plus 30 zusätzliche Nächte
  • Wenn bei der Stornierung weniger als 30 Nächte der Buchung verbleiben, erhält der Gast eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % für alle verbleibenden Nächte
• Streng
  • Um eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern zu erhalten, müssen Gäste innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren, und die Stornierung muss mindestens 28 Tage vor dem Check-in erfolgen
  • Wenn ein Gast danach storniert, erhält er eine vollständige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % für die bereits verbrachten Nächte sowie für die nächsten 30 Nächte der Buchung
  • Wenn bei der Stornierung weniger als 30 Nächte der Buchung verbleiben, erhält der Gast eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % für alle verbleibenden Nächte

Biete Gästen für kürzere Aufenthalte eine nicht erstattungsfähige Option mit Rabatt an

Wenn du deine Standard-Stornierungsbedingungen für Buchungen über weniger als 28 Nächte festlegst, kannst du eine nicht erstattungsfähige Option anbieten. Mit der nicht erstattungsfähigen Option können Gäste zu einem ermäßigten Preis buchen, der nicht deinen üblichen Stornierungsbedingungen unterliegt. Wenn sie stornieren, erhalten sie keine Rückerstattung. Bitte denk daran, dass für die nicht erstattungsfähige Option weiterhin die 24-Stunden-Stornierungsfrist gilt, die für alle Buchungen von kürzeren Aufenthalten gilt, mit Ausnahme bestimmter nicht erstattungsfähiger Hotelinserate.

Erfahre mehr darüber, wie du deinen Gästen eine nicht erstattungsfähige Option zu einem ermäßigten Preis anbieten kannst.

Wann deine Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden können, um Gästen eine Rückerstattung zu gewähren

Deine Stornierungsbedingungen können in bestimmten Situationen außer Kraft gesetzt werden. Dein Gast kann möglicherweise stornieren und eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erhalten, wenn: 

• Der Gast muss aufgrund einer schwerwiegenden Beeinträchtigung stornieren
• Die Stornierung ist auf ein Problem zurückzuführen, das unter unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Umbuchungen von Unterkünften fällt

Wenn ein Gastgeber für die Buchung bezahlt wird und seine Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden, kann Airbnb alle vom Gastgeber geschuldeten Beträge gemäß unseren Zahlungsbedingungen zurückfordern. Eine Anpassung wird automatisch von der nächsten geplanten Auszahlung abgezogen. Erfahre mehr darüber, was eine Anpassung deiner Einkünfte bedeutet.

Sonderfälle, in denen andere Stornierungsbedingungen gelten können

• Für alle Aufenthalte in Italien vor dem 1. Oktober 2025 gelten andere Stornierungsbedingungen
• Für südkoreanische Gäste, die in Unterkünften mit strengen Stornierungsbedingungen übernachten, gelten andere Stornierungsbedingungen
• Erfahre mehr über die Stornierungsbedingungen in Deutschland
• Für Buchungen in Kalifornien gilt eine kostenlose Stornierungsfrist von 24 Stunden

Wenn deine Stornierungsbedingungen in diesem Artikel nicht beschrieben sind

Wir testen manchmal neue Stornierungsbedingungen. Wenn du deine Stornierungsbedingungen in diesem Artikel nicht findest, schau bitte in den Buchungsdetails der Buchung nach.