Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft

Du kannst die Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft auswählen: eine für Kurzzeitaufenthalte und eine für Langzeitaufenthalte. Erfahre, wie du die Stornierungsbedingungen für dein Inserat festlegst.

Wichtige Dinge, die du über Stornierungsbedingungen wissen solltest

• Achte bei der Auswahl der Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft darauf, dass die von dir gewählten Stornierungsbedingungen den örtlichen Vorschriften und Bestimmungen entsprechen.
• „Volle Rückerstattung“ bezieht sich auf den Preis, den du für deine Unterkunft festgelegt hast, einschließlich Steuern. Rückerstattungen für Airbnb-Gebühren für Gäste hängen von mehreren Faktoren ab.
• Die Zeiten für Stornierungen und Buchungsbestätigungen richten sich immer nach der lokalen Zeitzone der Unterkunft.
• Für alle Standard-Stornierungsbedingungen für kürzere Aufenthalte (weniger als 28 Nächte) gilt eine Stornierungsfrist von 24 Stunden. Dies ermöglicht es Gästen, bis zu 24 Stunden nach Bestätigung der Buchung zu stornieren und eine volle Rückerstattung einschließlich Steuern zu erhalten, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor dem Check-in bestätigt wurde.
• Bestimmte nicht erstattungsfähige Hotelunterkünfte sind von der kostenlosen Standard-Stornierungsfrist von 24 Stunden befreit.

Standard-Stornierungsbedingungen für kürzere Aufenthalte

Deine Standard-Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen über höchstens höchstens 27 aufeinanderfolgende Nächte. Alle Standard-Stornierungsbedingungen beinhalten eine Stornierungsfrist von 24 Stunden. Dies ermöglicht es Gästen, bis zu 24 Stunden nach Bestätigung der Buchung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Steuern, zu erhalten, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor dem Check-in bestätigt wurde (basierend auf der Ortszeit der Unterkunft).

• Flexibel
  • Gäste können bis 24 Stunden vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern. Du erhältst in diesem Fall keine Zahlung.
  • Wenn der Gast danach storniert, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du wirst für jede Nacht, die er in der Unterkunft verbringt, plus eine weitere Nacht bezahlt.
• Mittelschwer
  • Gäste können bis zu 5 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern. Du erhältst in diesem Fall keine Zahlung.
  • Wenn der Gast danach storniert, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du wirst für jede Nacht, die er in der Unterkunft verbringt, plus eine zusätzliche Nacht plus 50 % für alle nicht genutzten Nächte bezahlt.
• Begrenzt (verfügbar für Reservierungen, die am oder nach dem 1. Oktober 2025 gebucht werden)
  • Gäste können bis 14 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern. Du erhältst in diesem Fall keine Zahlung.
  • Wenn der Gast zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Check-in, aber nach der 24-stündigen Stornierungsfrist storniert, erhält er eine Rückerstattung in Höhe von 50 %, einschließlich aller Steuern, und du erhältst eine Zahlung in Höhe von 50 % für alle Nächte.
  • Wenn der Gast weniger als 7 Tage vor dem Check-in storniert, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % des Betrags für alle Nächte.
• Straff
• Gäste können bis 30 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern. Du erhältst in diesem Fall keine Zahlung.
  
• Wenn der Gast zwischen 7 und 30 Tagen vor dem Check-in, aber nach der 24-stündigen Stornierungsfrist storniert, erhält er eine Rückerstattung in Höhe von 50 %, einschließlich aller Steuern, und du erhältst 50 % des Betrags für alle Nächte.
• Wenn der Gast weniger als 7 Tage vor dem Check-in storniert, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % des Betrags für alle Nächte.

Diese Standard-Stornierungsbedingungen stehen nur bestimmten Gastgeberinnen und Gastgebern zur Verfügung:

• Streng
  • Wenn Gäste 7 Tage oder länger vor dem Check-in, aber nach der 24-stündigen Stornierungsfrist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 %, einschließlich aller Steuern, und du erhältst 50 % des Betrags für alle Nächte.
    
  • Wenn der Gast weniger als 7 Tage vor dem Check-in storniert, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % des Betrags für alle Nächte.
• Sehr streng (30 Tage)
  • Wenn Gäste mindestens 30 Tage vor dem Check-in, aber nach der 24-stündigen Stornierungsfrist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 %, einschließlich aller Steuern, und du erhältst 50 % des Betrags für alle Nächte.
    
  • Wenn der Gast weniger als 30 Tage vor dem Check-in, aber nach der 24-stündigen Stornierungsfrist storniert, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du erhältst eine Zahlung in Höhe von 100 % für alle Nächte.
    
• Sehr streng (60 Tage)
  • Wenn Gäste mindestens 60 Tage vor dem Check-in, aber nach der 24-stündigen Stornierungsfrist stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 %, einschließlich aller Steuern, und du erhältst 50 % des Betrags für alle Nächte.
    
  • Wenn der Gast weniger als 60 Tage vor dem Check-in, aber nach der 24-stündigen Stornierungsfrist storniert, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern und du erhältst 100 % des Betrags für alle Nächte.

Langzeit-Stornierungsbedingungen für längere Aufenthalte

Deine Stornierungsbedingungen für Langzeitbuchungen gelten für längere Aufenthalte, bei denen es sich um Buchungen über mindestens 28 aufeinanderfolgende Nächte handelt. Du kannst eine der folgenden Varianten für Langzeit-Stornierungsbedingungen auswählen:

• Straff
  • Um eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern zu erhalten, müssen Gäste mindestens 30 Tage vor dem Check-in stornieren.
  • Wenn ein Gast danach storniert, erhält er eine vollständige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % des Betrags für alle in der Unterkunft verbrachten Nächte plus 30 weitere Nächte.
  • Wenn bei der Stornierung durch den Gast weniger als 30 Nächte der Buchung verbleiben, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % des Betrags für alle verbleibenden Nächte.
• Streng
  • Um eine vollständige Rückerstattung einschließlich Steuern zu erhalten, müssen Gäste innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren, und die Stornierung muss mindestens 28 Tage vor dem Check-in erfolgen.
  • Wenn ein Gast danach storniert, erhält er eine volle Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % des Betrags für die bereits verbrachten Nächte sowie für die nächsten 30 Nächte der Buchung.
  • Wenn bei der Stornierung durch den Gast weniger als 30 Nächte der Buchung verbleiben, erhält er eine anteilige Rückerstattung der Steuern, und du erhältst 100 % des Betrags für alle verbleibenden Nächte.

Biete Gästen für kürzere Aufenthalte eine nicht erstattungsfähige Option mit Rabatt an

Wenn du deine Standard-Stornierungsbedingungen für Buchungen über weniger als 28 Nächte festlegst, kannst du eine nicht erstattungsfähige Option anbieten. Mit der nicht erstattungsfähigen Option können Gäste zu einem ermäßigten Preis buchen, der nicht deinen üblichen Stornierungsbedingungen unterliegt. Wenn sie stornieren, erhalten sie keine Rückerstattung. Bitte denk daran, dass für die nicht erstattungsfähige Option weiterhin die 24-Stunden-Stornierungsfrist gilt, die für alle Buchungen von kürzeren Aufenthalten gilt, mit Ausnahme bestimmter nicht erstattungsfähiger Hotelinserate.

Erfahre mehr darüber, wie du deinen Gästen eine nicht erstattungsfähige Option zu einem ermäßigten Preis anbieten kannst.

Wann deine Stornierungsbedingungen zugunsten einer Rückerstattung an Gäste außer Kraft gesetzt werden können

In bestimmten Situationen können deine Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden. Dein Gast kann möglicherweise gegen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung stornieren, wenn: 

• Der Gast muss wegen eines schwerwiegenden Beeinträchtigungsereignisses stornieren
• Die Stornierung ist auf ein Problem zurückzuführen, das unter unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Umbuchungen für Unterkünfte fällt.

Wenn ein:e Gastgeber:in für die Buchung bezahlt wird und seine/ihre Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden, kann Airbnb gemäß unseren Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste alle vom/von der Gastgeber:in geschuldeten Beträge zurückfordern. Eine Anpassung wird automatisch von der nächsten geplanten Auszahlung abgezogen. Erfahre mehr darüber, was eine Anpassung deiner Einkünfte bedeutet.

Sonderfälle, in denen andere Stornierungsbedingungen gelten können

• Für alle Aufenthalte in Italien vor dem 1. Oktober 2025 gelten abweichende Stornierungsbedingungen.
• Für südkoreanische Gäste, die in Unterkünften mit strengen Stornierungsbedingungen übernachten, gelten andere Stornierungsbedingungen.
• Erfahre mehr über die Stornierungsbedingungen in Deutschland
• Für Buchungen in Kalifornien gilt eine kostenlose 24-Stunden-Stornierungsfrist.

Wenn deine Stornierungsbedingungen in diesem Artikel nicht beschrieben sind

Wir testen manchmal neue Stornierungsbedingungen. Wenn du deine Stornierungsbedingungen in diesem Artikel nicht findest, schau bitte in den Buchungsdetails der Buchung nach.